Operationeel ITIL Change Manager – Managed Services

Ontdek jouw rol als Operationeel ITIL Change Manager bij CGI

Functiebeschrijving

Ben jij een gestructureerde denker met een passie voor procesoptimalisatie?

Binnen CGI is de unit Global Technology Operations verantwoordelijk voor de levering van hoogwaardige Managed Service dienstverlening naar klanten binnen Nederland en Europa. We zijn op zoek naar een Operationeel ITIL Change Manager om ons team te versterken en bij te dragen aan het succes van CGI en onze klanten.

Jouw rol in ons team

Als Operationeel ITIL Change Manager ben jij de spil in het beheren van wijzigingen binnen onze IT Managed Services-omgeving. Je zorgt ervoor dat alle changes gecontroleerd, efficiënt en met minimale impact worden doorgevoerd. Je werkt nauw samen met technische teams, service delivery en klanten om stabiliteit én vooruitgang te garanderen.

Hoe jij ons team versterkt

• Beheren van het volledige changeproces volgens ITIL-richtlijnen.
• Voorbereiden changes voor goedkeuring in de Change Advisory Board (CAB).
• Bewaken van de changekalender.
• Analyseren van risico’s en impact van voorgestelde wijzigingen.
• Coördineren van implementaties met technische teams en klanten.
• Rapporteren over voortgang en ondersteunen bij de juiste contractuele en financiële afronding.
• Rapporteren over change metrics en continue verbetering stimuleren.

Een pre-employment screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure

Waar kom je terecht

Als Operationeel ITIL Change Manager kom je te werken in één van onze Client Delivery teams binnen onze unit Global Technology Operations. Onze klanten zitten door heel Nederland en deels ook verder in Europa. Global Technology Operations (GTO) is gevestigd in Rotterdam en Arnhem. Flexibiliteit ten aanzien van inzet en locatie is wenselijk, maar uiteraard zoeken wij naar een situatie waarin de reisinspanning acceptabel is.

GTO levert met verschillende multidisciplinaire teams infrastructuur en security diensten aan klanten in de Nederlandse markt en ondersteunt andere CGI units in de levering van ons bredere CGI portfolio. Vanuit diverse vestigingen in Nederland beheren gespecialiseerde, kritische, gemotiveerde en enthousiaste teams cruciale private en public cloud infrastructuren voor onze klanten. Hierbij streeft GTO een open, behulpzame en servicegerichte dienstverlening na.

Wij hebben passie voor het leveren van IT Managed Services en worden uitgedaagd het beste uit onszelf te halen in een inspirerende werk- en leeromgeving waarin creativiteit, zelfstandigheid en meedenken wordt gestimuleerd. GTO NL is een ambitieuze en informele organisatie met de ambitie om komende jaren flink te groeien.

Ons aanbod

Een vaste baan en de mogelijkheid om aandeelhouder te worden en zo mee te delen in onze successen. Zo wordt werken bij CGI dubbel beloond. Via de CGI Academy de juiste trainingen te volgen, want jouw persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk en staat bij ons voorop. Een plek in onze hechte community waar we samen met elkaar de verantwoordelijkheid van projecten dragen en klantverwachtingen overtreffen. Een rol in ons CGI verhaal.

Voor meer informatie over de inhoud van de vacature: Rob Donker 06 53 83 29313 via rob.donker@cgi.com

Vragen over de sollicitatieprocedure: Fabienne Philips (Recruitment Business Partner) via fabienne.philips@cgi.com

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat mag je van ons verwachten:

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

In 1976 opgericht als een familiebedrijf, is CGI vandaag de dag een van de grootste onafhankelijke zakelijke en ICT-dienstverleners ter wereld. Bij ons draait het om ownership, teamwork en respect. Je krijgt de ruimte om al je talenten volledig te ontplooien.

Vanaf je eerste werkdag ben je mede-eigenaar van CGI. We profiteren samen van ons succes en je krijgt de kans én verantwoordelijkheid om actief bij te dragen aan de koers en strategie van ons bedrijf.

Jouw inzet voegt waarde toe. Je werkt aan innovatieve oplossingen en bouwt aan je netwerk van collega's en klanten. Je hebt toegang tot wereldwijde kansen om je ideeën te realiseren, mogelijkheden te benutten en te profiteren van onze kennis van de industrie en technologische expertise.

Ontdek bij ons de mogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling en zet de volgende stap in je carrière. Hier staat jouw succes centraal!