Medewerker Sociaal Beheer

Bijdrage aan de leefbaarheid van onze buurten?

Bij Woonstad Rotterdam zijn we op zoek naar een Medewerker Sociaal Beheer om ons team te komen versterken. Wij willen onze bewoners een fijn leven bieden, nu en later. Jouw taken bestaan als Medewerker Sociaal Beheer uit het signaleren van problemen, voorlichten, adviseren en begeleiden van bewoners. Het gaat om een brede rol waarbij je je vooral bezig houdt met overlastzaken, participatie, woonfraude en de huisvesting van kwetsbare doelgroepen. Met jouw probleemoplossend vermogen, flexibiliteit en overtuigingskracht stimuleer je meer zelfregie bij bewoners en verbind je Woonstad Rotterdam met netwerkpartners. Dankzij deze sleutelrol kun je bijdragen aan het succes van Woonstad Rotterdam en het welzijn van onze huurders.

Over de rol

Je zult samenwerken met verschillende collega’s en betrokken zijn bij een dynamische workflow. De focus ligt op de impact die je hebt op het bedrijf en onze klanten. Je werk draagt direct bij aan het succes van Woonstad Rotterdam en het welzijn van onze huurders. We zoeken iemand die enthousiast wordt van het maken van verschil in de wijk en die graag samenwerkt aan positieve resultaten.

Dit pak jij aan

• Je start de dag in jouw wijk met een kennismakingsgesprek met een nieuwe bewoner en diens begeleider. Het is de start van een huurzorgovereenkomst waarbij we samen zorgen voor een zachte landing voor huurders met een zorgvraag, in hun huis en in de buurt.
• Op de terugweg naar kantoor word je gebeld door de wijkagent. Er is een hennepplantage ontdekt die ontmanteld wordt. Bij aankomst is de bewoner helaas niet aanwezig, dus nodig je de bewoner uit op kantoor om in gesprek te gaan over de situatie en de mogelijke gevolgen. Eenmaal op kantoor leg je de situatie administratief vast in ons klantsysteem.
• Na de lunch word je gebeld door een collega van de klantenservice. Een bewoner is de structurele geluidsoverlast van de buren helemaal zat. Je wordt doorverbonden en kunt de bewoner snel kalmeren. Je spreekt af om even op huisbezoek te gaan en plant een afspraak in.
• De rest van de dag handel je de ingekomen meldingen af en praat even bij met de buurtbeheerder uit jouw wijk. Jullie organiseren samen een tuinproject en bespreken de acties voor de komende week. ’s Avonds na het avondeten kijk je tevreden terug op een productieve en afwisselende dag.

Verschil maken

We stropen de mouwen op en grijpen kansen. Kan het beter? Dan doen we het. Bewoners staan bij ons echt centraal. Bij alles wat we doen. En altijd blijven we 100% onszelf. Samen bouwen we aan een fijn leven in Rotterdam. Voor nu en later.

Jouw team

Team Wijkbeheer bestaat uit 28 Sociaal Beheerders en 38 Buurt Beheerders die verdeeld over 3 locaties werken. We zetten ons gezamenlijk in op verschillende thema’s die allen bijdragen aan het fijn en veilig wonen. We investeren in participatie met en door bewoners en we pakken overlast en woonfraude aan om de buurt leefbaar te houden. Daarnaast zorgen wij dat signalen van sociaal maatschappelijke problematiek bij of door bewoners worden opgepakt binnen het professionele netwerk, zoals de gemeente, politie en zorginstanties.

Over jou

• Je hebt hbo-niveau en ervaring in het werk in een sociaal maatschappelijke omgeving en/of in het werken met onze doelgroep. Ook ben je op de hoogte van de relevante wet- en regelgeving.
• Je bent gericht op samenwerking en weet hoe en met wie je efficiënt en effectief kunt schakelen. Je bent je ervan bewust dat je zowel in- als extern een verbindende rol hebt.
• Je staat stevig in je schoenen. Het werk is soms uitdagend en vraagt om lef en lastige besluiten. Je durft keuzes te maken en kan deze met overtuiging brengen.
• Je bent empathisch, hebt oog voor de individuele bewoner, bent omgevingsbewust en cultuur- en organisatiesensitief. Je herkent signalen en kan gesprekken voeren op diverse niveaus. Je hebt oprechte interesse voor mensen, bent wendbaar en geeft niet snel op.

De 7 leukste arbeidsvoorwaarden

• Vakantiedagen en extra tijd om van het leven te genieten. Je kunt extra verlofuren kopen én we helpen je een flink eind op weg met goede pensioenvoorzieningen.
• Een salaris van € 3.894,00 tot maximaal € 4.911,00 bruto per maand (bij 36 uur werken) én een eindejaarsuitkering van 3% van je jaarsalaris: omdat we blij zijn met jouw werk.
• Goede werk-privébalans. Wij denken graag met je mee over tijden en dagen die voor jou werken. Zo blijft er tijd over voor wat echt belangrijk is in je leven.
• De optie om 4 x 9 uur te werken. Zo heb je een extra vrije dag in de week.
• Een tijdelijk contract. Wij bieden je een contract aan met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
• Veel groeikansen. Zo krijg je een opleidingsbudget van maximaal € 4.500,00 en kun je meedoen aan het programma Bewust Persoonlijk Leiderschap. Ook kun je stagelopen bij andere afdelingen.
• Feestdagen voor iedereen. Werk jij liever tijdens een officiële feestdag zodat je op een ander moment vrij kunt nemen? Doen!

De sluitingsdatum is 19 december.