Senior Lean Coach

Functie­omschrijving

De Immigratie- en Naturalisatiedienst is voor de directie Bedrijfsvoering voor het Expertisecentrum Lean op zoek naar een enthousiaste en ervaren Lean Coach op schaal 11 niveau. De standplaats is in beginsel Den Haag, maar het team bedient alle IND-locaties en de Lean coaches zullen hiervoor regelmatig moeten reizen. Het betreft hier een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.

Wat ga je doen?

Wij zijn het Expertisecentrum Lean (ECL), de interne adviseur van de IND op het gebied van Continu Verbeteren en Lean. Het team bestaat uit 18 Lean experts en is onderdeel van de directie Bedrijfsvoering. Wij zijn aanjager én medeverantwoordelijk voor het initiëren, creëren en borgen van de randvoorwaarden voor verdere doorontwikkeling van Lean als managementfilosofie en voor de inbedding van de kennis en kunde van Lean binnen de IND. We ondersteunen en begeleiden (complexe) verbetertrajecten in de besturing of op het gebied van procesoptimalisatie en borgen samen met de lijn de verbetering. De directies vragen onze hulp om te zien waar verbetering in de uitvoering mogelijk is, zodat we die verbetering vervolgens samen met ze kunnen realiseren. Dat kan via procesoptimalisatie, maar we helpen managers ook om nog beter de operatie aan te sturen. Het maakt ons werk interessant en uitdagend.

De voornaamste elementen in jouw rol zijn:

• Je bent in staat complexe processen zelfstandig te analyseren en verbeteren middels de DMAIC methodiek;
• Je geeft gevraagd en ongevraagd advies over de richting en sturing van duurzame verbeteringen van de organisatie qua besturing en haar processen;
• Je spiegelt en spreekt aan op houding en gedrag, richting teams en managers;
• Je ondersteunt en adviseert de organisatie bij het versterken van de operationele aansturing en het verbeteren van hun (end-to-end) processen;
• Je realiseert de randvoorwaarden voor succes, zoals bijvoorbeeld het integreren van stuurinformatie, vergroten van vaardigheden op het gebied van operationele aansturing en continu verbeteren en process mining.

Functie-eisen

Je bent een ervaren lean professional die actief laat zien hoe de organisatie klantgerichter en efficiënter kan werken. Een (continu) veranderende omgeving geeft jou energie om te leren en te ontwikkelen. Je bent bekend met het bouwen aan een actief klant- en relatienetwerk, zodat directies laagdrempelig ondersteuning krijgen en expertise verzameld wordt die nodig is voor de organisatie bij het eigen maken van de Lean filosofie en deze te kunnen ondersteunen. Je begeleidt, je coacht en je bent de sparringpartner voor de organisatie bij het uitvoeren van verbetertrajecten en het toepassen van de Lean filosofie.

Herken jij jezelf hierin?

• Minimaal hbo of wo werk- en denkniveau;
• Minimaal Lean (Six Sigma) Green Belt gecertificeerd;
• Minimaal 3 jaar bewezen praktijkervaring met het zelfstandig uitvoeren en begeleiden van complexe verbetertrajecten, bij voorkeur bij een dienstverlenende organisatie;
• Hands on mentaliteit;
• Analytisch sterk en goed met operationele data;
• Energieke en constructieve houding met een stevige mentaliteit om ook in weerbarstige situaties stappen te blijven zetten;
• Ervaring en affiniteit met het werken in een digitale werkomgeving, je kunt jezelf goed redden met digitale middelen;
• Een leven lang leren is je motto;
• Teamspeler.

Competenties

• Organisatiesensitiviteit;
• Analyseren;
• Overtuigingskracht;
• Netwerken;
• Omgevingsbewustzijn;
• Plannen en Organiseren;
• Creativiteit;
• Onafhankelijkheid.

Overige arbeids­voorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

De gesprekken vinden plaats in de week van 19 mei 2025. Houd hier alvast rekening mee in je agenda als je solliciteert.

In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Daarbij wordt verwacht dat je op de verschillende locaties van de IND aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Afstemming hierover gaat in overleg met je leidinggevende. Formeel is je standplaats Den Haag (Rijnstraat 8). In de praktijk werk je vanaf de plek die het meest passend is voor je werkzaamheden van die dag. Dat kan op iedere IND-locatie zijn waar jouw interne klant werkzaam is. De IND heeft locaties door heel het land. Je bent dan ook bereid naar deze locaties te reizen. Daarnaast werk je regelmatig vanuit huis.

Diversiteit en inclusie zijn belangrijke thema’s bij het Rijk en de IND. De overheid wil dat iedereen zich thuis voelt bij het Rijk en dat medewerkers bewuster nadenken over een inclusieve werkomgeving.

Je hebt ook bij jouw indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig, tenzij je al een arbeidsovereenkomst hebt bij de Rijksoverheid.

Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Directie Bedrijfsvoering (BV)

Bedrijfsvoering zorgt ervoor dat de IND als concern en de keten als geheel hun taken zo goed mogelijk kunnen uitvoeren. De directie wil haar klanten (alle IND-collega’s en vele ketenpartners) snel en vakkundig bedienen: met een brede blik op het gebied van HR, financiën, control, Lean, interne audits, huisvesting en facilitaire voorzieningen. Dat betekent dat wij weten wat onze klanten nu maar ook in de toekomst nodig hebben, zodat we duurzame en toekomstbestendige (integrale) adviezen en diensten leveren.

De directie Bedrijfsvoering bestaat uit de directeur en een aantal MT-leden, die verantwoordelijk zijn voor de onderliggende afdelingen van BV. De directeur en MT-leden worden ondersteund door managementondersteuners. De inhoudelijke ondersteuning van (plaatsvervangend) directeur en de overige MT-leden vindt plaats door directie- en afdelingssecretarissen. De managementondersteuners, de secretarissen en de informatiemanagers vormen de Staf van de directie Bedrijfsvoering.

Afdeling Human Resources

Om een toekomstbestendige organisatie te zijn, moet de IND in staat zijn om haar werkwijze snel aan te passen aan de nieuwe werkelijkheid. Dat vraagt om een fundamentele doorontwikkeling van een nieuwe manier van werken (zelforganisatie) met daarop toegesneden leiderschap en medewerkerschap. Medewerkers die verantwoordelijkheid nemen en voelen voor hun werk, hun ontwikkeling en (verdere) professionalisering. Leiderschap dat steeds minder inhoudelijk en operationeel is, meer dienend en sturend, met meer ruimte voor strategie en verbinding en gericht op het ondersteunen van medewerkers in hun vakmanschap en ontwikkeling.

De afdeling HR bestaat uit de volgende teams:

• HR Advies: Het team Advies is verantwoordelijk voor het op een eenduidige wijze toepassen van HR-beleid, HR-instrumenten en HR-processen binnen de verschillende organisatieonderdelen van de IND.
• IND Academie: Het team IND Academie houdt zich bezig met de opleidings- en ontwikkelactiviteiten ten behoeve van teams, groepen medewerkers en individuele medewerkers.
• Beleid, Innovatie en Ontwikkeling (BIO) Beleid (BIO–Beleid): In het team BIO-Beleid vindt de vertaalslag plaats van organisatiedoelstellingen naar benodigd HR-beleid en instrumentarium. Bij de ontwikkeling van het beleid en de instrumenten wordt rekening gehouden met de kaders vanuit het Rijk en J&V. Management development is tevens ondergebracht in dit team.
• Management Informatie en Toegang (MIT): Het team Management Informatie en Toegang houdt zich bezig met HR-data en het gebruik en toepassing hierin uit te bouwen. Ze zijn ook verantwoordelijk voor het opzetten en professionaliseren van het toegang- beleid binnen de IND.
• Werving, Selectie en Ondersteuning (WSO): Het team Werving & Selectie en Ondersteuning is verantwoordelijk voor de werving en selectie van diverse functies (regulier, schaars en bulkwerving) en de ondersteuning in dit proces. Ook zijn ze verantwoordelijk voor het vergroten van de bekendheid van de IND als aantrekkelijke werkgever.
• Ambtelijke Ondersteuning Medezeggenschap (AOM): Het team Advies en Ondersteuning Medezeggenschap heeft als taak de ondernemingsraad, de vaste commissies van de OR en de onderdeelcommissies binnen de IND gevraagd en ongevraagd te voorzien van advies en secretarieel en administratief te ondersteunen. Het team valt hiërarchisch onder de verantwoordelijkheid van het afdelingshoofd van HR.

Immigratie- en Naturalisatiedienst

Een vluchteling die niet veilig is in eigen land. Een ingenieur die zijn kennis in Nederland in de praktijk komt brengen. En een gezin dat elkaar na jaren weer in de armen kan sluiten. Wat ze met elkaar gemeen hebben? De IND beoordeelt hun verzoeken om in Nederland te mogen wonen of Nederlander te willen worden.

De IND voert het vreemdelingenbeleid in Nederland uit. Dat betekent dat we alle verblijfsaanvragen beoordelen. Het kan daarbij gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land en daarom hier asiel aanvragen. Of om mensen die hier willen werken, studeren, of een gezin vormen met iemand die hier al woont. Maar het kan ook gaan om mensen die hier al zo lang wonen dat zij zich Nederlander voelen en die daarom via een naturalisatieverzoek een Nederlands paspoort aanvragen.

De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt. Daarvoor zijn medewerkers nodig die dit willen en kunnen ondersteunen. Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers!