Manager Service

Wat is jouw rol?

Wil jij werken bij een Lelycenter met een werkgebied verspreid over Noord en Zuid-Holland, Zeeland en Brabant? Wil jij ons center helpen de volgende stap te zetten in onze professionalisering? Heb jij ervaring met het leidinggeven aan technische collega’s in het veld? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

De Manager Service is verantwoordelijk voor het serviceteam binnen het lely Center Maassluis (locatie Brabant). Dit team bestaat uit 28 medewerkers waaronder Team Leads, (Master) Product Specialisten, en Service Monteurs. De Manager Service maakt onderdeel uit van het Management Team binnen het Lely Center.
Het Lely Center is opgericht in 2007. Sinds de oprichting is het bedrijf snel gegroeid, waardoor we nu in een fase zijn gekomen om een aantal verbeteringen door te gaan voeren. Dit zal zijn door middel van een aantal projecten. Het vastleggen, verbeteren en uitrollen van processen en de voortgang hiervan bewaken is een van de grote projecten binnen het Lely Center. Daarnaast staat de uitrol van een nieuw servicesysteem in de planning voor 2026. Samen met een projectteam zorg jij voor een goed lopende uitrol, waarbij communicatie een van de belangrijke pijlers is.

De Manager Service bouwt mee aan een gezamenlijke visie en doelstelling en geeft hier invulling aan door nauw samen te werken met Business Support, Customer Care en Sales. Het is een samenspel tussen de verschillende teams wat moet zorgen dat we klaar zijn voor de toekomst. De focus voor de toekomst is gericht op het 100% up time van de verschillende robots en systemen bij onze klanten, wij willen onze klanten volledig ontzorgen, op het gebied van advies, service en onderhoud.

Het vaststellen van doelstellingen en KPI’s en hiermee streven naar een zo goed mogelijke performance is een samenspel over de verschillende teams heen van het Lely Center. Uiteraard ben je in jouw rol verantwoordelijk voor de EBIT target binnen het service team. Helderheid verschaffen binnen het MT over de kosten en opbrengsten van de verschillende diensten die uitgevoerd worden door het serviceteam is hierbij cruciaal.

Daarnaast ben je als Manager Service verantwoordelijk voor het bouwen en uitdragen van een heldere visie. Met deze visie ben je in staat een "We can do it " mentaliteit te creëren binnen het team. Je geeft jouw team vertrouwen en inspireert hen, waardoor er een vast team ontstaat. Je stelt het verhogen van kennis centraal, zowel op het gebied van persoonlijke ontwikkeling al op technische inhoud van het werk.

Kortom, een rol met veel verantwoordelijkheden en uitdagingen! Krijg jij hier energie van, dan ben jij wellicht degene die we zoeken!

Wat is jouw ervaring?

• HBO werk en denk niveau;
• Ervaring met het aansturen van een technisch team, bij voorkeur in een service gerichte organisatie;
• Kennis en ervaring met de financiële kant van service en diensten;
• Kennis en ervaring op het gebied van coachen en verbeteren van de kwaliteiten van de collega’s in je team;
• Ervaring met het leiden van grote verbeterprojecten;
• In staat een visie en strategie voor de lange termijn (verder) te ontwikkelen en uit te dragen;
• Uitstekende communicatieve skills: je bent in staat goed te communiceren op verschillende niveaus. Zowel met de collega’s in het veld, als met collega’s van Lely International.

Wat bieden wij jou?

Werken bij Lely betekent bijdragen aan duurzame vooruitgang binnen een van de meest innovatieve organisaties van Nederland. Jij draagt bij aan het toekomstbestendig maken van de agrarische sector – en wij zorgen dat jij daar alle ruimte, middelen en ondersteuning voor krijgt.

• Een werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder tot 8 weken vakantie per jaar en een goede pensioenregeling.
• Een salaris binnen de schaal van €5700 - €8100 bruto per maand, waarin we graag zien dat er vanaf je startsalaris nog groeiruimte is richting de toekomst.
• Goede doorgroeimogelijkheden: jij bent in regie over je ontwikkeling en kunt kiezen uit diverse trainingen via onze Lely Academy- van persoonlijke ontwikkeling tot vakspecifieke opleidingen.
• Een gezonde werk-privébalans dankzij ons hybride werkbeleid: je werkt minimaal drie dagen per week bij het Lely Center, met flexibele werktijden en volop ruimte om extra tijd op locatie door te brengen (tussen 06:00 en 20:00 uur).
• Successen moeten gevierd worden: van jubilea tot kerstfeesten – bij Lely weten we hoe we dat aanpakken!

Ook zijn we trots dat onze inzet en visie zijn bekroond met het winnen van de Rotterdamse Ondernemersprijs 2025!

Over Lely

Een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren, daar geloven we in.

Dat begon in 1948 met een droom van twee broers in Maassluis. Sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met 2.300 gespecialiseerde professionals werken we constant aan nieuwe agrarische revoluties. Dat doen we nog steeds vanuit onze Campus in Maasluis, het gebouw met de hoogst haalbare duurzaamheidsprestaties van Nederland, maar ook wereldwijd. Met als doel, melkveehouden voor een volgende generatie (ook) interessant te maken.