Magnet.me - Het slimme netwerk waar studenten en professionals hun stage of baan vinden.
Het slimme netwerk waar studenten en professionals hun stage of baan vinden.
Je carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Krijg jij energie van het analyseren van klantcontactdata, veel schakelen met collega’s en maken van een efficiënte planning? Als WFM Specialist ga je jouw vaardigheden inzetten in de dynamische energiemarkt en bijdragen aan een 9+ klantbeleving. Tot snel in Rotterdam:
Hier krijg jij positieve energie van
Dit ga je doen als WFM Specialist
Je analyseert klantcontactdata, signaleert knelpunten en adviseert belanghebbenden proactief over verbeteringen. Je maakt analyses en rapportages en past de planning continu aan op basis van trends en afwijkingen in de forecast. Niets ontsnapt aan jouw scherpe oog, en je leert snel waar je op moet letten om de planning rond te krijgen voor ongeveer 250 collega's die direct klantcontact hebben via telefonie, e-mail en WhatsApp. Vanuit jouw expertise kom je met nieuwe ideeën en neem je deel aan projecten die zorgen voor een 9+ klantbeleving.
Daarnaast spring je als WFM Specialist indien nodig bij voor de dagelijkse aansturing van de operationele werkstromen. Je schakelt veel met de service teamleiders om de planning zo efficiënt mogelijk te maken, waarbij je oog hebt voor de wensen van de medewerkers en de teamleads. Samen met het team til je WFM naar een steeds hoger niveau en blijven jullie continu verbeteren.
Jouw uitdagingen:
Samen impact maken
Ons WFM-team bestaat uit zes enthousiaste collega's die elkaar ondersteunen en multi-inzetbaar zijn. We werken hard aan professionalisering en passen ons aan de veranderende behoeften van de organisatie aan. Open communicatie is de basis, waardoor we effectief kunnen samenwerken en de capaciteit van de operatie in balans houden.
Bij Greenchoice zijn we wie we zijn. We willen dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt, niet ondanks, maar dankzij onze verschillen. Juist omdat we allemaal anders zijn, komen we tot de beste oplossingen. Hier doet het ertoe wie je bent. Jouw gender, geloof, overtuigingen, kledingstijl, leeftijd en thuissituatie maken jou wie je bent. We streven naar een inclusieve cultuur waarin diversiteit en gelijkwaardigheid net zo vanzelfsprekend is als duurzaamheid. We vinden elkaar in ons gemeenschappelijke doel: de energietransitie van en voor iedereen maken. Door samen iedere dag weer te gaan voor groene keuzes, maken we de wereld van morgen beter.
Hiermee laten we jouw energie branden
En heb jij iets nodig om het werk voor jou mogelijk te maken? Laat het ons weten. We denken graag met je mee. Goed om te weten: ons kantoor is toegankelijk voor rolstoelen. Ook is het mogelijk om je werkplek naar jouw situatie aan te passen en kunnen we je voorzien in specifieke software.
We kunnen jouw energie goed gebruiken
Je bent iemand die graag gegevens analyseert en snel schakelt als de situatie verandert. Je hebt een goed gevoel voor de dynamiek binnen de organisatie en weet problemen effectief op te lossen. Je plant en organiseert je werk zorgvuldig, blijft rustig onder druk en communiceert duidelijk en overtuigend met je collega's. En waar je houdt van autonomie, ben je ook een echte teamplayer.
Daarnaast heb je:
Waar Marjon graag van je hoort als sollicitant, hoef je als recruiter geen reactie te verwachten. We hebben een interne recruiter on the job en zijn niet op zoek naar nieuwe recruitment partners. Marjon, Manager Consument
Als Nederlands eerste duurzame energieleverancier leveren wij onze klanten al 20 jaar uitsluitend groene stroom en bosgecompenseerd gas. We zijn trotse en échte pioniers van groene energie. Gelukkig verduurzamen we met elkaar al steeds bewuster, maar wij vinden dat het sneller moet. Door samen met onze klanten eigen energie op te wekken, energie te besparen en het gas wat we (nu nog) gebruiken te compenseren. Dat is waar wij iedere dag hard aan werken: Nederland steeds een stukje groener maken.
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.