Functioneel beheerder

Functie­omschrijving

Nederlandse burgers, bedrijven en de politiek stellen steeds hogere eisen aan de massale processen van de Belastingdienst. En dat is terecht! We werken er hard aan om aan de hoge eisen te voldoen en altijd de juiste gegevens te leveren. Als functioneel beheerder ben jij hierbij een belangrijke schakel. In Apeldoorn heb je enerzijds contact met de gebruikers van de systemen en anderzijds met de IT-afdelingen. Je voert analyses uit op data, rapporteert daarover, lost storingen op en doet verbetervoorstellen. Dynamiek en afwisseling gegarandeerd!

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je werkt in het regieteam dat massale productieprocessen uitvoert en zorgt voor het functioneel beheer van de keten vennootschaps- en dividendbelasting. Als functioneel beheerder heb je diverse applicaties in je beheer. Je zorgt ervoor dat de gebruikers op de kantoren hun dagelijkse werkzaamheden soepel in deze applicaties kunnen uitvoeren. Je ondersteunt hierbij de gebruikers door functionele verstoringen op te lossen. Ook is het soms noodzakelijk om de techniek in te duiken. Denk hierbij aan het maken en uitvoeren van SQL scripts en/of query’s. Daarnaast zorg je ervoor dat de informatievoorziening op orde is. Zo bewaak je proactief of de aangiften en andere berichten op tijd, juist en compleet zijn ontvangen en verwerkt. Ook ben je verantwoordelijk voor het genereren van bedrijfs- en sturingsdata.

Je bent de schakel tussen de business en IT. Je bent proactief bezig met het signaleren van mogelijke verbeteringen en je neemt in een agile-setting actief deel aan de ontwikkeling van ICT-voorzieningen. Hierbij is je primaire focus dat het beheer van ICT-voorzieningen volgens de geldende richtlijnen wordt ingericht. Je fungeert hierbij zowel als opdrachtgever als acceptant. Dit houdt ook in dat je monitort of de wijzigingen voldoen aan de geldende richtlijnen. Denk hierbij aan het specificeren, reviewen, testen en releasen van nieuwe en bestaande informatievoorzieningsproducten. Je bent direct betrokken bij de uitvoering van de reguliere massale productieprocessen en (jaarlijkse) campagnes, en je zorgt dat deze foutloos en tijdig worden verwerkt.

In het regieteam zijn diverse functionarissen werkzaam. Denk hierbij aan business analisten, data-analisten en een procescoördinator. De cultuur is open en informeel, waarbij het team heel divers is.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je er mede voor zorgt dat de massale processen van de Belastingdienst goed verlopen: het correct en effectief monitoren, uitlezen en interpreteren van gegevens is je dagelijks werk;
• Je verstoringen signaleert en ervoor zorgt dat deze opgelost worden en je een rol hebt in de optimalisatie van de processen;
• Je veel verschillende contacten onderhoudt en dus snel een netwerk opbouwt;
• Je volop kansen krijgt om je zowel persoonlijk als vakinhoudelijk te ontwikkelen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Als functioneel beheerder in het regieteam heb ik meerdere applicaties onder mijn beheer. Dit zorgt ervoor dat ik nauw betrokken ben bij verschillende vernieuwingstrajecten wat mijn werk divers maakt. Het analyseren en het (laten) oplossen van verstoringen, zodat de kantoren hun werk goed kunnen uitvoeren, geeft mij elke keer weer voldoening." Engin Yokaribas, functioneel beheerder regieteam vennootschaps- en dividendbelasting.

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van het beheren van complexe applicaties.
• Je hebt ervaring met Agile waarbij het een pre is als je ook ervaring hebt met DevOps werken.
• Je bent bereid om in voorkomende gevallen buiten kantoortijden te werken.
• Je hebt enige kennis van databases en het schrijven van SQL-query’s.

Jouw competenties

• Analyseren
• Plannen en organiseren
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Voortgangscontrole