Manager Experience Centers

De Gazelle Experience Centers zijn uitgegroeid tot een onmisbaar onderdeel van onze merkbeleving. Jaarlijks ontvangen we tienduizenden bezoekers die op zoek zijn naar het perfecte fietsadvies én de kans om onze fietsen zelf te ervaren. Met zes locaties, waaronder één in België, en een sterk groeiende belangstelling, ben jij de manager die deze groei in goede banen leidt én verder vormgeeft.

Je stuurt onze store managers aan en bent verantwoordelijk voor de performance en ontwikkeling van alle locaties. Samen met de teams zorgen jullie ervoor dat bezoekers een unieke Gazelle-ervaring krijgen – van de eerste glimlach tot de fietsbeleving en persoonlijk advies.

Ook bouw je aan de toekomst, zorg je voor strategische afstemming met internationale teams in o.a. Duitsland, Denemarken en Noord-Amerika. En je ontwikkelt plannen voor nieuwe EC’s in binnen- en buitenland.

Waarom nou juist jij als Manager Experience Centers bij Gazelle wil werken

• Verbindende rol waar jij jouw enthousiasme en leiderschap goed in kwijt kan.
• Je houdt van pionieren en het verder bouwen aan een sterk merk.
• Je wordt blij van fietsen. Want fietsen is fun – en werken bij Gazelle al helemaal.

Wat ga je doen?

• Jij stuurt 6 store managers aan en coacht hen om het maximale uit hun team én locatie te halen.
• Daarnaast sta je in goed contact met ons dealernetwerk.
• Je zorgt voor een optimale samenwerking tussen alle EC’s, marketing, sales, HR en operations.
• Je monitort prestaties van EC’s: van klanttevredenheid tot conversie naar dealers.
• Je signaleert trends en kansen in de markt en vertaalt die naar verbeteringen in het EC-concept.
• Je werkt aan nieuwe proposities en businesscases, zoals internationale uitbreiding.
• Je bewaakt de look & feel en klantbeleving binnen alle locaties.
• Je bent onderdeel van het commercieel management team en vertegenwoordigt daar de EC’s.

Jouw achtergrond

• HBO werk- en denkniveau met stevige commerciële én leidinggevende ervaring.
• Een achtergrond in retail of een vergelijkbare klantgerichte omgeving.
• Je voelt feilloos aan wat klanten verwachten – en je vertaalt dat naar actie.
• Je weet de balans te vinden tussen strategisch denken en daadkrachtige uitvoering.
• Je bent energiek, ondernemend en weet anderen mee te krijgen in jouw visie.
• Je bent vaak onderweg en voelt je als een vis in het water op verschillende locaties.
• Je communiceert helder en overtuigend, en bouwt bruggen tussen afdelingen en teams.

Jouw arbeidsvoorwaarden

Bij Gazelle werk je aan een merk met impact – met vakmanschap, innovatie en beleving onder één dak. Jij bouwt mee aan de toekomst van onze Experience Centers én van ons merk.

Wat we je bieden

• Een salaris tussen € 6.000,- en € 7.800,-
• Een aantrekkelijke bonusregeling.
• 40 (!) vakantiedagen.
• Leaseauto, laptop en mobiel.
• Een goede pensioenregeling.
• Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Interessante korting op eigen producten van Gazelle & Pon.
• Een collectieve zorgverzekering met ruime bijdrage van Pon.
• Deelname aan bootcamps, fiets- en wielerrondes, internationale hardloopevents, Pon voetbaltoernooi, padellen en nog veel meer.

Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.