Schadebehandelaar Woon

Zorg jij voor duidelijkheid en vertrouwen na schade? Dan zoeken wij jou! Bij Unigarant draait het om mensen. Als Schadebehandelaar Woon ben jij het aanspreekpunt voor klanten die schade hebben aan hun woning. Jij beoordeelt hun situatie zorgvuldig en zorgt voor een nette, correcte afwikkeling. Je gebruikt jouw kennis van polisvoorwaarden, wetgeving en bedrijfsregels om elke schade eerlijk en helder te behandelen.

Jouw rol

Geen dag is hetzelfde. Je start je week met werkoverleg, verdeelt samen met collega’s de dossiers en duikt daarna zelfstandig in je casussen. In deze rol behandel je zelfstandig schadedossiers binnen Wonen. Je staat klanten telefonisch te woord en registreert nieuwe schades. Daarbij beoordeel je schades en vergoedingen op basis van de polisvoorwaarden en communiceer je jouw beoordeling helder in brieven. Je volgt e‑learnings, zoals over de AVG, om je kennis actueel te houden en overlegt regelmatig met collega’s over mogelijke procesverbeteringen. Ook blijf je via de interne nieuwsbrief goed op de hoogte van het laatste nieuws binnen de organisatie.

Wat maakt dit werk leuk?

• Afwisseling: elke schade is anders, elke klant heeft een uniek verhaal.
• Zelfstandigheid: jij bepaalt welke acties nodig zijn in je dossiers.
• Samenwerking: je werkt in een betrokken team waar sparren en overleg vanzelfsprekend zijn.
• Balans: een goede verdeling tussen klantcontact en administratief werk.
• Flexibiliteit: je kunt voor een groot deel zelf je werktijden indelen.

Ons aanbod

Een greep uit de arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris tussen € 2.988,94 en maximaal € 4.055,84 bij een dienstverband van 40 uur en afhankelijk van kennis en werkervaring.
• 30 vakantiedagen als je fulltime werkt, een keuzebudget en je deelt mee in de winstuitkering.
• Een vergoeding op de dagen waarop je thuis werkt, goede thuiswerkvoorzieningen en een internetvergoeding.
• Tegemoetkoming voor woon-werkkilometer die je hebt gereisd, ook als je lopend of fietsend naar het werk gaat.
• Na één jaar dienstverband kun je gebruikmaken van een subsidie voor woningverduurzaming of de aanschaf van een (e)-bike of elektrische auto.
• Minimaal vijf jaar in dienst? Dan mag je twee maanden lang op betaalde sabbatical.

Ons team

Welkom bij de unit Woon van Unigarant – een team van 12 collega’s met uiteenlopende achtergronden, leeftijden en ervaringen. Van starters tot doorgewinterde schade-experts: we vormen een diverse en betrokken groep waarin iedereen zichzelf kan zijn. De sfeer? Die is informeel, open en behulpzaam. We staan voor elkaar klaar, denken mee en vieren successen samen. Of je nu 25 bent of 60, bij ons telt jouw bijdrage.

Ontmoet je collega's

“Het geeft voldoening om het verschil te maken voor slachtoffers”

Sandra en Thiwiya

“Hoe vaak krijg je de kans om een rol te pakken die zo goed bij je past?”

Marco

“Hier kun je echt op elkaar bouwen, dat is superfijn”

Daniël

Als achtergrond neem jij mee

Je bent analytisch sterk, klantgericht en communiceert helder – zowel aan de telefoon als op papier. Met jouw hbo werk- en denkniveau weet je snel je weg te vinden in complexe dossiers. Heb je al je Wft Schade Particulier op zak? Mooi! Zo niet, dan ben je bereid dit snel te behalen. Ook voor aanvullende branchediploma’s draai jij je hand niet om – je staat open om je verder te ontwikkelen. Daarnaast werk je nauwkeurig en zelfstandig, maar zoek je ook actief de samenwerking op. Je draagt bij aan een positieve teamsfeer en je voelt je thuis in een zelfsturende organisatie.

Kortom: jij bent iemand die denkt in oplossingen, luistert met aandacht en altijd nét dat stapje extra zet voor de klant én het team.