Manager Front Office, Retail en Fun & Entertainment

Manager Front Office, Retail en Fun & Entertainment

Als Manager Front Office, Retail en Fun & Entertainment ben jij verantwoordelijk voor de commerciële en operationele gang van zaken binnen Landal Twenhaarsveld.

Over de functie

Als Manager Front Office, Retail en Fun & Entertainment ben jij verantwoordelijk voor de commerciële en operationele gang van zaken binnen Landal Twenhaarsveld. Jij zorgt ervoor dat de afdelingen; Front Office, Retail en Fun & Entertainment soepel draaien, met als doel een optimale gastervaring en het behalen van omzetdoelstellingen. Door jouw leiderschap en inzicht weet je teams te motiveren, processen te optimaliseren en kwaliteitsverbeteringen door te voeren. Je hebt oog voor zowel de dagelijkse operatie als lange termijn ontwikkelingen en werkt nauw samen met het management om de beste resultaten te behalen.

Dit ga je doen

In deze rol combineer je operationeel management met commerciële verantwoordelijkheden. Je stuurt teams aan, bewaakt de kwaliteit en zorgt ervoor dat gasten een onvergetelijke ervaring hebben. Daarnaast analyseer je resultaten en zet je initiatieven op om de efficiëntie en tevredenheid binnen het park te verhogen. Verder ben je verantwoordelijk voor:

• Het voorbereiden, coördineren en uitvoeren van commerciële activiteiten om de omzetdoelstellingen te behalen.
• Leidinggeven aan en motiveren van medewerkers binnen diverse afdelingen om een hoog serviceniveau te garanderen.
• Het evalueren en optimaliseren van operationele processen en servicekwaliteit.
• Budgetbeheer en financiële administratie, inclusief inkoop van goederen en kostenbewaking.
• Het afhandelen van klachten en structurele knelpunten in samenwerking met de GM.
• Toezicht houden op naleving van gezondheids- en veiligheidsvoorschriften binnen het park.

Dit ben jij

Je bent van nature energiek, een echte leider met een sterke commerciële en operationele drive. Je hebt een scherp oog voor service en gastbeleving, en weet teams te inspireren. Met jouw ervaring in hospitality of leisure weet je hoe je een park efficiënt runt en hoe je commerciële kansen benut.

Verder beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau met 2 – 5 jaar relevante ervaring.
• Ervaring met geautomatiseerde systemen voor parkbeheer en administratie.
• Beheersing van zowel Nederlands als Engelse taal.
• Kennis van sociale hygiëne en BHV+.
• Flexibiliteit om volgens wisselende roosters te werken, inclusief avonden en weekenden.

Dit bieden wij

Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden. Als jij meedoet, worden jouw werkzaamheden door ons beloond met:

• Een salaris tussen de €3.586 en €4.327 bruto per maand op fulltime basis*
• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*
• Via Learnit! uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden zowel online (ruim 150 learnings) als offline, gericht op het ontwikkelen van je vakmanschap en zelfontplooiing
• Een reiskostenvergoeding conform de Landal reiskostenregeling o.b.v. € 0,23 cent per km per km met een maximum van 40 km enkele reis. Indien je besluit om met het openbaar vervoer te reizen, worden de door jou te maken reiskosten 100% vergoed. Landal wil namelijk haar medewerkers stimuleren om met het openbaar vervoer naar de werkplek te komen
• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie. De standaard pensioendatum in deze regeling is 67 jaar. De premie voor dit ouderdomspensioen bedraagt 21,8% van de pensioengrondslag, waarbij Landal en jij ieder de helft betalen
• Mogelijkheid tot betaald aanvullend geboorte- en ouderschapsverlof
• Diverse collectieve verzekeringen, waaronder een gratis doorlopende reisverzekering voor jou en je gezin
• Een gunstige personeelsboekingsregeling

*Een fulltime dienstverband bij Landal kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.