Product Owner Entracard

Product Owner Entracard

In het kort

Als Product Owner Entracard ben je verantwoordelijk voor het Card Management Systeem van ICS, het hart van de IT organisatie. Het product wordt door een externe leverancier gebouwd en het Entracard team zorgt voor de acceptatie van het product. Elk kwartaal staat een nieuwe release vanuit de leverancier op de backlog, en daarnaast zijn er diverse wensen vanuit ICS die jij als Product Owner inventariseert en prioriteert. Je bent Product Owner van 2 teams. Het Entracard team, dat zorgt voor de acceptatie van het product en het Lansa CMS team, dat de integratie van het CMS met de rest van ons IT-landschap verzorgt.

Het team bestaat uit software testers, testautomation experts en informatie analisten. Naast het team werk je nauw samen met de software leverancier en bewaak je de kwaliteit van de geleverde producten en processen. Binnen ICS is Agile (SAFe) de standaard. Het Entracard team werkt volgens KANBAN en het Lansa CMS team werkt met Scrum en is onderdeel van een Agile Release Train, welke werkt met kwartaalplanningen.

Je bent communicatief sterk en weet wat er speelt binnen de organisatie. Je stelt daarbij de juiste prioriteiten in lijn met keuzes en prioriteiten zoals vastgesteld vanuit de Change Board en weet deze te vertalen naar de backlog van de externe leverancier.

Belangrijk onderdeel van de ICS Change Backlog is het vervangen van het huidige CMS Entracard voor een nieuw CMS. Jij zal samen met je team een sleutelrol vervullen in dit project, dat medio 2028 moet zijn afgerond. Je bent onderdeel van de afdeling Generic Client Processes binnen de unit Product Solutions & Control van ICS en rapporteer je direct aan de Head of Generic Client Processes.

Je werk

In jouw rol als Product Owner Entracard ben je verantwoordelijk voor:

• Een heldere en geprioriteerde backlog met duidelijke tijdslijnen;
• Het opstellen van de juiste requirements voor nieuwe functionaliteiten en het helder overbrengen ervan naar het externe development team;
• Het prioriteren van werkzaamheden van het externe en interne team in lijn met keuzes en prioriteiten zoals vastgesteld vanuit de Change Board;
• Geoptimaliseerde samenwerking met de leverancier Tietoenvry;
• Geoptimaliseerde samenwerking met de interne development teams voor integratie- en End2End testen;
• Samenwerken binnen de Agile Release Train
• Het releasen van het product en het oplossen van problemen/incidenten in nauwe samenwerking met het interne beheerteam.

In deze rol rapporteer je aan Nadine Ballangée, de Head of Generic Processes.

Andere belangrijke stakeholders zijn:

• Het interne beheerteam (Technisch Applicatie Management);
• Interne IT development teams;
• Leverancier Tietoenvry;
• De andere Product Owners uit de ART;
• De release Train Engineer van de ART;
• Portfolio Manager en Change Management Office;
• De gebruikersorganisatie (eindgebruikers van Entracard);
• Business development en product management;
• Overige PS&C afdelingen: Products, Data Office, Risk & Regulations, CI and Change Office;
• 2e-lijns afdelingen.

Werkomgeving

International Card Services (ICS) is een 100% dochter van ABN AMRO Bank N.V. met een eigen onafhankelijke bankvergunning bij DNB en AFM. ICS is een betaaldienstverlener en marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland, met een dochteronderneming in Duitsland. Wij geven, promoten, administreren en verwerken al meer dan 30 jaar betalingen van Visa- en Mastercard-creditcards. ICS geeft creditcards uit, zowel onder haar eigen merk als in samenwerking met co-branding partners, voor zowel consumenten- als commerciële klanten. Daarnaast bieden wij diverse andere financiële diensten en producten aan.

Onze creditcards kunnen wereldwijd worden gebruikt om te betalen op meer dan 46 miljoen adressen en in elke valuta. In de Benelux zijn er nu zo'n 2,7 miljoen mensen met een creditcard uitgegeven door ICS. Onze klanten betalen niet alleen overal zorgeloos, maar ook met extra zekerheid: hun aankopen zijn verzekerd en wij garanderen de levering.

Onze purpose 'Zorgeloos Betalen' en onze visie en missie 'Wij bieden onze klanten en partners relevante, duurzame en veilige betaalproducten' staan centraal in al onze activiteiten. Wij geloven dat dit ons onderscheidt van andere bedrijven. Oftewel: een goede reden om voor ICS te kiezen.

Betrouwbaarheid, veiligheid en zorgeloos betalen moeten in onze ogen hand in hand gaan. Wij ontzorgen onze klanten als het gaat om betaaloplossingen. En bieden ze overal de mogelijkheid om zorgeloos te betalen. Zo dragen we bij aan een veiligere samenleving en vergroten we het vertrouwen in onze financiële instellingen.

Onze kernwaarden zijn:

• Courage
• Care
• Collaboration

Je profiel

Je staat stevig in je schoenen en toont eigenaarschap, met deskundigheid in je vakgebied en een proactieve, ondernemende houding. Je hebt een sterk analytisch vermogen en een passie voor verbetering, terwijl je communicatief vaardig bent en gemakkelijk binnen de organisatie beweegt. Daarnaast bouw je sterke relaties op binnen zowel ABN AMRO als ICS, dankzij je goede sociale antenne.

Ideale ervaring

• Je bent werkzaam op Universitair (WO) werk- en denkniveau;
• 7 - 10 jaar ervaring in de financiële dienstverlening / Payments;
• Je hebt meer dan 5 jaar werkervaring met het vertalen van strategie naar concrete resultaten;
• Je hebt minimum 3 jaar relevante werkervaring als Product Owner;
• Diepgaande kennis van de ICS producten en bijbehorende processen en systemen.

Specifieke kennis

• Agile werken (KANBAN, Scrum, SAFe);
• Kennis van strategie en doelstellingen van de producten, diensten, klanten van ICS;
• Kennis van of ervaring met Card Management Systemen en backend software is een pré.

Soft Skills

• Eigenaarschap;
• Klant focus;
• Motiveren;
• Samenwerken stimuleren;
• Ondernemend;
• Netwerken.

Samenwerken en beïnvloeden

• Jij bent communicatief sterk en weet wat er speelt binnen de organisatie. Je overziet wat er nodig is om de strategie van ICS te vervullen en kunt dit uitdragen naar het team en je stakeholders;
• Je bereikt doelen samen met collega’s doordat je de samenwerking opzoekt en verbinding aangaat met relevante stakeholders;
• Je neemt besluiten en durft “nee” te zeggen;
• Je bent beschikbaar en je staat voor het team;

Overige persoonlijke kenmerken

• Je bent deskundig op je vakgebied. Je volgt zowel in- en extern ontwikkelingen op het vakgebied en bespreekt de mogelijkheden om deze toe te passen in je eigen omgeving om te komen tot verbetering van processen, procedures, diensten en producten;
• Je zoekt naar mogelijkheden van samenwerking met interne en externe partijen. Je beweegt je over verschillende afdelingen heen. Je monitort de kwaliteit van werk van collega’s binnen het team en geeft hierop feedback;
• Toont bewustzijn van risico's en besluitvaardigheid, toont goed stakeholdermanagement en belichaamt de kernwaarden van de organisatie;
• Gericht op verandering, actief op zoek naar en omarmt kansen voor groei, aanpassing en verbetering;
• Toont eigenaarschap door verantwoordelijkheid te nemen voor eigen acties, beslissingen en de gevolgen daarvan, en laat zien verantwoordelijkheid en toewijding te tonen om doelen te bereiken of problemen op te lossen.

Wij bieden

• Het bruto maandsalaris (min. Eur. 5.847 - max. Eur. 8.353) is op basis van een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en benefitsbudget
• Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald.
• Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen.
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3.000,-.
• Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg met je team en afhankelijk van je functie).
• Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland
• Een uitstekende pensioenregeling.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu online op deze vacature. Voor meer informatie kan je altijd contact opnemen met Nadine Ballangée (nadine.ballangee@icscards.nl). We maken graag kennis met je.