Junior Consultant Enterprise Experience

Word onderdeel van het Enterprise Experience team bij Deloitte

Begeleid klanten in het ontwerpen en implementeren van een digitale transformatie, met de nadruk op het creëren van toekomstbestendige processen. Bij Deloitte.

What impact will you make?

Met het Enterprise Experience team zijn we bij uitstek dé partner voor de meest belangrijke, complexe en disruptieve technologische uitdagingen van onze klanten in Nederland en daarbuiten. Hierbij begeleiden we onze klanten succesvol in de volgende gebieden: Global Business Services, Strategic Portfolio Management, IT Service Management (ITIL), Customer Service Management, financieel management voor IT, SIAM en andere gerelateerde onderwerpen.

Als Junior Consultant Enterprise Experience werk je mee aan de verschillende fases van een digitale transformatie. Jij gebruikt jouw passie en expertise voor bedrijfsvoering en technologie bij het werken aan projecten die essentieel zijn voor onze klanten. Samen met het team benadruk jij het belang van service- en procesbeheer binnen organisaties. Bovendien help jij klanten met het omarmen van complexe transformaties die mogelijk worden gemaakt door technologie.

How do you do this?

Als Junior Consultant Enterprise Experience help jij klanten hun doelen te realiseren, door in projectteams strategisch advies te leveren op het gebied van technologie en processen. Zo houd je je onder andere bezig met het:

• Faciliteren van workshops voor klanten om de huidige processen te beoordelen en toekomstige processen te definiëren;
• begrijpen, ontwerpen en verbeteren van complexe bedrijfsprocessen door gebruik te maken van procesmodelleringsstandaarden;
• opereren op het snijvlak van business en IT, bijvoorbeeld door het definiëren van vereisten voor procesoplossingen m.b.v. ServiceNow en het begrijpen van hoe deze oplossingen passen binnen de architectuur van de klant;
• leveren van end-to-end proces- of servicebeheer implementaties door samen te werken met onshore/offshore projectteams die agile/scrum als werkwijze hanteren;
• nemen van verantwoordelijkheid en initiatief om zelfstandig (delen van) klantwerk te leveren en inzichten en aanbevelingen aan de klant te communiceren.

Bij Deloitte is persoonlijke ontwikkeling belangrijk. Daarom heb je een coach met wie je een groeiplan opstelt en kijkt naar persoonlijke ontwikkeling. Naast je projectwerk kun je ook bijdragen aan diverse andere initiatieven op het gebied van bijvoorbeeld AI, inclusiviteit & diversiteit, of duurzaamheid. Binnen Enterprise Experience werken we aan verschillende onderwerpen om bij te blijven met onze klantvragen vanuit de industrie. Wanneer je bij Enterprise Experience begint kan je direct onderdeel uitmaken van een dergelijk team en eigenaarschap over een onderwerp nemen.

What’s in it for you?

• Je deelt bij ons mee in de winst. Boven op een vast salaris.
• Altijd blijven groeien. Met ons development program.
• Vergoeding om je thuiswerkplek op een ergonomisch verantwoorde manier in te richten én een internetvergoeding.
• Parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) werken.
• Flexibele werktijden, je deelt je eigen agenda in.
• 26 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra dagen in te kopen.
• Ruil 3 nationale feestdagen voor 3 niet-nationale feestdagen. Als je wilt.
• Een goede mobiliteitsregeling: de keuze uit verschillende opties zoals een leaseauto, reizen met het OV, een cash budget of een combinatie daarvan.
• Een laptop en iPhone. De iPhone mag je ook privé gebruiken.
• Een tijd-voor-tijdregeling. Gebruik de tijd die je op het ene moment meer maakt op momenten die er voor jou toe doen.
• Een pensioenregeling waarbij je eigen bijdrage slechts 2% is. Voor later.
• Mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve zorgkostenregeling.
• Fiscaal voordelige zaken. Denk aan bedrijfsfitness, het aanschaffen van een fiets tegen bruto salaris of de mogelijkheid om een fiets te leasen.
• De mogelijkheid om gebruik te maken van 55 uur oppasdienst per kalenderjaar, als jouw kind 12 jaar of jonger is.
• Een maandelijks budget waarmee je keuzes kunt maken in flexibele arbeidsvoorwaarden zoals extra vakantiedagen of het financieren van een fietsplan.
• Zes weken volledig betaald geboorteverlof voor traditionele huishoudens en regenbooggezinnen.

Be the true you

Van nature werk jij graag samen met anderen in multidisciplinaire teams en ben je geïnteresseerd in disruptieve technologieën en oplossingen. Maar het allerbelangrijkste is dat je jezelf bent. Met jouw persoonlijke sterke punten, kijk op de wereld en unieke persoonlijkheid. Voor de functie van Junior Consultant Enterprise Experience heb je de volgende kwalificaties nodig:

• een masterdiploma, met een voorkeur voor technologie gerelateerde studies zoals Business Information Management, Engineering of Informatica;
• kennis van servicebeheer en/of businessprocesbeheer, wat duidelijk wordt aan de hand van je universitaire vakken, stages en/of (bij)banen;
• interesse in consultancy, wat blijkt uit je ervaring en/of nevenactiviteiten;
• een uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.

(W)here

Jouw expertise deel je met meer dan 150 collega's van het Technology Strategy & Transformation-team dat onderdeel is van Deloitte Technology & Transformation. TS&T is gespecialiseerd in het beantwoorden van de belangrijkste vragen en belangrijkste uitdagingen die spelen binnen het domein van Chief Information / Technology Officer, Chief Data Officer, en Chief Digital Officer van onze klanten. Onze projecten worden altijd samen met de klant uitgevoerd. Binnen de TS&T afdeling geloven wij dat samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en diversiteit fundamenteel voor succes zijn, samen met een ongeëvenaarde diepgang en breedte van expertise. Daarnaast is er een hechte samenwerking met onze collega’s van kantoren wereldwijd. Bij Deloitte werken we hybride. We combineren werken vanuit huis, bij de klant en op kantoor zo optimaal mogelijk.