CRM & Loyalty Marketeer

CRM & Loyalty Marketeer bij Omoda & Assem

Ben jij die gedreven CRM & Loyalty Marketeer die klantdata en inzichten vertaalt naar gepersonaliseerde campagnes om onze klanten om te toveren tot échte fans?

Als CRM & Loyalty Marketeer ontwikkel, implementeer en optimaliseer je gepersonaliseerde klantreizen en campagnes via verschillende kanalen voor de merken Omoda en Assem. Je richt je op het inspireren van onze klanten, het stimuleren van herhaalaankopen en het versterken van klantloyaliteit door middel van relevante en impactvolle marketinginitiatieven. Daarbij werk je nauw samen met verschillende teams om een optimale klantbeleving te creëren, churn te verlagen en de lifetime value van onze klanten te verhogen. Als CRM & Loyalty Marketeer word je onderdeel van ons CRM team. Samen met de manager CRM, twee andere gedreven CRM Marketeers, een Loyalty Marketeer en een Marketing Intelligence Specialist vorm je een hecht team.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je ontwikkelt en implementeert lifecycle- en retentiestrategieën om onze members van onze loyaliteitsprogramma’s te laten groeien, de betrokkenheid te verhogen en de klantwaarde te maximaliseren.
• Ontwerpen en implementeren van datagedreven segmentatie- en marketingstrategieën in samenwerking met interne teams.
• Monitoren en rapporteren van CRM-prestaties en continu verbeteren op basis van A/B testen en analyses.
• Versterken van de klantbeleving over alle touchpoints heen in samenwerking met IT, eCommerce en Marketing.
• Je optimaliseert onze marketing automation flows door meer relevantie en (hyper)personalisatie toe te passen.
• Je rapporteert aan de Manager CRM.

Dit ben jij!

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau en 3-5 jaar ervaring in CRM, e-mailmarketing en/of loyalty marketing.
• Ervaring met verschillende CRM- en marketing automation-tools, ervaring met Bloomreach is een pré.
• Je hebt een datagedreven en analytische mindset en weet data om te zetten in concrete optimalisaties. Daarnaast heb je ervaring met klantsegmentatie en retentiestrategieën.
• Een sterke commerciële drive en ervaring met het verhogen van conversie en klantwaarde.
• Je bent een teamplayer, maar neemt ook zelfstandig initiatief en ownership over projecten.
• Nederlandse taal, check! Je schrijft foutloos en overtuigend, met oog voor tone of voice.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende rol binnen een snelgroeiende en dynamische organisatie.
• De kans om het CRM, e-mail marketing, Marketing Automation- en de loyaliteitsprogramma’s van Omoda & Assem naar een hoger niveau te tillen.
• Een ambitieus en energiek team waarin jouw expertise écht impact maakt.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei, met volop ontwikkelingsmogelijkheden.
• 20% korting op de hele collectie.

Ben jij klaar om impact te maken binnen Omoda & Assem? Laat zien hoe jij onze klanten écht fan maakt!

Over Omoda & Assem

Omoda is een familiebedrijf dat al sinds 1875 bestaat. Wat begon met het bezorgen van schoenen per paard en wagen, is uitgegroeid tot een toonaangevend fashionbedrijf met meer dan 30 winkels en een sterke online aanwezigheid. Met onze unieke, handpicked collectie bieden we modebewuste shoppers inspiratie en maken we trends en prachtige items toegankelijk.

Bij Omoda combineren we de persoonlijke beleving van een boutique met het gemak van een grote retailer. Dit is onze visie en hier werken we elke dag aan om het waar te maken.

Samen met 800 gedreven collega’s zetten we ons dagelijks in om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen en het succes van Omoda en Assem voort te zetten.

Contactpersoon: paul.vandewiel@omoda.nl