Teamleider Dienstverlening Sociale Verzekeringen Nijmegen

Teamleider Dienstverlening Sociale Verzekeringen Nijmegen

3 redenen waarom dit jouw baan is

• Stuur als Teamleider je team aan en verbeter continu onze dienstverlening met je coachende aanpak.
• Word onderdeel van het Locatie Managementteam in Nijmegen. Werk samen met Manager Dienstverlening, teamleiders, Business Control en HR.
• Maak het verschil binnen een organisatie met maatschappelijke impact.

Jij doet het

Je leidt een resultaatgericht team. Zij zorgen ervoor dat klanten van de SVB snel en goed geholpen worden.

Jij stelt duidelijke doelen en ondersteunt het team waar nodig. Je bent zichtbaar, helpt hen inzicht te krijgen in hun resultaten en geeft uitdagende doelen mee voor kwaliteitsverbetering.

Jouw top 3-werkzaamheden:

• Voorbeeldgedrag tonen in klantgerichtheid, verandervermogen, communicatieve vaardigheden en flexibiliteit.
• Een aanjagende rol spelen in teamontwikkeling en de groei van medewerkers.
• Deelnemen aan lokale en landelijke projecten en portefeuilles.

Je bent zichtbaar voor je team, motiveert en inspireert hen om inzicht te geven in hun resultaten en stelt uitdagende doelen voor kwaliteitsverbetering. Je maakt deel uit van Dienstverlening Sociale Verzekeringen (DSV). We zorgen dat klanten krijgen waar ze recht op hebben, informeren hen over veranderingen en werken samen met partners en collega’s die het verschil maken.

Als lid van het lokale managementteam draag je enthousiast en proactief bij aan een goed resultaat door vertrouwen, samenwerking, open communicatie en plezier.

Jij bent het

In de eerste plaats ben jij lekker jezelf. Daarvoor geven we jou binnen SVB alle ruimte. Binnen jouw functie als Teamleider ben je verbindend en coachend. Je toont lef en eigenaarschap. Jij communiceert duidelijk en bent klantgericht. Deze kwaliteiten zet je in om een positieve impact in de maatschappij te hebben.

Verder heb je:

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een Management Team.
• Ervaring met het behalen van organisatie doelstellingen.
• Kennis van continu verbeteren en LEAN.
• Vaardigheden om goed om te gaan met onverwachte situaties.

Welke kansen bieden we jou?

Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Aan jou de taak om ze te pakken. Ook kan jij bij start als Teamleider (op basis van een 36-urige werkweek) rekenen op:

• elke maand maximaal € 6.027,00 brutosalaris (fulltime is bij de SVB 36 uur per week).
• 16,33% individueel keuzebudget. Jij kiest zelf hoe je dit inzet: wil je bijvoorbeeld meer salaris, een sabbatical, meer pensioen opbouwen of meer verlofdagen? Aan jou de keuze.
• ruim 5 weken vakantie per jaar.

Jouw werkomgeving

Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: namens de overheid en samen met 4.000 collega’s maken we het mogelijk om de volksverzekeringen uit te betalen. Dat betekent dat we elk jaar 60 miljard euro overmaken aan zo’n 5,7 miljoen mensen. Op tijd, eerlijk en efficiënt.

Bij SVB werken we bewust. We kijken daarvoor met elkaar vanaf welke plek jij het beste resultaat kan bereiken. Is dat vanaf onze locatie in Breda en/of vanaf jouw huis? Sowieso werk je binnen het team Locatie Managementteam. Hier werkt Ellen Kreuger al als Locatiemanager. Benieuwd hoe zij het werken bij ons ervaart?

Ik ben blij dat je bij de SVB de mogelijkheid hebt om jezelf te ontwikkelen. Zolang je aangeeft dat je bezig bent met ontwikkeling, heb je veel kansen.

Ellen Kreuger, Locatiemanager

De SVB wil een diverse en inclusieve organisatie zijn, waar iedereen zich thuis voelt. Een afspiegeling van de samenleving. Onze doelgroep is immers ook divers. Teams met diversiteit waar iedereen ertoe doet maken ons effectiever, creatiever en zorgen voor betere dienstverlening.