Service Delivery Manager Digitale Zittingszaal

Service Delivery Manager Digitale Zittingszaal

Ga voor optimaal functionerende digitale zittingszalen, met de focus op vernieuwing en doorontwikkeling. En help zo de Rechtspraak ongestoord te werken.

Je werk in één zin? Als echte senior service delivery manager zorg jij voor optimaal werkende digitale zittingszalen, met de focus op vernieuwing en doorontwikkeling. Niet zomaar een baan dus! Want zonder goede audio- en videovoorzieningen kunnen rechters en andere medewerkers van de Rechtspraak hun werk niet goed doen. Een mooie uitdaging met veel vrijheid, terwijl je bijdraagt aan de maatschappij!

Dit doe je bij IVO Rechtspraak

We hebben in Nederland zo’n 500 zittingszalen, vol digitale AV- en UC-componenten. Denk aan apparatuur voor het maken van audio- en video-opnames, geluidsversterking en videoverbindingen voor het online deelnemen aan een proces. Of aan het koppelen van zittingszalen tot één grote digitale zittingszaal bij megaprocessen. Het is ontzettend belangrijk dat al die voorzieningen goed werken. Want anders lopen zittingen spaak en daarmee dus ook de werking van de Rechtspraak.

Momenteel werken we volop aan de standaardisatie en vernieuwing van onze digitale zittingszalen. Daar speel jij een belangrijke rol in. Want jouw focus ligt op het realiseren van nieuwe digitale zittingszalen en het verder ontwikkelen van bestaande. Hoe ziet de inrichting met digitale AV- en UC-voorzieningen eruit? Hoe bouw je deze naadloos in? En hoe krijg je alle voorzieningen op één lijn? Als echte senior weet jij daarvoor een duidelijke visie neer te zetten.

Je zit in ons team Unified Communications. In dit topteam is er nog een service delivery manager digitale zittingszalen, vooral gericht op beheer en onderhoud. Jullie werken nauw samen, als een tandem. Maar je hebt ook te maken met andere service delivery managers, AV-specialisten en IT-architecten. En met gebruikers op de gerechten en medewerkers van leveranciers. Hoe krijg je iedereen mee in je plannen? Hoe manage je de verwachtingen van onder meer rechters en griffiers? En hoe haal je alles uit de samenwerking met onze leverancier van AV-en UC-apparatuur? Alle verschillende mensen en belangen maken je werk extra interessant en uitdagend!

Ben jij als ervaren service delivery manager graag vernieuwend bezig? Heb je iets met AV en UC? En lijkt het je geweldig met jouw kennis, ervaring en soft skills een verschil te maken? Dan kon dit weleens dé baan voor jou zijn!

Pluspunten van deze functie

Om te beginnen een leuke, informele werksfeer. We houden de lijnen graag kort! En je arbeidsvoorwaarden zijn prima geregeld volgens de CAO Rijk. Wat belangrijke punten op een rij:

• Contract: een jaarcontract voor 32 tot 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Salaris: je komt terecht in salarisschaal 11 of 12 (maximaal € 6.907,67 per maand bij een werkweek van 36 uur). Inschaling vindt plaats op basis van je werkervaring.
• Keuzebudget: 16,5% van je jaarsalaris (maximaal € 1.139) om je eigen arbeidsvoorwaarden samen te stellen. Zoals het kopen van verlof, het aanschaffen van een fiets of het verduurzamen van je woning.
• Doorgroeimogelijkheden: je functie zit vol mogelijkheden om je kennis verder uit te breiden en je persoonlijke ontwikkeling te stimuleren. En bij onze IVO Academie kun je allerlei trainingen en opleidingen doen.
• Werk-privébalans: je bent vrij om je werkdagen flexibel in te delen. Zo kun je deels vanuit huis werken. We dragen € 750 bij aan het inrichten van een comfortabele thuiswerkplek.
• Vakanties en vrije dagen: je hebt 144 vakantie- en 64 keuzebudget-uren op basis van een 36-urige werkweek. Dat zijn dus in totaal 26 dagen.
• Gratis OV: je krijgt van ons een OV-chipkaart voor je woon-werkverkeer.
• Pensioen: je bouwt je pensioen op bij het ABP, een van de grootste pensioenfondsen van Nederland. Ook dat is dus goed geregeld.
• Leuke activiteiten: een teamdag, borrelmiddagen, een after summer-feest … er gebeurt van alles. Of organiseer ook zelf iets met je collega’s, van padel tot yoga of een pubquiz.

Wat we van jou verwachten

Dit zijn de dingen waar je volgens het ideaalplaatje aan voldoet:

• Hbo werk- en denkniveau
• Veel ervaring in IT-servicemanagement (zowel procesgericht als projectmatig) en kennis van ITIL en PRINCE2
• Ervaring in leveranciersmanagement
• Interesse in AV en UC
• Ervaring met agile werken

Kom je bij ons werken, dan vragen we ook altijd een Verklaring Omtrent Gedrag.

Waar kom je te werken?

Bij IVO Rechtspraak werken rond de 1.000 bevlogen, trotse en betrokken professionals. Samen ontwikkelen en beheren we de digitale systemen voor de rechtspraak. Zo zorgen we dat rechtszaken iedere dag soepel verlopen. Onze kernwaarde integriteit is verweven in het DNA van al onze medewerkers. Van IT’er tot communicatieadviseur of beleidsmedewerker. Daarom vinden wij het ook belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt, plezier heeft in het werk en zichzelf kan zijn in een informele werksfeer.

Benieuwd of deze vacature bij jou past?

Edwin Visser e.c.p.visser@rechtspraak.nl +31655481826 WhatsApp