Service Delivery Manager (applicaties)

Kom je meebouwen aan IT-landschappen in Nederland waarbij je met jouw werk belangrijke transformaties in gang zet?

Veel aandacht voor jou als mens

Skills verbreden in onze gildes

Hecht team binnen een breed ecosysteem

Bij Conclusion Enablement (kantoor A’dam) zijn wij op zoek naar een Service Delivery Manager! Ben jij goed in het bedienen van klanten en het uitbouwen van klantrelaties? Weet jij als geen ander teams te motiveren en te begeleiden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je bent een persoon die sterke affiniteit heeft met onze dienstverlening en kennis heeft van applicatie management. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten waar onze teams werkzaam zijn. Je zult verantwoordelijk zijn voor de delivery en het goed functioneren van de diverse teams. Daarnaast zul je sturen op optimalisaties binnen de teams en over het domein waarin de teams werkzaam zijn. Je zult prioriteiten moeten stellen tussen onderwerpen / verzoeken van verschillende Product Owners en diverse stakeholders. Je bent een “mensen-mens” die, gepaard met een gezonde dosis humor, zich weet te nestelen bij onze klanten en interne organisatie. Als Service Delivery Manager onderhoudt je klantrelaties en ben je voortdurend op zoek naar mogelijkheden om dit uit te bouwen.

Jouw vaardigheden

Voor deze functie ben je vooral communicatief sterk, doelgericht en beschik je over een helicopterview. Als Service Delivery Manager heb je verder verstand van de volgende zaken:

• Aantoonbare affiniteit met applicatieontwikkeling/ Development;
• Service Delivery bij grote klanten;
• Ervaring met het aansturen van een team of meerdere teams, het voeren van HR gesprekken, functioneren en beoordeling;
• Ervaring in business development /Uitwerken van commerciele kansen;
• Je bent duidelijk in je communicatie;
• Ervaring met een Agile werkwijze binnen DevOps teams;
• Prettig in de omgang met klanten en collega’s;
• Je bent een ondernemende persoonlijkheid en denkt vanuit kansen;
• HBO / WO werk- en denkniveau;
• Min. 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.

Wat krijg je van ons?

Bij ons krijg je niet zomaar een baan, maar een functie met inhoud. We geloven in persoonlijke groei, samenwerken en een werkomgeving waar jij ertoe doet. Dit kun je verwachten:

• Een goed salaris, afgestemd op basis van jouw ervaring;
• Uitgebreide arbeidsvoorwaarden: Lease auto of mobiliteitsregeling, thuiswerkvoorzieningen, riante pensioenregeling, jaarlijkse bonus, lease fietsmogelijkheid en nog veel meer;
• Ongelimiteerde ruimte voor professionele én persoonlijke groei via maatwerktrainingen en interne sessies;
• Werken in een enthousiast team van specialisten vanuit een visie en met een Agile mindset;
• Een laptop en telefoon voor je dagelijkse werkzaamheden inclusief allerlei soorten Conclusion Enablement merchandise;
• Je komt te werken bij een Microsoft Solutions Cloud Partner, inclusief specialisaties in Modern Work, Azure, Security, Data & AI, Digital & App Innovation, Business Applications, Workspace en Security en AWS Advanced Consulting Partner;
• Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden;
• Een persoonlijke werksfeer met meerdere mogelijkheden voor inhoudelijke en sociale kennissessies;
• Werken in een enthousiast en multidisciplinair team vanuit een Agile mindset die elkaar motiveren en uitdagen om jezelf iedere keer weer te overtreffen;
• Je wordt deel van een community, bestaande uit (ca. 3.000 medewerkers) en de ervaring van betrokken ondernemerschap binnen het zelfstandige bedrijf Conclusion Enablement (ca. 450 medewerkers);
• Toegang tot sportactiviteiten en een inspirerend kantoor met een top of the line bedrijfsrestaurant, barista- en smoothiebar;
• Elke donderdag een borrel in onze unieke Cloud22-bar op de 22e verdieping;
• Altijd vers fruit voor een gezonde werkdag;
• Jaarlijkse uitjes en maandelijkse thema-borrels met live muziek of DJ.

Onze identiteit

Conclusion Enablement is een specialist in de Nederlandse markt op het gebied van Development, Cloud, Workspace en Security services. Met ruim 450 applicatie- en Cloudspecialisten neemt Conclusion Enablement de verantwoordelijkheid voor het transformeren en beheren van applicaties en infrastructuren voor klanten zoals ProRail, Heijmans, Facilicom en natuurlijk Royal FloraHolland. Vanuit vakmanschap wordt gewerkt aan de optimale klantervaring waarbij het ontwerpen, (door)ontwikkelen en managen van bedrijfskritische systemen centraal staan. Dit vakmanschap komt ook terug in meervoudige partnerships met Microsoft en AWS.

Divers en inclusief

Bij Conclusion geloven we in de kracht van diversiteit in mensen, karakters en expertises. Wij zorgen voor een inclusieve werkomgeving waar iedereen gelijkwaardig is. Door de combinatie van onze verschillen realiseren we oplossingen die anders, innovatiever en duurzamer zijn. Zo zorgen we voor een positieve impact op de vraagstukken van onze klanten en de maatschappij.