Operations Officer (Utrecht)

Word onderdeel van ons International Factoring Team binnen Commercial Finance Operations

Ben jij een gedreven professional met een passie voor samenwerken in een dynamische en internationale omgeving? Heb jij oog voor detail en zet je altijd het klantbelang voorop? Dan zijn wij op zoek naar jou om ons International Factoring Team binnen Commercial Finance Operations te versterken!

Als Realisation Officer in Operations ben jij een onmisbare schakel binnen ons team en een belangrijke verbinding tussen de klant en onze dagelijkse operationele processen. Je speelt een sleutelrol in het coördineren en uitvoeren van diverse operationele activiteiten en zorgt ervoor dat alles soepel en efficiënt verloopt. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden ben je in staat om klantverzoeken tijdig en zorgvuldig af te handelen, verbeteringen voor te stellen en actief bij te dragen aan het optimaliseren van processen. Samen met jouw collega’s werk je dagelijks aan het leveren van uitstekende service aan onze klanten.

ABN AMRO Asset Based Finance (ABF) is een toonaangevende speler op het gebied van commercial finance. Het Commercial Finance Operations-team is verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief afhandelen van operationele processen. Dit doen we met een sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid. De diverse taken binnen het team worden onderling verdeeld, waardoor er altijd voldoende variatie en uitdaging is. Onze dynamische afdeling biedt volop kansen voor groei en ontwikkeling – voor iedereen die bereid is hierin te investeren.

Bij ABF geloven wij sterk in persoonlijke ontwikkeling. Daarom krijg je een persoonlijk ontwikkelbudget waarmee je jezelf kunt blijven verbeteren en groeien in je rol. Daarnaast hanteren wij een hybride werkmodel: de dagen dat je thuiswerkt en op kantoor bent, stem je samen met het team af. We verwachten je minimaal twee dagen per week op kantoor, zodat je optimaal kunt samenwerken en bijdragen aan ons succes.

Je werk

• Het ontvangen en tijdig verwerken van verzoeken van klanten.
• Het zorgvuldig voorbereiden van benodigde documentatie en het accuraat verwerken van gegevens in onze systemen.
• Beheer van debiteurenlimieten.
• Zelfstandige schriftelijke en telefonische communicatie met klanten en debiteuren om zaken zoals rekeningafstemming professioneel te behandelen.
• Maandelijks opstellen en verwerken van facturen voor commissies.
• Actieve opvolging van betalingsachterstanden.

Je profiel

• Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau.
• 5+ jaar relevante ervaring.
• Je hebt ervaring in de financiële dienstverlening en met klantcontact.
• Goede communicatie vaardigheden; je bent communicatief sterk en hebt een scherp oog voor detail.
• Je hebt ervaring met het werken in diverse (IT-)systemen.
• Een klantgerichte visie; je bent continu op zoek naar manieren om de klantbeleving te verbeteren.
• Je hebt een proactieve houding: je stelt liever een vraag te veel dan te weinig wanneer je ergens niet zeker van bent.
• Je beheerst de Engelse en Nederlandse taal op professioneel niveau, zowel mondeling als schriftelijk. Andere talen zijn een pré.

We bieden

• Een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket.
• Regie op eigen ontwikkeling.
• Een leuke en dynamische baan met volop groeikansen bij een gerenommeerde bank bij een internationale dochter.
• Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald.
• Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen.
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3.000,-.
• Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg met je team en afhankelijk van je functie).
• Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland.

Waarom ABN AMRO?

• Bouwen aan de bank van de toekomst.
• Veel interne doorgroeimogelijkheden.

Bij ABN AMRO geloven we in "Banking for better, for generations to come." Onze visie als persoonlijke bank in de digitale tijd sluit naadloos aan bij de behoefte aan verrassende inzichten en innovatieve oplossingen, voortkomend uit een divers samenspel van culturen en ervaringen. We richten ons op klantbeleving, duurzaamheid en bouwen aan een toekomstbestendige bank. Sluit je aan bij een bank die vindingrijkheid en ambitie omarmt, en maak samen met ons impact voor een betere toekomst.