Business Information Analist CRM

Business Information Analist CRM

Wat ga je doen

Pon Automotive zoekt een betrokken Business Information Analist binnen ons CRM team en met onze partners de digitale transformatie van ons bedrijf vorm te geven.

De Automotive sector staat nooit stil. Innovaties op gebied van elektrificatie en digitalisering zetten verder door in de aankomende jaren. De opkomst van kunstmatige intelligentie transformeert auto’s in slimme apparaten met een legio aan mogelijkheden voor optimalisatie in de klantbeleving en veiligheid in het voertuig. Daarnaast blijft duurzaamheid een belangrijk thema waarbij wet- en regelgeving invloed heeft op de markt. Kortom een dynamische branche!

We drive the digital journey to move you.

Binnen Pon Automotive is het team Digital Solutions & Insights (DS&I) verantwoordelijk voor de digitalisering. Samen met collega’s van mooie merken als o.a. Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA, Volkswagen Bedrijfswagens en Porsche innoveren we met nieuwe technologie en data. We zorgen voor continuïteit van onze systemen en infrastructuur en ondersteunen de veranderingen om business waarde te creëren. Dat doen we elke dag voor een optimale klantbeleving, zowel online als bij onze retail partners.

De Business Information Analisten zorgen er bij ons voor dat we goed voorbereid starten met nieuwe IT ontwikkelingen. Jouw focusgebied ligt binnen de procesanalyse en requirements definitie voor onze klantdata systemen. Het CRM team is verantwoordelijk voor het onderhouden en doorontwikkelen van het 360 graden klantbeeld en de klant- en leaddata integratie met onze ketenpartners ten behoeve van een optimale klantervaring.

Jij bent in staat om goede persoonlijke relaties op te bouwen met de verschillende collega’s binnen de agile teams, bij de merken en met ketenpartners. Je weet op een heldere en doortastende wijze requirement analyses te leiden en processen in kaart te brengen. Nadrukkelijk zoeken wij iemand die het belangrijk vindt om in samenwerking toepasbare oplossingen te vinden die passen bij onze business en IT strategie.

Wat vragen we van jou

Je toont toewijding, beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en weet zowel de business als IT te overtuigen bij het maken van keuzes in complexe situaties. In plaats van afwachten, neem je initiatief en schakel je snel de juiste mensen in. Daarnaast beschik je over ervaring in communicatie via diverse media en op verschillende organisatieniveaus. Verder vragen we:

Eisen:

• HBO/WO werk -en denkniveau
• Tenminste 5 jaar ervaring in vergelijkbare IT functie(s)
• Nederlands en Engelstalig in woord en geschrift, minstens op niveau B2/C1.

Kennis en ervaring:

• Ervaring met gangbare methoden voor beschrijven van complexe bedrijfsprocessen en informatiestromen
• Ervaring e/o affiniteit met master data management en integraties bij voorkeur met klant- en/of leadmanagement systemen
• Pré: Kennis van en ervaring met scaled agile/scrum aanpak
• Pré: Aantoonbare Salesforce kennis; je wordt onderdeel van een Salesforce team.
• Pré: Ervaring met Jira & Confluence

*Niet alle vinkjes? Geen probleem! In deze rol is er voldoende ruimte om (verder) te ontwikkelen. We zoeken mensen die hun talenten willen ontdekken en inzetten binnen de Automotive.

Wat bieden wij

Wij bieden onze medewerkers vrijheid, vertrouwen en veel verantwoordelijkheden. Mensen die met plezier werken, presteren beter en komen met nieuwe ideeën. Daarbij bieden we een mooi arbeidsvoorwaardenpakket dat o.a. bestaat uit:

• Een salaris vanaf €5.000,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur en afhankelijk van relevante werkervaring)
• Mooie balans tussen werk en ontspanning met minimaal 32 verlofdagen (o.b.v. 40 uur)
• Individueel keuze budget waarbij jij kiest tussen extra salaris of extra vakantiedagen
• Diverse gratificaties, zoals een kerstbonus oplopend tot 4% o.b.v. dienstjaren, een kerstgratificatie van 4% en jaarlijks een eenmalige uitkering
• Flexibele werktijden en -plekken, inclusief de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken met laptop, smartphone, thuiswerk meubilair, thuiswerkvergoeding
• Reiskostenvergoeding en toegang tot al het openbaar vervoer met slechts één kaart dankzij Shuttel
• Informele werksfeer waarbij teambuilding en plezier hoog op de agenda staan
• Alle kans jezelf te ontwikkelen via verschillende training- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Goede Pon pensioenregeling
• Collectieve zorgverzekering met werkgeversbijdrage
• Pon Fit: doe gratis mee aan bootcamps, medische check-ups, bedrijfsfysiotherapie, fiets- en wielerrondes, padel, golfclinics en nog veel meer
• Personeelskorting op diverse producten en diensten van Pon, zoals fietsen en private lease
• Mogelijkheden om maatschappelijk bij te dragen in Nederland en wereldwijd via "Move to Help"

Over de organisatie

Als je kiest voor Digital Solutions & Insights, dan kies je naast de leukste collega’s ook voor ‘de wereld van Pon’ waarin passie voor onze sterke merken en ondernemerschap centraal staan. Pon is één van Nederlands grootste familiebedrijven en een internationale handels- en serviceorganisatie op het gebied van mobiliteit. Wereldwijd werken bij Pon ruim 13.000 collega's verspreid over 34 landen.

Pon Automotive heeft meer dan 100 jaar ervaring in de Automotive branche. Wat begon als een naaimachinehandel in 1895, groeide al snel uit tot een toonaangevende speler in de import en distributie van voertuigen. Pon Automotive bestaat onder andere uit de bekende automerken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens.

"Alles gaat uiteindelijk de cloud in, dus is het wel zo praktisch om daarop voor te sorteren.” Alfred Kleijer, Workspace Product Owner