Lead CRM & Dealmaking Product

Lead CRM & Dealmaking Product bij HEINEKEN

Bedrijf: HEINEKEN

“Bij HEINEKEN geloven we dat data en digital niet alleen hulpmiddelen zijn, maar de motor achter onze commerciële groei. We hebben een team vol energie, met mensen die gedreven zijn om continu te verbeteren en slimme oplossingen te bouwen die écht impact maken bij onze klanten en collega’s.” Mireia Adriaansen rol onbekend

Bij HEINEKEN Horeca geloven we in de kracht van data en AI om klant- en medewerkerservaringen te verbeteren. We zetten grote stappen om processen slimmer, persoonlijker en efficiënter te maken, met advanced analytics en AI als vast onderdeel van onze manier van werken.

Als Lead CRM & Dealmaking Product speel jij hierin een sleutelrol. Je ontwikkelt en executeert de visie op hoe wij ons CRM-platform én onze dealmaking tool slim en strategisch inzetten als fundament onder onze commerciële doelen. Door deze platforms te positioneren als kernsystemen voor klantinzicht én commerciële executie, zorg jij dat data en AI maximaal bijdragen aan klantgroei, waardecreatie en commerciële effectiviteit.

Samen met sales, digital en data bouw je aan oplossingen die echt het verschil maken voor onze klanten. Jij bent eindverantwoordelijk voor de doorontwikkeling, adoptie en intelligente inzet van zowel het CRM, als de dealmaking tool binnen onze commerciële processen. Verder stuur je applicatie consultants aan.

Wat ga je doen?

• Ontwikkelen en realiseren van een heldere CRM-visie die klantbeheer en -interactie datagedreven en toekomstgericht maakt.
• Aansturen van de strategische doorontwikkeling van onze dealmaking tool als hét platform voor klantdeals, commerciële afspraken en prijsstelling.
• Integreren van data en AI in CRM en dealmaking, bijvoorbeeld voor klantsegmentatie, sales forecasting en prijsoptimalisatie.
• Leiden van een multidisciplinair team en zorgen voor structuur, samenwerking, prioritering en groei.
• Verhogen en verbeteren van adoptie binnen commerciële teams en salesprocessen.
• Verbinden van business, digital en data door commerciële behoeften te vertalen naar slimme, schaalbare oplossingen.

Waar kom je terecht?

Je wordt onderdeel van het Digital & Data team binnen HEINEKEN Horeca, op ons hoofdkantoor in Leiden. Dit team realiseert commerciële groei en productiviteitsverbetering door digitalisering, data en procesoptimalisatie. Je werkt in cross-functionele teams samen met commerciële collega’s, digital experts en data analysts, en hebt veel zichtbaarheid richting management en business leads.

Wat breng jij mee?

• Je combineert strategisch inzicht met hands-on ervaring en weet precies hoe je commerciële groei bevordert met data, technologie en slimme processen.
• Je schakelt makkelijk tussen teams, niveaus en disciplines, en neemt mensen mee in verandering.
• Minimaal 5 jaar ervaring met CRM of vergelijkbare systemen in een commerciële en data gedreven omgeving.
• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld in bedrijfskunde, technologie of data, en je communiceert vloeiend in Nederlands én Engels.
• Aantoonbare ervaring in het bevorderen van digitale en commerciële innovatie, bijvoorbeeld met segmentatie, pricing of AI-toepassingen.
• Een sterk gevoel voor stakeholdermanagement en veranderaanpak – je brengt structuur, overzicht en overtuigingskracht.
• Ervaring met tools zoals Dynamics (pré), Jira en Confluence, of je maakt je nieuwe systemen snel eigen.

Wat bieden wij jou?

• Bij HEINEKEN Horeca krijg je de ruimte om impact te maken, te groeien en samen te werken met bevlogen collega’s aan commerciële vernieuwing.
• Je komt terecht in een omgeving waar eigenaarschap, ontwikkeling en werkplezier hand in hand gaan.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden waaronder een mooi basissalaris, 30 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur per week), een bonus en nog veel meer extra’s.
• Een centrale en zichtbare rol waarin je direct bijdraagt aan klantwaarde, innovatie en commerciële groei.
• Volop ontwikkelmogelijkheden, zowel binnen jouw vakgebied als daarbuiten – ook internationaal.
• Een hybride werkomgeving met moderne kantoren in Leiden en Amsterdam, en ruimte voor flexibel werken.
• Een energiek, multidisciplinair team waar samenwerking en plezier vooropstaan.

Klaar om het verschil te maken met CRM én slimme commerciële tools? Stuur dan je CV en motivatie. De sluitingsdatum van de vacature 30 mei. We mikken er op jou binnen vijf werkdagen na sluiting van de vacature je te voorzien van feedback op jouw sollicitatie. Bij voldoende sollicitanten is het mogelijk dat wij de vacature eerder sluiten.