Functioneel Beheerder M365

Word de verbindende schakel tussen uitvoering en ICT als Functioneel Beheerder MS365

Wat ga je doen?

Als Functioneel Beheerder MS365 ben jij de verbindende schakel tussen de uitvoering en ICT. Je zorgt ervoor dat onze Microsoft 365-omgeving – waaronder SharePoint, Teams en andere onderdelen – optimaal functioneert en aansluit bij de behoeften van de gebruikers.

Je beantwoordt gebruikersvragen, regelt autorisaties en ondersteunt collega’s bij het dagelijks gebruik van de applicaties. Je richt nieuwe Teams in, bouwt formulieren en processen, en beheert SharePoint-omgevingen, waaronder ook zaakgericht werken. Je werkt nauw samen met eindgebruikers om hun wensen te vertalen naar functionele oplossingen en zorgt dat wijzigingen goed worden getest en uitgerold.

Daarnaast houd je beheerdocumentatie actueel, monitor je de ‘service health’ van Microsoft-producten via de Admin Portal en analyseer je eerstelijns tickets op patronen en functionele knelpunten. Je stemt af met informatiebeheer over de inrichting van Office-applicaties en draait periodiek rapportages uit de Admin Portals van SharePoint en Teams voor teamleiders.

Je volgt updates van Microsoft en relevante wet- en regelgeving en bespreekt de impact hiervan met architectuur en/of informatiebeheer. Je bewaakt de automatische uitrol van Office-updates en controleert of alle apparaten tijdig en correct zijn bijgewerkt.

Je werkt nauw samen met eindgebruikers om hun wensen te vertalen naar functionele oplossingen. Soms realiseer je wijzigingen zelf binnen de applicatie, soms coördineer je dit met leveranciers. Je voert acceptatietesten uit, analyseert incidenten en zorgt voor een goede uitrol van wijzigingen.

Tot slot ben je een vraagbaak voor gebruikers, train je collega’s in het gebruik van de systemen en signaleer je verbeterkansen in de inrichting en het gebruik van Microsoft 365.

Wat vragen wij?

Jij bent proactief ingesteld en hebt oog voor de gebruikersbehoeften. Jij bent klantgericht en hebt een groot inlevingsvermogen, waarmee je de vraag van de (interne) klant te begrijpt en kunt vertalen naar concrete oplossingen. Jouw goede communicatieve vaardigheden en verbindend vermogen helpen jou hierbij.

Verder neem je mee:

• Een relevante afgeronde HBO opleiding zoals Functioneel Beheer, Business IT & Management, (bedrijfs-) Informatica, Business Information Systems, Technische Bedrijfskunde.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring als Functioneel Beheerder en ervaring met het inrichten van applicaties.
• Actuele kennis van technische -, branche - en vak gerelateerde ontwikkelingen.
• Grondige kennis van Microsoft 365, met name SharePoint en Teams
• BiSL, ITIL en TMap certificaten zijn een pré.
• Ervaring met zaakgericht werken is een pré

Wat bieden wij jou?

We heten je van harte welkom bij een informele organisatie met korte lijnen, betrokken collega’s en een goede werksfeer. We bieden jou:

• Een arbeidsovereenkomst voor een jaar, met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd, voor 32-36 uur per week
• Een salaris van minimaal € 3.489 en maximaal € 4.998 (schaal 9, o.b.v. 36 uur per week, cao Gemeenten)
• Ruim vijf weken verlof met de mogelijkheid extra uren bij te kopen

Een Individueel Keuzebudget van 17,05%, wat je zelf kunt inzetten op een manier die bij jouw situatie past.

Waar kom je te werken

Je werkt nauw samen met collega’s, leveranciers, regiogemeentes, overheidsinstanties en dienstverleners. Je werkt vanuit het team Informatisering & Automatisering.

Het team Informatisering & Automatisering kent 7 clusters. Visie & verandering, Informatiebeheer, Data, Middelen & regie, Servicedesk, Functioneel beheer en Systeem/netwerkbeheer. Binnen Informatisering & Automatisering zijn 45 medewerkers continu bezig om de kwaliteit van de IT-dienstverlening te waarborgen en op niveau te houden. Plaats- en tijdonafhankelijk kunnen werken, het digitale beschikbaar hebben van informatie of het afhalen van paspoort en/of rijbewijs voor burgers zijn voorbeelden van onze IT-dienstverlening.

Het waarborgen van deze dienstverlening doen wij door als team, samen te werken aan projecten, gesprekken te voeren met de klant en meldingen en wijzigingen te behandelen. Daarbij hoort initiatief nemen, processen volgen en creatief meedenken tot de kerncompetenties van ons team. Daarnaast staat informatiebeveiliging (security) en het beschermen van persoonsgegevens hoog in het vaandel.

Dit is de gemeente Veenendaal

Veenendaal is een middelgrote gemeente met een centrale ligging, een goede bereikbaarheid en dynamischer dan ooit. Je gaat werken in een organisatie die veel ambities heeft en waarin jij uitgedaagd wordt je talenten volop te benutten en verder te ontwikkelen. Samenwerken is één van onze kernwaarden en de lijnen zijn kort. De organisatie heeft een open en informele sfeer. Je krijgt veel ruimte om je werk als professional te kunnen uitvoeren omdat we weten dat jij in staat bent om de juiste inschattingen te maken. Dat geldt ook voor de verhouding tussen werk en privé, je krijgt veel ruimte ervoor te zorgen dat dit goed in balans is en je daar kunt zijn waar je nodig bent. Onze goede arbeidsvoorwaarden en hybride manier van werken (combinatie van thuis, op kantoor en op locatie werken) maken dat mogelijk.