Manager Sales

Werken bij Portbase: Manager Sales

Highlights van jouw functie

• Je geeft leiding aan de afdeling Sales
• Je bent verantwoordelijk voor alle omzet doelen binnen Portbase
• Je staat aan de voet van een belangrijk transformatieproces waarbij de rol van klantgerichtheid wordt versterkt en integraal wordt ingericht binnen Portbase

Omschrijving van je professionele missie

Als Manager Sales geef je leiding aan de afdeling Sales. De afdeling Sales bestaat uit Sales Managers, een Inside Sales Consultant en Inside Sales Medewerkers. De Manager Sales rapporteert aan de Manager Business Development, Marketing en Sales.

Je bent verantwoordelijk voor het leiden, transformeren en professionaliseren van de afdeling, met als doel het draagvlak binnen de community te vergroten, de klantgerichtheid en -tevredenheid te verbeteren.

Je draagt de verantwoordelijkheid voor alle omzetdoelstellingen binnen Portbase, de budgettering vanuit de business lines Community en Partner Solutions, en je stuurt op de belangrijkste drivers: omzet en klantenaantallen. Verder richt je je op het versterken van klant-/community waarde, het structureel bijdragen aan de kwaliteit van de dienstverlening en het vertalen van klantbehoeften naar concrete verbeteringen in de dienstverlening, de operationele processen en de productontwikkeling.

Portbase bevindt zich in een belangrijke transformatie. De organisatie is de afgelopen jaren sterk gegroeid. De klantprocessen moeten verder worden geprofessionaliseerd. Daarbij verschuift de focus naar klantmanagement en klantwaarde, waarbij standaardisatie en schaalbaarheid centraal staan om een nieuwe groeifase mogelijk te maken. Community management en klantgerichtheid worden versterkt en integraal ingericht. Onze community verwacht van Portbase een rol als dienend leider, met nadruk op neutraliteit en partnerschap.

Vereisten

We zoeken jou als je ons kan verrijken met

• Ervaring met het transformeren van een afdeling, passend binnen de Portbase strategie en de nieuwe structuur (taken, rollen, verantwoordelijkheden en processen).
• Stelt klant- en communitywaarde centraal en begrijpt klanten echt, binnen de context van een not-for-profitorganisatie.
• Beschikt over de energie en het doorzettingsvermogen om veranderingen binnen de organisatie, de afdeling en bij medewerkers succesvol door te voeren.
• Het vermogen om integraal te denken, overzicht te houden en te coördineren richting een duurzame oplossing.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel intern als extern; je bent een echte verbinder en weet je weg door de organisatie te vinden.
• Ervaring met het structureel herontwerpen of verbeteren van processen om klantbeleving en efficiëntie te vergroten.
• In staat om kennis van de markt en klanten te vertalen naar de interne organisatie.
• Ervaring als leidinggevende, met de capaciteit om je afdeling te coachen, stimuleren en richting te geven.
• Een sterke dosis eigenaarschap richting directie, omzet en budgetten.

Dit heeft Portbase jou te bieden

• Een aantrekkelijk jaarsalaris, inclusief 13e maand.
• Een vast budget om je thuiswerkplek in te richten en een maandelijkse thuiswerkvergoeding.
• 26 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
• Een inclusieve werkomgeving met daarbij behorend diversiteitsverlof. Dit gaat om 14 uur per jaar op fulltime basis. Je kunt diversiteitsverlof naar eigen inzicht inzetten voor een feestdag die jij belangrijk vindt.
• Volledige regie over je eigen ontwikkeling met de juiste ondersteuning. Jij bent de regisseur, wij faciliteren.
• Ruimte voor innovatie, eigen initiatief en creatieve ideeën.
• Een inspirerende werkomgeving waarin samenwerking en impact centraal staan.
• Bij Portbase werken wij hybride. Flexibel beslissen waar en wanneer je het meest comfortabel en effectief kunt werken. Dit bepaal je samen met je team en leidinggevende.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een mobiliteitsbudget en een goede pensioenregeling.
• Jaarlijks ontvang je een vitaliteitsbudget à €250,- dit kan je vrij te besteden per jaar ten behoeve van je eigen vitaliteit.

Over Portbase

We opereren als IT-bedrijf en als logistiek dienstverlener. We zijn beiden en dat maakt ons sterk. We kennen de markt, de spelers en hun belangen. We brengen partijen samen, initiëren ketenafspraken en werken samen aan oplossingen die de Nederlandse havens en hun supply chains aantrekkelijk maken voor bedrijven die goederen via Europa willen vervoeren.

We luisteren aandachtig naar alle partijen in de logistieke keten. Van rederij tot terminal, van chauffeur tot douanier: alle schakels in de keten hebben hun eigen uitdaging. We werken dan ook voor de gehele havencommunity. Zij werken efficiënter en effectiever door het eenvoudigweg op tijd verwerken van 90 miljoen transacties per jaar via 43 verschillende services.

Keeping things moving

Portbase bestaat sinds 2002 en daar zijn we trots op. Wat ooit begon met de opdracht om papierwerk te digitaliseren, is uitgegroeid tot een van de meest vooruitstrevende Port Community Systemen van de wereld en een verbindende factor tussen alle havenpartners.

In de toekomst zullen we het voortouw blijven nemen in het ontwikkelen van keten brede digitale oplossingen om integrale dienstverlening eenvoudiger en veiliger te maken. Als er één ding is dat we hebben geleerd in de afgelopen jaren dan is het dat we niet stil kunnen staan. Als havencommunity zijn we in beweging. Letterlijk.