Senior Product Specialist technisch beheer

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast ongeveer 51 duizend beroepsmilitairen en reservisten werken er ook nog ruim 25 duizend burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied als burger bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland?

Over de functie

Als Senior Product Specialist technisch beheer ben je verantwoordelijk voor het technisch beheer van complexe systemen binnen het Ministerie van Defensie. Je coördineert de werkzaamheden binnen meerdere waardestromen en stuurt ondersteunende rollen aan, zoals auditcoördinatie, informatiebeveiliging en IT-servicemanagement. Je werkt samen met collega’s aan het waarborgen van de beschikbaarheid, betrouwbaarheid en veiligheid van deze systemen. Je analyseert storingen, voert onderhoud uit en draagt bij aan het verbeteren van processen en procedures. Daarnaast adviseer je over technische vraagstukken, begeleid je implementaties van nieuwe technologieën en stuur je collega’s actief aan om zaken op tijd en goed voor elkaar te krijgen.

Wat ga je doen?

• Dagelijkse operatie coördineren en zorgen dat werkzaamheden op elkaar aansluiten.
• Beheren en optimaliseren van technische systemen en applicaties.
• Complexe wijzigingsverzoeken en NSA’s analyseren op impact, haalbaarheid en volgorde.
• Analyseren en oplossen van storingen en incidenten.
• Uitvoeren van preventief en correctief onderhoud.
• Beheerders aansturen met duidelijke richtlijnen en prioriteiten.
• Samenhang tussen bouwstenen bewaken en uitvoering afstemmen op release en beheerkalender.
• Tijdig bijsturen bij capaciteitsproblemen of dreigende verstoringen in de ICT-infrastructuur.
• Adviseren over technische verbeteringen, innovaties en investeringen.
• Begeleiden van implementaties en migraties van nieuwe of aangepaste bouwstenen.
• Opstellen en bijhouden van technische documentatie en rapportages over prestaties, verbruik en werking van de bouwstenen.
• Samenwerken met interne en externe stakeholders.

Lifecyclemanagement

• Technische aanpassingen vanuit leveranciers of productverantwoordelijken coördineren.
• Relaties tussen bouwstenen en de totale Defensie-infrastructuur bewaken.
• Prestatiekaders vertalen naar technische normen.
• Wijzigingen toetsen op kwaliteit, effectiviteit en efficiëntie.
• Nieuwe of aangepaste bouwstenen accepteren wanneer ze aan alle criteria voldoen.

Problem management

• Structurele technische problemen laten onderzoeken en analyseren.
• Overleggen organiseren en leiden met betrokken teams.
• Tijdelijke en definitieve oplossingen implementeren en bewaken, inclusief borging van normen.

Afstemming en advies

• Kaders en technische realiteit op elkaar afstemmen, inclusief beheerlast en doorlooptijden.
• Input leveren voor interne audits, zoals logfiles, audittrails en technische normdocumentatie.
• Adviseren over prestaties, verbeteringen, investeringen en gebruik van bouwstenen.
• Rapportages opstellen over prestaties, verbruik en werking van de bouwstenen.

Jouw profiel

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde technische opleiding (toetsing op basis van assessment).
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in technisch beheer, bij voorkeur als Product Specialist binnen het P-domein.
• Kennis van en ervaring met complexe IT-systemen.
• Ervaring met auditprocessen en een brede kennis van de Defensieorganisatie.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Vaardigheid in het begeleiden en ondersteunen van collega’s.
• Sterke advies- en presentatievaardigheden.
• Vermogen om op verschillende organisatieniveaus te communiceren.
• Een proactieve, analytische en vernieuwingsgerichte instelling.
• Kennis van of ervaring met VMware (Virtualisatie).
• Ervaring met procesgericht en projectmatig werken.
• Kennis van ITIL-processen en bijbehorende procedures.
• Sterk analytisch vermogen.
• Service- en klantgerichte werkhouding.
• Teamgericht, flexibel en bereid om mee te bewegen in veranderingen.
• Nauwkeurige werkwijze conform geldende normen en kwaliteitseisen.

Wat bieden wij?

• Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling.
• Elke maand 16,33% van het bruto salaris in het Individueel Keuzebudget, te gebruiken voor extra verlofuren of fiscale doeleinden.
• Pensioenregeling bij het ABP.
• Maandelijkse tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.
• Diverse verlofregelingen, zoals 75% betaald ouderschapsverlof, en flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans.
• Mogelijkheid om werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.
• Goede studiefaciliteiten en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een uitdagende functie binnen een dynamische en maatschappelijk relevante organisatie.
• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Rijk.
• Een professioneel en collegiaal team.

Hier kom je te werken

De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de afdeling Personeel & Organisatie en Medische IT (POM IT), onderdeel van het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC), hét IT bedrijf van Defensie. In een tijd van digitalisering is informatietechnologie (IT) voor Defensie van levensbelang en daardoor een absolute randvoorwaarde. De veiligheid en flexibiliteit van Defensiepersoneel in Nederland en in buitenlandse missiegebieden zijn hiervan afhankelijk. JIVC zorgt ervoor dat iedereen bij Defensie effectief kan samenwerken (burgers en militairen), in Nederland maar ook op missie, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

De afdeling POM IT is samen met de andere Functionele en Operationele IT afdelingen dé defensieleverancier van complete systemen, applicaties, trainers en simulatoren voor de krijgsmacht in het betreffende domein. De afdeling draagt op basis van diepgaande kennis van bedrijfsvoering, gebruikers- en instandhoudingsprocessen bij aan de vertaling van eisen en wensen naar concrete specificaties, hetzij t.b.v. een eigen software-ontwikkeltraject dan wel t.b.v. een extern aan te besteden ontwikkelopdracht. De afdeling levert tevens (ook on site) support op de door de afdeling geleverde systemen en levert technische assistentie bij de implementatie en vervanging van deze systemen.

Je werkzaamheden vinden plaats op de locatie Maasland waar het team van technisch beheer twee keer per week, op maandag en dinsdag, aanwezig is. De andere werkdagen zijn flexibel in te vullen.

Meer over Commando Materieel en IT

Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatie gestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.

Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.

Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.

Over Ministerie van Defensie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

Bijzonderheden

Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure. Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).

Contactpersoon voor inhoudelijke vragen: N.Janssen.04@mindef.nl

Contactpersoon voor procedurele vragen: TS.Smit.01@mindef.nl