Procesarchitect Douane

Procesarchitect bij Douane: Versterk de Kwaliteit en Processen

Functieomschrijving

Als procesarchitect speel je een belangrijke rol in het versterken van de kwaliteit die de Douane levert. Je richt je op het versterken van het procesmanagement binnen de Douane, inclusief de verdere inrichting van een kwaliteitsmanagementsysteem. Je bent inhoudelijk betrokken bij het ontwerpen van nieuwe processen en het toetsen van procesbeschrijvingen van bestaande processen. Zo draag je bij aan een organisatie die grip heeft op haar processen en klaar is voor de uitdagingen van morgen. Zorg jij voor duidelijkheid én zekerheid in een dynamische Douane omgeving?

Als procesarchitect kom je te werken binnen Bureau Operaties. Een belangrijk onderdeel binnen Bureau Operaties is het versterken van onze interne beheersing en het beschrijven van al onze primaire, besturende en ondersteunende processen overeenkomstig de gestelde eisen. Als procesarchitect speel je een belangrijke rol bij de ontwikkeling en inrichting hiervan, waaronder een kwaliteitsmanagementsysteem. Je hebt een helicopterview en ziet altijd mogelijkheden voor (architectuur)verbeteringen. Je kunt hierbij snel schakelen tussen de huidige en de gewenste (toekomstige) situatie. Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van het procesmodel en bewaakt de gestelde eisen aan de procesbeschrijvingen. Daarnaast zal je nieuwe processen ontwerpen en hierbij samenwerken met diverse collega’s. Je bent hierbij in staat om tegenstrijdige belangen met elkaar verbinden. Het is in deze functie belangrijk dat je niet alleen analytisch sterk bent, maar ook jouw visie en analyse goed kan overbrengen en hierbij uitstekend samenwerkt met collega’s op diverse niveaus.

Een bijzondere baan, omdat...

• je een prominente rol vervult bij de ontwikkeling van het procesmanagement, inclusief de inrichting van een kwaliteitssysteem binnen de Douane.
• je een cruciale rol hebt in het voortbrengingsproces van de procesbeschrijvingen binnen de Douane.
• je nauw samen werkt met collega’s aan verbetertrajecten en innovaties binnen onze unieke Douane organisatie.

“Het is een geweldige uitdaging om samen de kwaliteitsborging in de procesketens van de Douane verder te verbeteren. En dit op een manier die extern vertrouwen geeft en intern helderheid brengt, zodat collega’s zeggen: dat helpt ons verder.” Adrie, senior-adviseur Douane

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau door opleiding of relevante (werk)ervaring.
• Je hebt kennis van kwaliteitsmanagementsystemen en procesmanagement.
• Je bent analytisch sterk en weet dit te vertalen in een helder standpunt, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over uitstekende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden.
• Je hebt bij voorkeur kennis van de primaire Douane processen.

Jouw competenties

• visie
• analyseren
• samenwerken
• resultaatgerichtheid
• bestuurssensitiviteit

Arbeidsvoorwaarden

Natuurlijk ontvang je een passend salaris. Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Naar keuze ontvang je een individueel keuzebudget (IKB), bestaande uit geld en tijd. Je kunt het IKB-budget laten uitbetalen op door jou gekozen tijdstippen, omzetten in verlof of besteden aan fiscaal-vriendelijke doelen zoals een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Binnen de Directie Operaties vinden de primaire processen van de Douane plaats. Bureau Operaties staat ten dienste van de gehele operatie en werken bij Bureau Operaties betekent dat je kiest voor een dynamische omgeving. Ons bureau ondersteunt en adviseert de regiodirecteuren, business owners en landelijk verantwoordelijk managers, én werkt nauw samen met andere directies en bureaus binnen de Douane. Wij hebben in deze samenwerking een belangrijke schakelfunctie. Recent zijn wij flink gegroeid. Met meer dan 110 mensen werken wij samen vanuit verschillende teams: Strategie, Programma’s & Projecten, Voortdurend verbeteren, Domein, Multidisciplinaire teams en het secretariaat. Deze versterking van Bureau Operaties heeft onder andere tot doel de eenheid van uitvoering in de operatie te vergroten en de wendbaarheid van de Douane te verbeteren. Dit is nodig, omdat de Douane werkt in een toenemende complexe omgeving.

Douane

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.