Klantmanager Mobiele Surveillance Zuid West

Ben jij een ervaren manager met sterke operationele en commerciële vaardigheden, wil je graag je eigen team managen en deelnemen in ons ambitieuze MT?

Functieomschrijving

Als accountmanager, ook wel klantmanager genoemd, ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van onze Mobiele Surveillance dienstverlening bij jouw klanten in de regio Zuid Holland. Je zorgt voor een lange termijn relatie met klanten en medewerkers, een financieel gezonde dienstverlening en creëert elke dag toegevoegde waarde. Je bent onderdeel van het regionale managementteam en stuurt zo mede op de koers van de business unit Monitoring & Respons (M&R) binnen Trigion.

Je bent een sterke gesprekspartner voor klanten op zowel operationeel als tactisch niveau. Je begrijpt wat klanten nodig hebben, zorgt dat alles soepel verloopt en de KPI’s worden nageleefd. Voor grote klanten in je regio stel je accountplannen op en werk je samen met je collega’s aan de implementatie van innovatieve beveiligingsoplossingen. Ervaring in de beveiliging is wel een pré, maar niet noodzakelijk.

Op inspirerende en coachende wijze geef je leiding aan ongeveer 12 teamleiders en indirect tussen de 75-100 surveillanten op die werken op verschillende basissen in de regio. Je zorgt ervoor dat medewerkersbeleving, ontwikkeling, kwaliteit, ziekteverzuim, optimale re-integratie en inzetbaarheid in lijn liggen met de korte en lange termijn klant- en organisatiedoelstellingen. Ook zorg je samen met je planners voor een optimale inzet van medewerkers.

Als Klantmanager Mobiele Surveillance ben jij verantwoordelijk voor de dienstverlening aan onze klanten in regio Zuid-Holland. Jij zorgt ervoor dat onze mobiele surveillancediensten vlekkeloos verlopen, je proactief meedenkt en klanten elke dag de toegevoegde waarde ervaren die ze van Trigion mogen verwachten.

Je bent een stevige gesprekspartner op zowel operationeel als tactisch niveau. Jij begrijpt de behoefte van de klant, vertaalt deze naar concrete en innovatieve oplossingen en borgt de kwaliteit van de dienstverlening. Voor grotere accounts stel je accountplannen op en werk je samen met collega’s aan innovatieve en toekomstgerichte beveiligingsoplossingen. Daarnaast ben je lid van het managementteam en draag je actief bij aan de strategische koers van de businessunit Monitoring & Respons (M&R) binnen Trigion.

Samen met je team zorg je voor:

• Hoge medewerkersbetrokkenheid en ontwikkeling;
• Een gezonde balans tussen inzetbaarheid, verzuim en re-integratie;
• Optimale personeelsplanning en -inzet (in samenwerking met de planners);
• Voldoening aan zowel korte- als lange termijn doelstellingen van klant én organisatie.

Wat je krijgt

Je kunt rekenen op een dynamische werkomgeving bij Nederlands meest complete veiligheidsbedrijf. Je komt terecht in een enthousiast team dat volop in beweging is en waar jij een belangrijke bijdrage levert aan de verdere ontwikkeling van integrale veiligheid en de continuïteit van de dienstverlening.

Naast een interessante en veelzijdige functie, bieden wij:

• Een salaris tussen de € 3.500,- en € 5.000,- bruto per maand op fulltime basis (afhankelijk van jouw werkervaring en opleiding(en));
• 27 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;
• Een leaseauto;
• Een aantrekkelijke bonusregeling tot max. 25% van je jaarsalaris;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, waarbij je een laptop en mobiele telefoon van de zaak krijgt. Uiteraard ontvang je hiervoor een passende netto thuiswerkvergoeding;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenregeling en de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen;
• Diverse opleidingsprogramma’s en de mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen.

Wie je bent

Je wilt graag een bijdrage leveren aan onze dienstverlening, onze organisatie en onze mensen. Je bent een betrokken en energieke teamspeler, je houdt van samenwerken, je geeft mensgericht leiding en wilt je teamleden graag verder helpen in hun ontwikkeling.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal een afgeronde hbo bachelor opleiding;
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Werkervaring in of affiniteit met beveiliging is een pré;
• Uitstekend conceptueel denkvermogen, gecombineerd met een hands-on mentaliteit;
• Sterke en aantoonbare commerciële vaardigheden en ben je resultaatgericht.

Let op: vanwege de aard van onze dienstverlening maakt een politiescreening onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Uiteraard begeleiden wij je hierin zorgvuldig.