Coach Letselschade

Ontdek de rol van Coach Middel Zwaar Letsel (MZL) bij Achmea

Als Coach Middel Zwaar Letsel (MZL) ben jij een erkend specialist op jouw vakgebied. De functie bestaat uit drie onderdelen:

1. Coachen. Je coacht letselschadebehandelaren op inhoudelijke vakkennis, competenties en vaardigheden. Je bent vraagbaak voor je collega’s en je vervult een voorbeeldrol in het gebruiken van systemen en uniform werken. Je houdt kwaliteitsmetingen en sit-ins. Wanneer nodig spring je bij tijdens onboarding en het inwerken van nieuwe collega’s.
2. Rechterhand management. Je bent de rechterhand van de teammanager. Je straalt de afdelingsvisie en -koers uit, je bent het verlengstuk van de teammanager en identificeert je met de managementstrategie. Tevens ben je verantwoordelijk voor de financiële huishouding van de (reserveringen in) dossiers. Jouw input wordt gebruikt voor TOP gesprekken en je bent betrokken bij reflectiegesprekken. Je adviseert management bij vraagstukken over Letselontwikkelingen en trends, deze vertaal je vervolgens naar concrete scenario’s en adviezen die aansluiten bij business-doelstellingen.
3. Continu verbeteren. Je signaleert verbeteringen op het gebied van procesoptimalisatie, beleidswijzigingen, houding en gedrag. Je draagt bij aan beleidsbepaling en de reductie van variabiliteit binnen je specialisme.

De afdeling

De afdeling Achmea Personenschade bestaat uit verschillende teams. In totaal werken er ongeveer 350 collega’s in de binnen- en buitendienst, verdeeld over onze locaties in Apeldoorn en Tilburg. Je komt te werken in Tilburg. Samen werken wij voor de bekende merken Centraal Beheer, Interpolis, FBTO en Avéro. Je werkt samen met 8 andere coaches op de afdeling en coacht doorgaans 10 tot 15 medewerkers.

Jouw achtergrond

Om succesvol te kunnen zijn in de rol is het belangrijk dat je minimaal beschikt over:

• Hbo of WO werk- en denkniveau;
• Uitgebreide aantoonbare ervaring in het behandelen van letselschade dossiers in een zakelijke en/of particuliere portefeuille; idealiter op het gebied van licht- en middel zwaar letsel.

Jouw competenties

• Je vindt het leuk om collega’s feedback te geven over hun handelen en de bereikte resultaten in verschillende dossiers.
• Je kunt gemakkelijk schakelen op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
• Je werkt zorgvuldig en hebt een proactieve houding.
• Je signaleert verbeteringen, je doet zelf verbetersuggesties en/of weet dit verder te brengen in de organisatie.

Wat kan ons team jou bieden?

• Een gevarieerde rol waarin je het team naar een hoger niveau tilt!

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling met lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen. Maar er is meer!

34-urige werkweek

Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg of jouw favoriete sport!  

All You Can Learn

Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!

Klimaatbudget

Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen of bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.

Healthy initiatieven

Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!

Persoonlijk keuzebudget

Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.