Magnet.me - Het slimme netwerk waar studenten en professionals hun stage of baan vinden.
Het slimme netwerk waar studenten en professionals hun stage of baan vinden.
Customer Success Manager
Je carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
About the role
Customer Success Manager
Location: Rotterdam (2 days office, more = great)
Language: Dutch
WFH policy: Hybrid
Industry: SaaS
Size and functions of local team: 40fte in office, buzzing environment. Few in CS team.
Role description:
Onboarding till off boarding.
Always a few months starting in support role to understand the product, clients etc., depending on how quick you pick things up. (Depending on seniority - they skip this for prior CSMs or more experienced people) → Later managing portfolio: The bigger accounts.
Main focus is on client side:
- Onboarding
- Quarterly reviews
- Added value
- Some upsells/cross sells and renewals
- Healthscore checks with clients etc.
Bigger/complex renewals you’ll do together with sales.
Also: Webinars, product demo’s every now and then, workshops.
Must haves:
- Hire for character and train for skills
- 1-2 years of working experience in a professional environment
- Intelligence, enthusiasm, communicatively strong, coachability, creativity, tech savvy
Nice to haves:
- CSM experience
- SaaS experience
- Marketing or Sales experience
bas@bluebirdrecruitment.com
Wij doen iets heel bijzonders.
Namelijk, wij zijn een recruitmentbedrijf zonder recruiters. Ik hoor je al denken: Huh? Dat doen we door recruitment te doen vanuit een domein expertise. Iedereen die bij Bluebird werkt komt uit de industrie waar ze voor recruiten. Ex-VP of Sales, Ex-Head of Marketing en Ex-Lead Software Engineers.
Tuurlijk zijn wij nú 'gewoon' recruiters, maar dat doen we vanuit net wel een andere bril dan normaal. Ons bedrijf groeit op het moment gigantisch hard!
Anderen bekeken ook
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.