Teammanager Bezwaar

Ben jij inspirerend en mensgericht en bouw je mee aan een toekomstbestendig team én een proces dat aansluit bij de huidige trends en ontwikkelingen?

De portefeuille Juridische Zaken (JZ) staat midden in een ambitieuze professionaliseringsslag binnen de Dienst Bedrijfsvoering (DBV). De ontwikkelingen in de stad en samenleving vragen om een DBV die sneller schakelt, duidelijker communiceert en de gemeentelijke organisatie én inwoners optimaal ondersteunt. Dat betekent: als één dienst opereren, processen slimmer organiseren en zorgen voor herkenbare, betrouwbare dienstverlening.

Voor JZ is deze verandering extra relevant: meer dan de helft van onze dossiers raakt direct de inwoners en ondernemers van Den Haag. Om toekomstbestendig te worden, zetten we nu een belangrijke eerste stap, een vernieuwde organisatiestructuur met een stevige veranderopgave. En precies daarom zoeken we een Teammanager die het nieuwe team Bezwaar gaat opbouwen en leiden.

Wat ga je doen?

Als Teammanager Bezwaar krijg je de unieke kans om een compleet nieuw team vorm te geven binnen een afdeling die midden in een grote professionaliseringsslag zit.

Samen met de teammanagers Verweer en Ondersteuning en de afdelingsmanager stuur je het MT aan dat het bezwaar- en beroepsproces van de gemeente Den Haag toekomstbestendig maakt. Jij zorgt voor richting, energie en duidelijkheid in een omgeving waarin het belang van de burger leidend is, of dat nu betekent dat we kiezen voor procederen, mediation of een andere passende oplossing. Met jouw pragmatische leiderschap bouw je aan een sterk team van 30–40 professionals en zet je een cultuur neer waarin ontwikkeling, vakmanschap en excellente dienstverlening vanzelfsprekend zijn.

In deze rol ben je niet alleen verantwoordelijk voor het optimaal laten functioneren van het team, maar ook voor het vormgeven van het nieuwe bezwaar- en beroepproces dat per 1 maart 2025 van start is gegaan. Je vernieuwt, vereenvoudigt en versnelt; je benut talenten, verbetert samenwerking en zet nieuwe methoden van bezwaarbehandeling in beweging. Als MT-lid denk en beslis je mee over de koers van Juridische Zaken én over de manier waarop we als gemeente inwoners beter en sneller helpen. Dit is de plek waar jouw visie, veranderkracht en leiderschap direct terug te zien zijn in efficiëntere processen én in de kwaliteit van de dienstverlening aan de stad.

Wat vragen wij?

Je bent een ervaren peoplemanager op tactisch/operationeel niveau met ervaring in het bezwaar- en beroepproces. Daarbij heb je ervaring in het werkend krijgen van nieuw vastgesteld beleid en het opbouwen van nieuwe teams. Vanuit jouw visie en drive ben je in staat om samen met jouw collega-teammanagers en je teams strategische beleid te vertalen naar processen, KPI’s en werkzaamheden. Je bent resultaatgericht en hebt een afmaakmentaliteit. Je bent een ontwikkelgerichte leidinggevende die mensen kan verbinden en zorgt voor een optimale cultuur met gerichte aandacht voor medewerkers, een herkenbare inrichting en eenduidigheid in taken en processen. Je hebt een goed gevoel voor humor, en een gezonde mate van zelfinzicht en relativeringsvermogen.

Daarnaast beschik je over:

• wo werk- en denkniveau;
• kennis en ervaring op het gebied bezwaar en beroep;
• kennis en ervaring met het fysiek domein kan helpen om als eindverantwoordelijke juridische beslissingen te nemen. Dit is geen vereiste, maar een pre;
• meerdere jaren aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie;
• ervaring met het succesvol werkend krijgen van teams;
• ervaring in het politieke en bestuurlijke krachtenveld en je bent in staat daarbij sensitief en met oog voor verbinding te schakelen tussen verschillende niveaus.

Wat bieden wij?

Een uitdagende rol waarbij je naast het bouwen aan je nieuwe team en je rol als MT-lid van de afdeling Bezwaar en Beroep, ook een actieve rol hebt in de ontwikkeling van de medewerkers. Je zorgt voor een duidelijke aansturing, strakkere en meer betrouwbare processen, betere samenwerking met elkaar en met de diensten. Ook pak je je rol bij de bestuurlijk gevoelige of juridische complexe dossiers.

Ook kun je rekenen op:

• een 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €5.885,- en maximaal €7.740,- bruto per maand (schaal 13), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris of aflossing studieschuld;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
• en nog veel meer.

Wie zijn wij?

De directie Juridische Zaken (JZ) is onderdeel van de dienst Bedrijfsvoering DBV van de gemeente Den Haag, en adviseert en ondersteunt de gemeente op juridisch gebied. Binnen de portefeuille werken ongeveer 170 juridische professionals. De portefeuille JZ bestaat per 1 maart 2025 uit twee centrale afdelingen, die voor alle organisatieonderdelen van de gemeente werken, en vijf adviesteams, die gericht vakdiensten adviseren.