Contractbeheerder cure & care

Maak het mee als Contractbeheerder Cure & Care

Als contractbeheerder care & cure bij Heijmans ben je de schakel tussen onze klant, het Jeroen Bosch Ziekenhuis (JBZ) in ’s-Hertogenbosch, en de monteurs die daar werken. Jij zorgt dat de storingen en het onderhoud voor alle W-installaties tijdig en naar tevredenheid van de klant worden uitgevoerd. En ondertussen leer je de klant goed kennen: jij weet hoe we er samen met de klant een succes van maken. Kortom; genoeg dynamiek in jouw rol als contractbeheerder!

Maak het mee

Als contractbeheerder cure & care geef je leiding aan het onderhoudsteam en ben je technisch, financieel en organisatorisch verantwoordelijk voor het onderhoudscontract. Preventief onderhoud, correctief onderhoud en modificaties voer je uit samen met je team en eventueel onderaannemers. Of er nu onderhoudswerkzaamheden zijn bij de klant, er problemen zijn met de luchtbehandeling of dat er een ventilatiesysteem op een kantoor hapert: jouw technische collega’s lossen het op. Hierbij ben jij als contractbeheerder de schakel tussen de verschillende stakeholders en met ons eigen team.

Dit ga je doen:

• Een duurzame relatie onderhouden met stakeholders van het JBZ en voor hen hét gezicht zijn van Heijmans.

• Zorgen dat we de afspraken in onderhoudscontract nakomen volgens de afgesproken kwaliteitsstandaard, doorlooptijden en KPI’s.

• Investeren in je relatie met de monteurs en chef monteur en in de coaching van jouw team. Want zij gaan jouw contractafspraken uiteindelijk vlekkeloos waarmaken.

• Offertes opstellen wanneer een stakeholder meer wil dan het afgesproken onderhoud. Is de offerte akkoord? Dan zorg jij dat de werkzaamheden worden uitgevoerd.

• Overzicht houden op de performance van het lopende contract en zorgen dat we de financiële doelstellingen halen. Als er iets verbeterd kan worden, neem je het initiatief dit te realiseren.

• Rust en structuur creëren in de verschillende werkprocessen.

Samen zijn we één

Op de afdeling Onderhoud en Beheer werk je onder meer samen met de klantmanager, contractbeheerder, servicemonteurs en andere technische specialisten. De sfeer is gemoedelijk en al staat de klant altijd voorop; ruimte voor gezelligheid is er zeker. Samenwerken vinden we belangrijk. Alleen zo maken we van de mooiste projecten en service- en onderhoudscontracten een succes. Wij zorgen dat alles functioneert en het blijft doen zodat onze klanten zich op hun eigen werk kunnen focussen.

Krijgen

• Een goed salaris van tussen de € 4800,- en € 6250,- (exacte inschaling afhankelijk van kennis en ervaring). Wij begrijpen dat goede mensen een goed salaris verdienen.

• Een prettige werksfeer: als collega staan we altijd voor elkaar klaar en komen we regelmatig samen om onze successen te vieren;

• Een warm welkom: je krijgt letterlijk een Heijmans-welkomstpakket. Tijdens twee introductiedagen maak je uitgebreid kennis met ons bedrijf, daarna volg je drie maanden een inwerktraject. Jouw persoonlijke buddy wijst je de weg en beantwoordt jouw vragen;

• Veel groeimogelijkheden, onder meer via onze eigen Heijmans Academie en via praktijkgerichte trainingen, gegeven door je eigen professionele collega’s;

• Goede balans tussen werk en privé vinden wij belangrijk;

• Een laptop en telefoon en een lease-auto;

• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal & Techniek.

Dit breng jij mee

Jij weet continuïteit in je team aan te brengen en bent goed benaderbaar als leidinggevende. Jouw goede communicatieve vaardigheden en betrokkenheid helpen je hierbij. Ook vind je samenwerken belangrijk. Je staat daarbij open voor inzichten van anderen, maar durft ook knopen door te hakken als het erop aankomt. Daarnaast heb je oog voor klanten: je luistert goed naar klantvragen en houd je aan contractafspraken. Daarnaast durf je duidelijk te zijn wanneer een opdracht meer geld of tijd kost dan afgesproken. Verder heb je:

• Hbo werk- en denkniveau met uitstekende technische kennis van gebouwgebonden installaties (W).

• Ruime ervaring met leidinggeven en als contractbeheerder van service en onderhoudscontracten.

• Ervaring met (technisch) beheer en onderhoud in een zorg- of ziekenhuisomgeving is een must.

• VCA-VOL. Heb je dit niet? Dan kun je bij ons je certificaat halen.

• Een Verklaring Omtrent het Gedrag.

Als onderdeel van Beheer & Onderhoudsteam in Eindhoven is dat je standplaats, maar je werkplek is 3-4 dagen in de week op het Jeroen Bosch Ziekenhuis in ’s-Hertogenbosch.