Technical Support Medewerker (Metaal & Solidworks)

Word jij enthousiast van techniek, metaal en slimme digitale oplossingen? Bij 247TailorSteel zijn we op zoek naar een scherpe, klantgerichte Technical Support Medewerker met ervaring in metaalbewerking en SolidWorks. Jij bent dé technische schakel tussen onze klanten en de productie – en zorgt ervoor dat alles klopt voordat het de werkvloer op gaat.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Technical Support ben jij het technisch geweten van de afdeling Customer Support, het technische aanspreekpunt voor onze klanten én interne teams. Jij zorgt ervoor dat ontwerpen niet alleen kloppen, maar ook maakbaar zijn. Concreet betekent dit:

• Je analyseert technische vraagstukken en komt met gerichte, slimme en uitvoerbare oplossingen.
• Je beoordeelt en corrigeert technische tekeningen in CAD-software (o.a. SolidWorks), waarbij je let op toleranties, normen en de praktische toepasbaarheid in productie.
• Je onderzoekt technische klachten en werkt samen met collega’s van Customer Service, Quality en Productie om herhaling te voorkomen.
• Je adviseert klanten over materiaalkeuze, productiemogelijkheden en technische specificaties – en ondersteunt Sales met het vertalen van klantwensen naar realiseerbare ontwerpen.
• Je levert input voor de doorontwikkeling van onze slimme besteltool Sophia en helpt mee aan optimalisatie van processen.
• Je houdt je oren en ogen open voor innovaties in de markt en vertaalt deze naar verbeteringen in onze producten, systemen of werkwijze.

Wat breng je mee?

• Ervaring met metaalverwerking en begrijpt hoe plaatwerk, buizen en kantdelen geproduceerd worden.
• Aantoonbare ervaring met CAD-software, SolidWorks is een must.
• Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en weet technische taal begrijpelijk over te brengen naar onze klanten. Hierbij is klantgerichtheid en een commerciële denkwijze goed erg belangrijk.
• Naast beheersing van de Nederlandse, ook in ieder geval één vreemde taal in woord (en geschrift): Engels en/of Duits.
• Je bent een teamspeler, maar durft ook zelfstandig beslissingen te nemen.

Dit krijg je van ons

• Een goed salaris boven de cao Metalektro, passend bij jouw ervaring, opleiding en leeftijd;
• 8% vakantiegeld, pensioenregeling (wij betalen 50%), en een kilometervergoeding;
• Volop ontwikkelmogelijkheden, inclusief opleidingsbudget en doorgroeikansen;
• Dagelijks vers fruit, goede koffie en een gezellige werkplek;
• Deelname aan personeelsfeesten, fietsplan én een bonus als je iemand aandraagt;
• Je werkt in een hecht team met fijne collega’s in een groeiende internationale organisatie.

Over 247TailorSteel

Wij maken met behulp van slimme technologie en onze zelfontwikkelde software Sophia maatwerk in metaal voor klanten door heel Europa. Van staal tot RVS en aluminium, wij leveren snel en betrouwbaar. Onze kracht? Slimme software, geautomatiseerde processen en uitstekende service. En daar speel jij een sleutelrol in!

Wat ons typeert is de hoge mate van betrokkenheid en no-nonsense aanpak bij onze klanten. Wij zijn een platte organisatie met korte lijnen waardoor we flexibel zijn en snel schakelen.

Je komt te werken op onze locatie in Varsseveld in een enthousiast team waar collega’s voor elkaar klaarstaan. Er is voldoende tijd en ruimte om in te werken, vragen te stellen en onze processen goed te leren kennen.