Support Engineer

Ben jij klantgericht en krijg je energie van coördineren en technische oplossingen verzorgen, dan zoeken we jou!

Atabix timmert hard aan de weg om marktleider te worden in Overheidssoftware. Om deze ambitie te realiseren is het leveren van de hoogste kwaliteit essentieel. We groeien hard qua klanten, projecten en producten.

Om ervoor te zorgen dat onze software vlekkeloos draait bij onze klanten - zijn we op zoeken naar Support Engineers.

Je gaat aan de slag op de afdeling Consulting. Vanuit ons kantoor in Arnhem of Amsterdam, op locatie bij de klant of thuis werk je aan oplossingen die uiteindelijk een groot verschil maken.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden/oplossen van vragen, storingen en service verzoeken
• Ondersteunen van het team bij alle overige werkzaamheden
• Je houdt SLA-regels in de gaten en zorgt ervoor dat deze worden nagekomen
• Organiseert en begeleidt onderzoeken, indien nodig kom je op locatie bij de klant
• Je bent zelfstandig, analytisch sterk en komt met geschikte oplossingen. Je regelt adequaat de benodigde mensen en middelen.
• Komt actief met ideeën of meningen naar voren en zorgt voor onderbouwing
• Overlegt tijdig en regelmatig met anderen en informeert hen voldoende
• Plant werkzaamheden zelfstandig en levert op tijd en binnen budget. Wanneer dit niet kan/lukt communiceer je dit naar de klant of opdrachtgever

Wie ben jij?

• Je beschikt over een succesvol afgeronde ICT-opleiding. Minimaal HBO.
• Minimaal 2 jaar ervaring in het werken met Microsoft ASP .NET / HTML / CSS
• Minimaal 2 jaar ervaring in het werken met Microsoft SQL en Windows server
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Je bent een klantgerichte en communicatief sterke persoonlijkheid met technisch inzicht.