Operationeel Manager

Werken als Operationeel Manager bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)

Over de functie

Als Operationeel Manager bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Den Haag geef je leiding aan een team van professionals en ben je verantwoordelijk voor het realiseren van de afgesproken resultaten. Je zorgt voor een optimale inzet van mensen en middelen, bewaakt de voortgang en kwaliteit van het werk en stimuleert de ontwikkeling van je medewerkers. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en draagt bij aan het continu verbeteren van processen binnen de organisatie.

Dit ga je doen

Ben jij een meewerkend voorman in hart en nieren met een oog voor innovatie én een passie voor IV? Dan zoeken wij jou!

Op dit moment bestaat het IV-cluster van de directie Juridische Zaken (JZ) uit 4 medewerkers: een informatiemanager, senior-adviseur informatiemanagement, datasteward en documentalist. Het IV-cluster is verantwoordelijk voor het vertalen van de behoeftes van de medewerkers van de directie JZ naar de benodigde eisen daarvoor in de informatievoorziening. Daarnaast spelen zij een belangrijke rol in het ondersteunen en adviseren van gebruikers bij IV-gerelateerde vraagstukken, het bevorderen van standaardisatie en een soepele stroming van informatie binnen de directie.

Als manager van het IV-cluster functioneer je als meewerkend voorman. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van het team en werkt zelf ook mee aan de uitvoering van taken. Met jouw kennis en vaardigheden op het gebied van IV zorg je voor innovatie en kwaliteit. Je hebt aandacht voor de verschillende rollen binnen het team en zorgt ervoor dat er een goede samenwerking is tussen de teamleden.

Naar het aansturen van het team, functioneer je als adviseur richting het MT op het gebied van IV. Je geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de MT-leden van de directie over IV en daarbij leg je relaties met ontwikkelingen in andere IND-directies en IND-brede projecten/programma’s. Ook neem je deel aan de overleggen met het hele MT van de directie (directeur, tactisch management en operationeel managers).

Je bent verantwoordelijk voor het optimaal functioneren en aansturen van het IV-cluster in personele, beheerstechnische en organisatorisch zin. Je zorgt ervoor dat de medewerkers in het cluster met veel plezier hun werk kunnen doen en dat de kwaliteit van de werkzaamheden op orde is. Je gebruikt jouw strategisch denkvermogen om het IV-team te positioneren als tactisch/strategisch adviseurs voor het MT.

Op dit moment zitten de directies SUA en JZ in een proces waarin ze samengaan onder één nieuw te vormen directie. Dit zal mogelijk ook uitwerking hebben op de IV Staf. Aan jou als operationeel manager de taak om de samenvoeging in goede banen te begeleiden en ervoor te zorgen dat het nieuwe team zich ontwikkelt tot een stevig IV-team dat de nieuwe gezamenlijke directie zal ondersteunen en adviseren.

Jouw taken

• Meewerkend voorman en aansturen van het IV-cluster.
• Begeleiden van de samenvoeging van het IV-cluster.
• Adviseren van het MT.
• Verbinding leggen met de andere directie en IND-brede projecten/programma’s.
• Aansturen en coachen van een team binnen de IND.
• Bewaken van de voortgang, kwaliteit en kwantiteit van het werk.
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen.
• Stimuleren van de professionele ontwikkeling van medewerkers.
• Bijdragen aan de implementatie van organisatiebrede veranderingen.
• Rapporteren aan het hoger management over resultaten en ontwikkelingen.

Dit vragen wij

Je bent een ervaren manager met een oog voor innovatie en kennis van IV. Je bent initiatiefrijk en hebt een sterk oplossend vermogen, maar bent ook in staat voor een goede borging van processen en afspraken zorg te dragen. Je beschikt over een strategisch denkvermogen en bent in staat om mensen om je heen hierin mee te nemen. Je bent goed aangehaakt bij ontwikkelingen op het gebied van IV en denkt ook in mogelijkheden wanneer de realiteit complex of ingewikkeld is. Als adviseur treed je stevig op en gebruik je jouw netwerk om integraal beeld te vormen. Je participeert actief bij de ontwikkeling van de directie en bent daarom een netwerker die is gericht op samenwerking binnen en buiten je team en de directie.

• Academisch werk- en denkniveau (HBO/WO).
• Kennis en affiniteit met IV-ontwikkelingen.
• Ervaring met leidinggeven en begeleiden van teams, bij voorkeur binnen de rijksoverheid of een complexe organisatie.
• Ervaring met verandermanagement.
• Kennis van de inhoud en werkprocessen van de directie JZ en SUA is een pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Analytisch vermogen en resultaatgerichtheid.
• Affiniteit met het werkveld van de IND.

Competenties

• Organisatiesensitiviteit
• Netwerken
• Aansturen groep
• Ontwikkelen medewerkers
• Reflecteren
• Innovatie
• Resultaatgericht
• Strategisch denken

Dit krijg je

• Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (12 maanden) met uitzicht op onbepaalde tijd.
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,50% boven op het basissalaris. Het IKB kun je vrij besteden als extra inkomen, aan een fietsregeling, fitness abonnement, extra verlofuren of zelfs je studieschuld van max. €2.000 per jaar belastingvrij aflossen bij DUO.
• 144 wettelijke vakantie-uren plus 64 IKB-verlofuren per jaar o.b.v. 36 uur.
• Pensioenopbouw (27% waarvan 18,9% werkgeversbijdrage) bij het ABP.
• Verlofregelingen: Geboorteverlof, ouderschapsverlof, zorgverlof, adoptieverlof en pleegzorgverlof.
• Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.
• €750 voor het inrichten van je thuiswerkplek of het verduurzamen van jouw woning.
• 100% OV-vergoeding met de 2e klasmobiliteitsvergoeding.
• Opleidingsbudget voor jouw persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een professioneel en betrokken team.
• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Rijk.

Hier kom je te werken

Meer over Directie Juridische Zaken (JZ)

De directie Juridische Zaken heeft een belangrijke rol bij het bewaken en bevorderen van de juridische kwaliteit in al het handelen van de IND en het waarborgen dat daarvoor de passende condities aanwezig zijn. Zowel bij de uitvoering van het toelatingsbeleid als in de activiteiten binnen de eigen bedrijfsprocessen levert JZ juridische expertise. We doen dat op zaaksniveau door het bepleiten van en adviseren in individuele zaken. Zaaksoverstijgend doen we dit door advisering en kaderstelling. Daarnaast signaleren en monitoren we de (juridische) kansen & risico’s (legal management en compliance).

De juridische vertegenwoordiging van de IND en ketenpartners (zoals COA, DT&V) in (hoger) beroepsprocedures bij de rechtbank, de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State en in procedures bij de internationale gerechtshoven, vormt een groot deel van onze werkzaamheden. Onze kennis en expertise van het vreemdelingenrecht zetten we ook proactief in, zodat besluiten in één keer goed genomen kunnen worden en de vreemdeling snel duidelijkheid krijgt op zijn aanvraag. We signaleren trends en potentiële verbeteringen. Samen met onze partners zetten we die in voor een effectief (keten)proces en beleid, met oog voor de mens achter de zaak.

De directie JZ heeft daarnaast bedrijfsjuridische expertise in huis. De werkzaamheden van deze adviseurs richten zich op het borgen van de juridische kwaliteit van het handelen van de IND binnen de eigen bedrijfsprocessen. Dit doen we onder andere bij aanbestedingen, privacyvraagstukken en gegevensverkeer.

Als directie JZ staan we voor samenwerking en verbinding met onze ketenpartners en stakeholders, en gaan we voor een hoge kwaliteit. We vinden het belangrijk een moreel fitte organisatie te zijn met betrokken en gedreven professionals, waarbinnen een open en veilig werkklimaat bestaat en waar voldoende ruimte geboden wordt voor een eigen geluid.

De directie Juridische Zaken bestaat uit 18 generieke teams, 1 ondersteuningsteam, 1 desk juridische ondersteuning, 1 taskforce (externe bezetting), 4 specialistische teams, 1 verkeerstoren en de Staf en MT JZ.

Over De Immigratie- en Naturalisatiedienst

De IND voert het vreemdelingenbeleid in Nederland uit. Dat betekent dat we alle verblijfsaanvragen beoordelen. Het kan daarbij gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land en daarom hier asiel aanvragen. Of om mensen die hier willen werken, studeren, of een gezin vormen met iemand die hier al woont. Maar het kan ook gaan om mensen die hier al zo lang wonen dat zij zich Nederlander voelen en die daarom via een naturalisatieverzoek een Nederlands paspoort aanvragen.

De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt. Daarvoor zijn medewerkers nodig die dit willen en kunnen ondersteunen. Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers!

Bijzonderheden

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Juridische Zaken 1 vacature voor Operationeel Manager (FGR: Manager Schaal 13). Het betreft een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (12 maanden) met uitzicht op onbepaalde tijd.

In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Daarbij wordt verwacht dat je op locatie in Den Haag aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Dit is in overleg met je leidinggevende.

Je hebt ook bij jouw indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig, tenzij je al een arbeidsovereenkomst hebt bij de Rijksoverheid.

Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.