Sales Operations Specialist

Sales Operations Specialist

Als sales operations specialist ondersteun je verkoopprocessen en zorg je voor kwalitatieve data. Kom werken bij TOPdesk en help de operationele efficiëntie te verbeteren, terwijl je bijdraagt aan het succes van ons revenue operations team.

Wat ga je doen als sales operations specialist?

Het revenue-domein ondersteunen door te zorgen voor kwalitatieve data in het Customer Relationship Management-systeem! Als sales operations specialist heb jij het antwoord op allerlei vragen en problemen waar het team tegenaan loopt. TOPdesk heeft ambitieuze doelstellingen, dus een gestroomlijnde operatie is essentieel voor succes. Vind je het leuk om onze salescollega’s te ondersteunen bij het maken van offertes en het sluiten van deals? Werk je daarbij gedetailleerd en nauwgezet? Dan is deze functie wellicht iets voor jou!

Als sales operations specialist bied je eerstelijns ondersteuning aan je collega’s binnen het revenue-domein. Van het toewijzen van tickets aan de juiste teams tot het waarborgen van kwalitatieve data door het verwijderen van dubbele gegevens en het controleren en corrigeren van gegevens in een CRM-systeem. Je voert ordercontroles uit voor gewonnen opportunities (valideren van bedragen, producten, data en T&C’s), creëert renewals voor alle geboekte deals en ondersteunt het salesteam met offertes, dealstructuren, kortingsregelingen en specifieke setups zoals POC’s en tenders.

Waar kom je terecht?

Op het TOPdesk-hoofdkantoor in Delft! TOPdesk is een internationaal groeiend software- en consultancybedrijf, en maker van de beste servicemanagement-tool van Nederland. Met ruim 900 collega’s in 8 landen werken we iedere dag samen aan het verbeteren, leuker en slimmer maken van de dienstverlening van onze klanten.

Als sales operations specialist maak je deel uit van het revenue operations team, dat zich richt op het stimuleren van groei in het revenue-domein door verkoopprocessen te optimaliseren, bedrijfsprestaties te monitoren en voorspellen en de samenwerking tussen revenue-teams te verbeteren. Je rapporteert rechtstreeks aan de revenue operations director en hebt een sleutelrol in het team. Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders, waaronder analisten, sales- en IT-collega’s en financiële teams, om een naadloze samenwerking en operationele efficiëntie te garanderen.

Ben jij onze nieuwe sales operations specialist?

• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in sales, finance, data-analyse, reporting of business intelligence.
• Je hebt een sterke ervaring met alle systemen die gebruikt worden in het revenue-domein, waaronder Dynamics, Hubspot en Qlik.
• Je hebt oog voor detail en werkt nauwkeurig.
• Je bent zeer georganiseerd en in staat om meerdere taken effectief te beheren.
• Je hebt uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden.
• Je beschikt over sterke interpersoonlijke vaardigheden voor cross-functionele en internationale samenwerking.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Engels.

Hier doe je het voor

De leukste collega’s, een laptop en een salaris dat met je meegroeit. Dat spreekt natuurlijk voor zich. Maar er is meer. Veel meer. In het Employee Handbook ontdek je al onze arbeidsvoorwaarden.

Besteed 10% van je tijd en een budget ter waarde van 10% van je bruto jaarsalaris aan persoonlijke ontwikkeling.

9 weken lang 100% + 17 weken lang 50% uitbetaald. Want ouderschap is hard werken.

Doen we gewoon onder werktijd. Zeiden we al dat mensen helpen in ons DNA zit?