Schadebehandelaar Auto

Een ongeluk of schade brengt vaak onzekerheid met zich mee. Juist dan maak jij als schadebehandelaar het verschil. Je biedt structuur, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat de klant zich gehoord én geholpen voelt. Geen standaard gesprek, maar persoonlijk contact dat vertrouwen geeft. Bij Welten krijg je de ruimte om die rol met overtuiging te pakken.

Als schadebehandelaar Auto maak jij het verschil in een stressvolle situatie. Je hebt oog voor de klant, maar weet ook wanneer je moet doorpakken. Je vraagt gericht door, zodat je snel een compleet beeld krijgt van de schade en de oplossing. Jij bent degene die de regie pakt: je checkt de polisvoorwaarden, schakelt alleen als het nodig is een schadehersteller of expert in, en handelt het liefst het hele traject zelfstandig telefonisch af. Besluitvaardigheid, vertrouwen in de klant en helder communiceren zijn jouw kracht.

Je werkzaamheden op een rij:

• Beoordelen en analyseren van binnengekomen schadeclaims.
• Zelfstandig afhandelen van dossiers en claims.
• Telefonisch contact onderhouden met klanten.
• Proactief meedenken over procesverbeteringen en klantgericht werken.

Jouw profiel:

• Je hebt hbo werk- en denkniveau.
• Je bent in het bezit van Wft Basis en Wft Schade Particulieren of bereid deze binnen een jaar te behalen.
• Je hebt affiniteit met verzekeringsproducten en klantgerichte dienstverlening.
• Je werkt analytisch, gestructureerd en verdiept je graag in processen en producten.
• Je denkt mee over verbeteringen en durft initiatief te nemen.
• Je blijft rustig bij drukte en springt flexibel bij tijdens piekmomenten.

Wat we bieden

• Een salaris tot €3.200 bruto per maand op basis van 36 uur per week én tot €700 bonus bij het behalen van Wft-certificaten.
• Na 9 maanden al €150 per maand extra bij goede ontwikkeling, elke carrièrestap betekent een hogere beloning.
• Tot €350 extra bonus bij je derde Wft.
• Precieze arbeidsvoorwaarden, zoals het type contract (detacheringscontract of flex-contract), bespreken we samen met jou.
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioenregeling.

Opleiding en coaching op maat

• Jouw ontwikkeling staat centraal.
• Toegang tot een breed aanbod van trainingen en diploma's, afgestemd op jouw vakgebied en ambities.
• Onbeperkt opleidingsbudget, persoonlijke coaching en uitdagende opdrachten waarmee je 5 jaar werkervaring in 3 jaar opdoet.

Doorgroeien wordt beloond

• Zet jij stappen in je ontwikkeling? Dan groeit je beloning met je mee.
• Bij elke stap vooruit hoort een volgende stap in je salaris.

Reis zoals jij wilt

• 100% OV-vergoeding (bus, metro, trein, OV-fiets) én privégebruik of €0,23 per kilometer.
• Geen eigen auto? Indien nodig regelen wij een projectauto.

Hybride werken

• Hybride werken met €400 budget voor jouw thuiswerkplek en €2,40 thuiswerkvergoeding per dag.