Senior Functioneel Beheerder

Functieomschrijving

Breng jij energie, beschik jij over een open houding, heb je doorzettingsvermogen en de wil tot samenwerken? Kom ons team dan versterken!

Intro
Ben jij die gedreven Functioneel Beheerder die graag een stap extra zet en zich thuis voelt in een uitdagende omgeving? Wil je een cruciale rol spelen in het verbeteren van de informatievoorziening binnen het ministerie van Justitie en Veiligheid? Dan is deze vacature iets voor jou!

De afdeling Klantadvies en Ondersteuning (KO) bestaat uit drie teams: Klantmanagement (KM), Advies Informatievoorziening (AIV) en Functioneel Beheer (FB). Deze vacature richt zich op het team Functioneel Beheer, dat bijdraagt aan vier belangrijke diensten: Digitale Werkplekondersteuning (DWO), Identity- en Access management (IAM), DigiJust (Documentmanagementsysteem JenV), Informatiehuishouding (IHH) en Business Intelligence (BI).

Het Dienstencentrum (DC) werkt dienstgericht, waarbij we over teamgrenzen heen samenwerken voor optimale dienstverlening. Binnen het team Functioneel Beheer zorgen we voor continuïteit van informatievoorziening en kantoorautomatisering door het toepassen van best practices. We beheren de centrale JenV-diensten IAM en DigiJust en participeren in de vernieuwing en implementatie van (nieuwe) applicaties.

Wat ga je doen?
Als Senior Functioneel Beheerder ben je de schakel tussen techniek, informatievoorziening en gebruiker. Je draagt bij aan de continuïteit van informatiesystemen en hebt een divers takenpakket: gebruiksbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en begeleiden van transitietrajecten.

• Gebruikersondersteuning en oplossen van tweedelijnsincidenten voor DigiJust en Informatiehuishouding (o.a. DocGen, Paminco en iBabs);
• Voorkomen van incidenten, maken van probleemanalyses, uitvoeren van PDCA-processen en opstellen van adviesrapporten;
• Regie en samenwerking met leveranciers (veelal Agile/DevOps) bij het verbeteren van de dienstverlening;
• Beheren van bedrijfsinformatie, bijwerken van stamgegevens, autorisatie van medewerkers en opleiden van gebruikers en collega’s;
• Functioneel beheer van informatiesystemen, optimalisatie van beheerprocessen en bijdragen aan implementaties.

Coördinerende rol als senior:

• Adviseren en rapporteren over IV-diensten in overleg met manager FB en dienstcoördinator;
• Coördineren en optimaliseren van beheerprocessen samen met procesmanagement;
• Actief coachen en ondersteunen van functioneel beheerders bij dagelijkse taken;
• Betrekken van andere teams wanneer nodig en deelnemen aan tactische FB-overleggen;
• Vertalen van besluiten naar uitvoerende collega's en fungeren als meewerkend voorman en als FB scrummaster.

Hoe werken wij?
Je krijgt een uitgebreid inwerkprogramma, inclusief begeleiding van een buddy om je goed wegwijs te maken binnen de organisatie en het werk. Samen zorgen we ervoor dat je optimaal voorbereid aan de slag kunt.

Functie-eisen

• HBO/WO werk- en denkniveau (IT-gerelateerd);
• Ervaring met functioneel beheer volgens BISL;
• Ervaring en certificering van BISL, ITIL, SCRUM, Agile en Lean;
• Ervaring en certificering van ASL en TMap (pré);
• Ervaring met documentmanagementsystemen;
• Ervaring met systeemontwikkelingsmethodieken (Agile/DevOps);

Verder zullen periodieke avond en weekend werkzaamheden deel uitmaken van je takenpakket.

Voldoe je misschien niet precies aan alle functie-eisen, maar geloof je dat je met jouw achtergrond, kennis en ervaring minstens net zo geschikt bent om deze functie te vervullen? Ook dan nodigen we je van harte uit te reageren op deze functie.

Ben je enthousiast? We zien je sollicitatie graag tegemoet. Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven, in plaats daarvan vragen we je onderstaande drie vragen volgens de STARR-methode in maximaal 200 woorden per vraag te beantwoorden. In het eerste gesprek komen deze vragen en jouw antwoorden aan de orde.

1. Beschrijf een situatie waarin je een complex probleem hebt geanalyseerd. Hoe heb je de situatie aangepakt en welke stappen heb je genomen om het probleem op te lossen?
2. Geef een voorbeeld van een keer dat je met beperkte middelen en strakke deadlines moest werken. Hoe heb je de beschikbare middelen gepland en georganiseerd om het project succesvol af te ronden?
3. Vertel over een situatie over een keer dat u een probleem hebt opgemerkt en hebt aangepakt voordat het een groter probleem werd.

Arbeidsvoorwaarden

Naar het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

Het toetsen van de integriteit van onze nieuwe collega’s is voor het ministerie van groot belang. Daarom vragen we nieuwe medewerkers om een verklaring omtrent gedrag (vog) te overleggen en een geheimhoudingsverklaring te ondertekenen.

Ministerie van Justitie en Veiligheid

Wij werken aan een veilige en rechtvaardige samenleving voor iedereen. Mensen moeten in vrijheid kunnen samenleven. Met de juiste balans tussen hoofd en hart kijken wij naar waar de vrijheid van de één ophoudt en die van de ander begint.
Recht en veiligheid raken mensen. Door te luisteren zijn we zorgvuldig, daadkrachtig en open over onze afwegingen. Want iedereen moet kunnen vertrouwen op rechtvaardigheid.Samen met honderdduizend collega’s bij tal van organisaties staan we midden in de maatschappij. Helpen we allerlei vormen van onrecht en criminaliteit te voorkomen. Zetten we ons in voor de bescherming van de samenleving en het individu. Handhaven we met de menselijke maat. Zorgen we voor toegankelijke rechtspraak.Wij zijn het ministerie van Justitie en Veiligheid. Met recht voor iedereen.

Wij geloven dat medewerkers het beste tot hun recht komen in een inclusieve werkomgeving waar respect, samenwerking en aandacht voor individuele kwaliteiten en ontwikkelmogelijkheden voorop staan. Wij willen dat iedereen bij JenV zich welkom en gewaardeerd voelt, ongeacht zijn of haar achtergrond of voorkeur. We bevorderen het werken in divers samengestelde teams en inclusieve leiderschapsvaardigheden. Hiermee houden we rekening tijdens de selectieprocedure.