Medewerker Functioneel Beheer

Functioneel beheer binnen een ambitieus team

Werkzaamheden

Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van de applicatie en bewaak je de functionaliteiten. Je werkt binnen een team van ambitieuze specialisten dat verantwoordelijk is voor de inrichting van de bedrijfsprocessen. Je bent verantwoordelijk voor het daarbij horende applicatiebeheer en de ontwikkeling van die applicaties, met name CCS Level. De afdeling bestaat uit medewerkers met elk hun eigen specialisme, maar een hoge mate van onderlinge afhankelijkheid en samenwerking.

Aandachtsgebieden binnen jouw functie

• Support: gebruikersbeheer en -ondersteuning, problem management en onderhoud
• Producten- en procesinrichting binnen de applicatie
• Connectiviteit, ontsluiting en ketenintegratie

Tevens wordt er van je verwacht dat je meedenkt en input levert over het optimaliseren van bedrijfsprocessen binnen jouw specifieke aandachtsgebied.

Taken

• Beantwoorden van vragen van gebruikers (2de lijns)
• Trainen van groepen en individuele gebruikers om met applicaties om te gaan (1ste lijns)
• Registreren, analyseren en verhelpen van storingen en problemen (2de lijns)
• Registreren en beheren van gebruikers en rechten (2de lijns)
• Testen en implementeren van nieuwe versies
• Onderhouden van contacten met (software)leveranciers

Relaties

Als functioneel beheerder is het belangrijk dat je goed kunt samenwerken. Binnen de organisatie heb jij contact met de volgende functies of rollen:

• Gebruikers, inclusief key users binnen projectgroepen ter verbetering van onze applicaties
• Manager en medewerkers van het Change & Transformation office
• Manager IT
• Medewerkers van de softwareleverancier

Competenties

• HBO werk- en denkniveau
• Verzekeringskennis Wft Basis (of de bereidheid deze te halen)
• Kennis van en ervaring met Microsoft Office suite; kennis van CCS is een sterke pre
• Teamspeler en een verbinder met een hands-on mentaliteit
• Analytisch, nauwkeurig en oplossingsgericht
• Belangstelling voor bedrijfsprocessen
• Om kunnen gaan met veranderingen
• Beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift
• In staat de behoeften van gebruikers te vertalen naar functionele wensen samen met de business analist
• Een lerende oriëntatie: aandacht tonen voor nieuwe kennis en informatie, deze in zich opnemen en effectief toepassen

Wij bieden

• Werken in een leuk team binnen een snelgroeiende en ‘platte’ organisatie
• Een werkplek naast Rotterdam Centraal, in het hartje van de stad
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken (40%)
• Laptop & telefoon
• 240 verlofuren bij een fulltime dienstverband (40u)
• Vergoeding reiskosten
• Premievrij pensioen
• Vakantiegeld & 13e maand

At Marsh McLennan, we understand the complexity, and the reality, of the modern career path. If your experience looks a little different from what we’ve identified and you think you would be a great fit for the role, we would love to hear from you.