Customer Service & Marketing Medewerker Janssen Packaging

Janssen Packaging, onderdeel van Bunzl Retail & Industry, is specialist in verzendverpakkingen voor de online retailmarkt (webshops). Wij staan bekend om onze betrouwbaarheid, flexibiliteit, snelle levertijd en plezier. Als Customer Service & Marketing medewerker ben je onderdeel van een jong en enthousiast team en sta jij dagelijks klanten te woord over alles wat met verpakkingen te maken heeft.

Welkom bij Janssen Packaging, dé specialist in verzendverpakkingen voor webshops! Gevestigd in Waalwijk, werken wij met een toegewijd team van 10 medewerkers en zijn we onderdeel van Bunzl Retail & Industry, onderdeel van een snelgroeiende multinational met 180 medewerkers. Bunzl is een internationale speler van formaat, actief in meer dan 31 landen met 19.000 medewerkers, en dé partner voor verpakkingen, disposables en hygiëneproducten in zowel de food- als non-food sector.

Bij Janssen Packaging richten we ons op de non-food retail en bieden we full-service oplossingen voor E-commerce, E-fulfilment en 3PL-partners. Wij optimaliseren het proces van verpakken, opslaan, verzenden door continue innovatieve, slimme en klantgerichte oplossingen. Onze klanten zijn grote, professionele E-commerce bedrijven die streven naar efficiëntie, totale kostenbeheersing, merkbeleving en kwaliteitsbehoud. Dagelijks kom je in aanraking met onze producten, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst bij je favoriete webwinkel. Betrouwbaarheid, flexibiliteit, snelle levertijd en plezier staan bij ons centraal.

De functie

In deze functie combineer je taken van Customer Service en Marketing om te zorgen voor de beste Customer Experience van onze klanten want bij Janssen Packaging staat de klant op 1!

Als Customer Service Medewerker zet jij je in om de klant altijd het beste te bedienen. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor de klant van A tot Z en heb je een zeer gevarieerd takenpakket: Je zorgt dat alles voor de klant goed ingeregeld wordt in onze systemen, je bewaakt de voorraad en je coördineert de logistieke activiteiten in samenwerking met de collega’s van logistiek. Je zet je in om de relatie met de klant te onderhouden en uit te bouwen. Dit doe je door proactief mee te denken in de wensen van de klant, veelal telefonisch, soms ook door de klant te bezoeken, orderbewaking en orderverwerking, maar je onderhandelt ook met leveranciers, brengt offertes uit en volgt deze op. Om dit alles goed te laten verlopen, schakel je met collega’s binnen heel Bunzl Retail & Industry, waaronder met Logistiek, Inkoop en Finance.

Als Marketing Medewerker zet jij Janssen Packaging op de kaart! Jij beheert de socials waarop je de identiteit van Janssen Packaging laat zien en in beeld brengt waar wij mee bezig zijn. Daarnaast ondersteun jij de sales collega’s zodat zij zo goed en duidelijk mogelijk aan de klant kunnen laten zien wat Janssen Packaging te bieden heeft en versterk je samen de relaties met onze klanten. Je krijgt hierin veel creatieve vrijheid en we staan altijd open voor leuke originele ideeën en acties! Bunzl Retail & Industry heeft ook een marketing team waar je mee kan sparren en samenwerken.

Jij maakt het verschil

Bij Janssen Packaging krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Wij zoeken naar mensen die hier zelf graag het initiatief in nemen. Wij zetten de kennis die jij meebrengt graag in binnen ons team om met z’n allen sterker en beter te worden. Je krijgt de mogelijkheid om je kennis van de producten en de markt te vergroten en je kan gebruik maken van het grote aanbod van De Bunzl Academy die landelijk worden aangeboden.

Wij verwachten

• HBO werk- en denkniveau.
• Enige kennis en ervaring op het gebied van Customer Service en Marketing
• Gewend om goed samen te werken met andere afdelingen om een gezamenlijk doel te bereiken; een echte teamplayer.
• Beheersing van Microsoftprogramma’s zoals, Office365, Excel, Word en Powerpoint.
• Beheersing van Nederlandse en Engelse taal is een must, als je daarnaast ook Duits spreekt is dat handig!

Aanbod:

• Marktconform salaris (afhankelijk van opleiding en ervaring)
• Goede pensioenregeling
• 27 vakantiedagen + 2 bonusdagen
• Mogelijkheid tot het kopen van extra vakantiedagen
• Korting op bedrijfsfitnessabonnement
• Leasefiets
• Onboarding programma in het eerste half jaar
• Uitgebreide in- en externe trainingsmogelijkheden
• Deelname aan het Bunzl opties spaarplan

En verder?

Een informele, persoonlijke en betrokken werksfeer, een enthousiast en gedreven team (zie onze Wall of Fame), zelfstandig werken met veel eigen verantwoordelijkheid, focus op kwaliteit, service, professionaliteit, betrouwbaarheid en plezier en daarnaast veel vrijheid en waardering voor eigen initiatief!

Is dit precies wat je zoekt? Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet via de "solliciteren" knop. Wij ontvangen graag een gerichte motivatie met recent CV. Kijk voor meer informatie over de organisatie op onze website www.bunzl.nl. Voor inhoudelijke vragen over de vacature kun je contact opnemen via info@janssenpackaging.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.