Functioneel beheerder FSM

Draag bij als functioneel beheerder en bepaal de koers van de digitale transformatie bij Service & Onderhoud van Heijmans Infra in Rosmalen! Jij beheert en ontwikkelt de digitale gereedschappen waardoor je collega’s efficiënter werken. En draagt zo bij aan het stroomlijnen van infrastructuurprojecten die de leefomgeving veiliger maken.

Maak het mee

In deze rol combineer je operationeel functioneel beheer met strategische regie. Om de efficiëntieslag te realiseren, veranderen we namelijk van servicemanagementsysteem. Daardoor beheer jij de nieuwe applicatie Microsoft Dynamics 365 Field Service Management (FSM). Aan jou de taak om de strategische lijnen uit te zetten voor de inzet van dit platform.

Dit ga je doen:

• Zorgen dat FSM betrouwbaar (blijft) functioneren.
• In stand houden van beheerorganisatie in samenwerking met IT en de E&I regio’s.
• Standaardiseren en automatisering zijn en blijft het speerpunt.
• Jij bent het aanspreekpunt om wensen en behoeften vanuit de regio’s, zoals monteurs, werkvoorbereiders en managers, op waarde te schatten. Je stelt de prioriteiten voor de nieuwe functionaliteiten en verbeteringen (doorontwikkeling) in FSM.
• Oog houden voor de aangrenzende processen zoals finance en assetmanagement en hun onderliggende bronsystemen, om het end-to-end-proces te ondersteunen.
• Vragen van gebruikers beantwoorden, trainingen organiseren en issues van systeem verstoringen aannemen. Zo nodig schakel je IT-collega’s in om deze te verhelpen.

Samen zijn we één

Jij en jouw collega functioneel beheerder, die focust op FSM, zijn samen de functioneel beheerders van het domein Service & Onderhoud. Je maakt deel uit van het Team Operations van E&I. Jij richt de contracten in voor de nieuwe aangenomen Service & Onderhoud projecten. Je werkt binnen Operations samen met procesmanager, procescoördinator en magazijncoördinator en met projectleiders en afdelingsleider uit de verschillende regio’s.

Dit bieden wij jou

• Een vast contract.
• Leuke uitdagende functie tussen de 32-40 uur per week.
• Een bruto maandsalaris tussen € 5.000 en € 7.350, afhankelijk van je opleiding en ervaring.
• Een prettige werksfeer: als collega’s staan we altijd voor elkaar klaar en komen we regelmatig samen om onze successen te vieren.
• Een warm welkom: je krijgt letterlijk een Heijmans-welkomstpakket. Tijdens 2 introductiedagen maak je uitgebreid kennis met ons bedrijf, daarna volg je 3 maanden een inwerktraject. Jouw persoonlijke buddy wijst je de weg en beantwoordt je vragen.
• Veel groeimogelijkheden, onder meer via onze eigen Heijmans Academie en via praktijkgerichte trainingen, gegeven door je eigen professionele collega’s.
• Een goede balans tussen werk en privé: we sturen je op tijd naar huis en houden het aantal overuren in de gaten. Thuis werken behoort tot de mogelijkheden.
• Een vergoeding van € 500,- om jouw thuiswerkplek in te richten.
• Een laptop en smartphone, en voor een zachte prijs zelfs de allernieuwste.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Bouw & Infra.

Dit ben jij

Van monteurs tot managers: met jouw goede communicatievaardigheden ga jij makkelijk het gesprek aan met alle collega’s. Daarbij stel je je toegankelijk op. Je luistert goed naar de wensen, maar durft ook kritisch te zijn. Je kunt goed zelfstandig besluiten nemen en weet de juiste prioriteiten te stellen. Kun je (nog) niet voldoen aan een aanvraag? Dan leg jij dat helder en met goede argumenten uit. Verder heb je:

• Minimaal hbo-niveau.
• Ervaring als functioneel beheerder of in een andere relevante IT-functie óf relevante ervaring met service en onderhoud in de infrasector.
• Bij voorkeur kennis van Microsoft Dynamics 365 of andere Field Service Management-software.