Front Office Supervisor

Word onderdeel van het sprankelende Fashion-team bij Fashion Hotel Amsterdam

Ik ben Claudia, Front Office Manager bij het Fashion Hotel Amsterdam. Om ons sprankelende Fashion-team compleet te maken, zijn wij op zoek naar een Front Office Supervisor. Iemand die samen met mij het team traint, coacht en motiveert om iedere dag weer het beste van zichzelf te laten zien.

Als Front Office Supervisor ben jij hét aanspreekpunt voor zowel onze gasten als je collega’s. Je hebt de dagelijkse leiding over de receptie en geeft het goede voorbeeld met jouw professionaliteit, gastvrije houding en oog voor detail.

Tijdens de ochtenddienst begeleid je het uitcheckproces, beantwoord je telefoontjes en beheer je de mailbox. In de middag verwelkom je nieuwe gasten, geef je tips over Amsterdam en verkoop je producten uit onze shop. Jij behoudt altijd het overzicht en draagt de verantwoordelijkheid voor een soepel verloop van de dienst aan de receptie.

Geen dag is hetzelfde! Je combineert jouw dagelijkse Front Office-taken met guest relations, reserveringsbeheer en diverse administratieve werkzaamheden. Daarnaast onderhoud je nauw contact met de clustercollega’s van WestCord Hotels en ben je het aanspreekpunt voor groepsreserveringen en facturatie voor onze gasten.

Kortom: een veelzijdige functie waarin jij jouw passie voor hospitality en leiderschap volledig kwijt kunt.

Wat maakt jou de perfecte collega?

• Je vindt het niet erg om onregelmatige diensten te werken, je bent dus een ‘ochtend- / dag- / avondmens’;
• Je bent voor minimaal 32 uur beschikbaar;
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als receptionist(e) in een hotel;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen, met doorgroeimogelijkheden.
• Trainingen: Zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen.
• Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• Gratis parkeermogelijkheden in het hotel.
• 30/30 member:
• • Overnachten voor € 30,- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels;
  • 30% korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
  • 30% korting op de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Surprise Our OneTeam: Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou. Alle collega’s genieten van de Surprise Our One Team dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.
• Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze wordt aangenomen!
• Een gratis hotelovernachting inclusief diner als jij door je proeftijd bent!