Responsable de service

Vous êtes à la recherche d’un emploi dans le domaine de la plongée où vous serez coresponsable de l’ensemble des opérations de l’hôtel ? Vous pouvez arrêter de chercher car Cityden a l’emploi idéal pour vous!

En tant que directeur de service, vous êtes coresponsable du fonctionnement quotidien de l’hôtel et vous veillez à ce que tout se passe bien. Vous ne le ferez pas seul, vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur de l’hôtel, car c’est lui qui est responsable en dernier ressort. Vous êtes le premier représentant des clients et vous répondez aux demandes, aux plaintes et aux commentaires. Vous veillez également à ce que l’hôtel soit toujours soigné et représentatif. Vous connaissez les tenants et les aboutissants de l’hôtel comme personne et vous les communiquez correctement à l’équipe et à la direction.

En collaboration avec l’équipe, vous offrez une expérience optimale aux clients et vous faites toujours un pas de plus!

Responsabilités

• Enregistrement et départ des clients;
• Communication avec les clients par courriel et par téléphone;
• Coordination des réservations et traitement des plaintes;
• Gestion des stagiaires et des travailleurs du week-end en ce qui concerne la répartition du travail;
• Gestion du ménage et contrôle de la qualité du nettoyage;
• Gestion de l’équipe d’entretien;
• Établissement des calendriers mensuels;
• Et toutes les autres tâches supplémentaires.

Qui êtes-vous?

• Vous êtes flexible, enthousiaste et représentatif;
• Vous êtes titulaire d’un BSN et êtes autorisé à travailler aux Pays-Bas;
• Vous avez déjà de l’expérience en tant que directeur d’hôtel (c’est un plus si vous avez déjà travaillé en tant que directeur d’hôtel pendant au moins 5 ans);

Que recherchons-nous?

Nous recherchons un véritable multitâche doté d’un grand sens des responsabilités. Quelqu’un qui puise son énergie dans le fait de tout faire et de tout organiser en même temps, mais qui garde la vue d’ensemble et le calme. Vous rayonnez de positivité et veillez à un bon esprit d’équipe!

En plus de ce qui précède, nous recherchons d’autres qualités:

• Vous habitez à Amsterdam/Amstelveen ou à proximité;
• Vous parlez couramment l’anglais, le néerlandais et toute autre langue est un plus;
• Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans l’industrie hôtelière, y compris la direction d’une équipe;
• Vous avez une mentalité pratique;
• Vous voulez apprendre et avez l’ambition de vous développer.

Que proposons-nous?

Bien sûr, nous offrons beaucoup à votre personnalité pétillante ! Nous sommes une équipe jeune, composée de personnes enthousiastes qui veulent apprendre et se développer. Nous vous offrons également:

• Un salaire à partir de €2500,- brut par mois sur la base de 38 heures, en fonction des connaissances et de l’expérience;
• 25% de réduction dans nos restaurants;
• Des tarifs raisonnables pour les employés qui passent la nuit à l’hôtel;
• 25 jours de vacances et également une indemnité de voyage;
• l’utilisation gratuite de la salle de sport et du sauna dans nos hôtels;
• l’opportunité d’évoluer dans notre organisation.