Beheerder Servicedesk Inkopen en Bestellen

Ben jij klantgericht, nauwkeuring, communicatief sterk en op zoek naar een uitdagende functie in een leuk team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Het team Servicedesk inkopen & bestellen is de spin in het web en het eerste aanspreekpunt voor collega’s die iets willen bestellen of inkopen. Door het ondersteunen, adviseren en doorverwijzen van collega’s bij het registeren van inkopen, draagt het team eraan bij dat de collega’s zo goed mogelijk geholpen worden bij het rechtmatig inkopen. Hierdoor wordt de kwaliteit van inkoopregistraties geborgd. Het doel van dit team is dan ook het bieden van professionele inkoopbegeleiding en bijdrage aan een kwalitatief goede inkoop- en contractregistratie en financiële administratie. Ons team werkt onder andere nauw samen met afdeling Inkoop, Crediteuren en Contractmanagement.

Wat ga je doen?

Als beheerder Servicedesk inkopen en bestellen, verleen je op diverse manieren begeleiding aan collega’s binnen de gemeente. Je adviseert, informeert, traint, verwijst door en je ondersteunt waar nodig. Alle collega’s van de gemeente met een bestel- en inkoopbehoefte ga je zo goed mogelijk door het systeem begeleiden, om onze inkoopadministratie juist, volledig en rechtmatig te krijgen. Je registreert contracten, beoordeelt inkoopvragen, adviseert over de weg naar aanbestedingen, controleert en corrigeert bestelaanvragen en houdt het contractregister bij.

Wat vragen wij?

Jij bent klantvriendelijk, nauwkeurig en houdt ervan om te ontzorgen en te ondersteunen. Je bent communicatief sterk en weet precies hoe je een klant moet adviseren of wanneer je iemand moet doorverwijzen. Daarnaast heb je kennis van financiële processen en/of inkoopprocedures en ervaring met het beheren van een inkoop-, contract- of financiële administratie. In het proces werk je veel zelfstandig, maar samenwerken is in dit nieuwe team ook essentieel.

Ook neem je mee:

• 1-3 jaar werkervaring in het vakgebied en ervaring met Servicedesk;
• hbo werk- en -denkniveau;
• een aanvullende relevante Inkoopopleiding/NEVI;
• ervaring met het proces Aanvraag tot betalen (purchase to pay) en Oracle EBS (in het bijzonder iProcurement);
• inhoudelijke kennis van (raam)contracten;
• inhoudelijke kennis van het inkoopproces en aanverwante spelregels;
• inhoudelijke kennis van de aanbestedingswetgeving.

Wat bieden wij?

Een plek in ons superleuke team! Afwisseling, werk dat er echt toe doet, in een team met leuke en hardwerkende collega’s en een fijne werkplek in ons bijzondere stadhuis. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers kunnen groeien en ondersteunen jou daarom graag bij je professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Ook kun je rekenen op:

• een salaris van minimaal €3.489,- en maximaal €4.998,- bruto per maand (schaal 9, per oktober 2025), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• een 36-urige werkweek en de mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket, met opname in het ABP-pensioenfonds, een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering en een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• de mogelijkheid om (na je inwerkperiode) deels thuis te werken en de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
• en nog veel meer.

Wie zijn wij?

De afdeling Transactieverwerking is een organisatieonderdeel waarin de uitvoering van de processen crediteuren/inkoopadministratie, debiteuren en betalingsverkeer voor de gemeente Den Haag plaatsvindt. Het team Servicedesk inkopen & bestellen valt onder Transactieverwerking en ons werk draagt bij aan een nauwkeurige en complete financiële administratie.

Ons team is opgericht in 2023 en dus nog relatief nieuw. Wij zijn samengesteld uit diverse disciplines binnen de gemeente: Orderhelpdesk, Contractregistratie en -beheer, en Inkoophelpdesk.