senior ontwerper-bouwer - Landelijke Meldkamer Samenwerking

Landelijke Meldkamer Samenwerking

Als expert in werkplekomgevingen ben jij het eerste aanspreekpunt bij complexe ICT-vraagstukken, waarbij je expertise verder reikt dan de directe werkplekdienstverlening. Het werkplekken team is cruciaal voor de continuïteit van de meldkamer. Wil je hieraan bijdragen?

Wat ga je doen?

Je bent als senior ontwerper-bouwer een expert op het gebied van ICT-infrastructuur en werkplektechnologieën binnen de meldkameromgeving en adviseert proactief over de beste manier om de technische architectuur en de functionele behoeften van de meldkamers te vertalen naar concrete, veilige en betrouwbare ICT-oplossingen.

Ook ben verantwoordelijk voor het daadwerkelijk ontwerpen en bouwen van ICT-oplossingen. Dit kan variëren van het configureren van werkplekken en applicaties tot het opzetten van complete virtualisatie-omgevingen. Je werkt daarbij volgens de richtlijnen van de LMS en houdt rekening met factoren als security, performance en beschikbaarheid.

Voordat een nieuwe oplossing in gebruik wordt genomen, is het cruciaal om deze grondig te testen. De medewerker is verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van testplannen, waarbij hij/zij de functionaliteit, performance en security van de oplossing controleert.

In deze rol stuur je zowel leveranciers als interne teams aan om een optimale ICT-dienstverlening te garanderen. Je coördineert leveringen van leveranciers, bewaakt kwaliteit en tijdigheid, en evalueert hun prestaties. Bij verstoringen stuur je de servicedesk aan, analyseert problemen en zorgt voor tijdige terugkoppeling. Je begeleidt collega's bij reguliere werkzaamheden en projecten, deelt kennis en bewaakt de voortgang. Zo zorg je voor een soepele werking van de ICT-omgeving en continue dienstverlening.

Waar ga je werken?

De Landelijke Meldkamer Samenwerking is georganiseerd in zes voorzieningen en operationeel beheer. Vanuit de voorzieningen wordt regie gevoerd op bestaande meldkamervoorzieningen en worden nieuwe diensten ontwikkeld. Je gaat werken in het LMS Werkplekken Team, onderdeel van de voorziening IV/ ICT.

LMS is een jonge organisatie die komende jaren robuust ingebed zal worden in de politieorganisatie. Het succes van LMS wordt bepaald door de medewerkers. Van leidinggevenden en medewerkers wordt verwacht dat ze actief bijdragen aan het in werking brengen van de LMS-organisatie. We geloven in de kracht van zelforganisatie van teams en medewerkers, binnen de kaders die voor LMS van toepassing zijn.

Wie ben jij?

Je vindt het gaaf om te voorzien in de Werkplekbehoefte voor meldkamergebruikers en (landelijke) LMS-collega’s. Met jouw kennis op dit gebied weet jij in te spelen op de voortdurende wijzigingen en eventuele bijstellingen van deze wensen. Je krijgt energie als het lukt om met collega’s resultaten te bereiken die bijdragen aan betere meldkamerdienstverlening. Jouw proactieve, positief-kritische en resultaatgerichte werkhouding draagt daaraan bij. Continu verbeteren is voor jou een drijfveer, ook op het gebied van de manier van werken. Hard werken, humor, tact, durf en doortastendheid zijn ook begrippen die jou kenmerken.

Als expert in werkplekomgevingen ben je de spil voor je collega's, waarbij je niet alleen als vraagbaak fungeert maar ook richting geeft aan de optimalisatie van onze systemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel collega's als leveranciers bij complexe ICT-vraagstukken, waarbij je expertise verder reikt dan de directe werkplekdienstverlening. Proactief signaleer en verhelp je verstoringen in de operationele processen, waarmee je de continuïteit van onze dienstverlening waarborgt. Je overstijgt de dagelijkse routine door het voortouw te nemen bij complexe problemen, waarbij je nauw samenwerkt met diverse teams om tot effectieve oplossingen te komen. Zo draag je actief bij aan de optimale operationele beschikbaarheid van onze systemen, wat essentieel is voor het verlenen van adequate hulp aan burgers. Je kunt snel en effectief problemen analyseren en oplossingen implementeren, waarbij je begrip hebt voor de unieke operationele eisen van een 24/7 meldkameromgeving. Je hebt tevens inzicht en het vermogen om in de “keten” te denken. Je ziet en begrijpt de samenhang tussen het rekencentrum, het netwerk, de meldkamer locatie en alle technieken die daarbij komen kijken. Verder beschik je over:

• hbo werk- en denkniveau*. bij voorkeur in de richting van informatie- en communicatietechnologie;
• kennis van of ervaring met ICT-infrastructuur en -processen binnen meldkamers, inclusief systemen zoals GMS, GIS, C2000 en thin client-beheer (Thinscale Thinkiosk);
• kennis van of ervaring met virtualisatietechnologieën zoals VDI (Hosted Virtual Desktop), met ervaring in Citrix XenDesktop, Citrix Provisioning en Ivanti Workspace Control en van Microsoft Windows 10/11 en Windows Server, SCCM voor softwaredistributie. Je hebt daarnaast ook kennis van Microsoft Azure en Microsoft 365 producten en diensten.
• het vermogen om out-of-the-box en buiten de standaard kaders te denken. Hierbij zie je mogelijkheden om bestaande producten en diensten (aangepast) in te zetten binnen een 24/7 meldkamer omgeving. Waarbij standaard best-practices niet altijd van toepassing zijn.
• sterke security awareness, met het vermogen om beveiligingsrisico's te identificeren en proactief te behandelen. Waarbij je out-of-the-box kunt nadenken over mitigerende maatregelen.

De meldkameromgeving is uniek en vereist een specialist die continuïteit boven alles stelt. Je bent in staat om buiten de standaard kaders te denken en oplossingen te implementeren die perfect aansluiten bij de specifieke eisen van deze cruciale omgeving.

Wat bieden wij?

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst met uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren. Naast een afwisselende en uitdagende functie binnen een team dat cruciaal is voor de veiligheid van Nederland, bieden we:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 4293,- en maximaal € 6299,- (schaal 11 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 377 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden om te groeien in je carrière.
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek, het opvragen van referenties en eventueel een assessment maken deel uit van de selectieprocedure.
• De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.

*Je hebt een diploma op hbo (bachelor) niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.