Solution Architect Customer Journey

Solution Architect Customer Journey

Wij bieden

• Doorgroeimogelijkheden
• Open en informele werksfeer
• Afwisseling en uitdaging

Jij bent

• Ondernemend
• Proactief
• Resultaatgericht

Waarom VDL?

• Internationaal familiebedrijf
• Open en informele werksfeer
• Uitdaging en afwisseling

De functie

Wij zijn op zoek naar een ervaren en innovatieve Solution Architect CJ die ons team komt versterken. Als Solution Architect Customer Journey ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen van robuuste en klantgerichte oplossingen over verschillende platformen heen. Je werkt met diverse technologieën zoals Salesforce CRM, (B2B) Commerce, PIM\DAM, Klant Portalen, CPQ, Marketing, etc. Je haalt energie uit het designen en realiseren van efficiënte oplossingen van de klantprocessen aan de voorkant (Sales), een efficiënte overgang naar de logistieke processen binnen onze bedrijven (ERP) en de After sales processen (Service).

Binnen de VDL Digital Architectuur neemt het Salesforce platform een belangrijke plek in m.b.t. het digitaliseren van processen rondom de klant aangevuld met Best of Breed platformen en applicaties. Je werkzaamheden zijn onder andere:

• Business Design vertalen naar een Solution Design over de verschillende platformen heen.
• Samenwerken met stakeholders om functionele en technische requirements te verzamelen en te analyseren.
• Opstellen van architectuur deliverables en mappen binnen de blauwdrukken.
• Mede begeleiden van ontwikkelteams tijdens de implementatiefase en sturen op de kwaliteit van de geleverde oplossingen.
• Mee designen van de integraties tussen de systemen en processen om een naadloze klantbeleving te garanderen.
• Up-to-date blijven met de nieuwste trends en ontwikkelingen binnen het vakgebied.

Jouw kracht

De functie van Solution Architect (CJ) is een veelzijdige. Je zult dagelijks worden uitgedaagd door nieuwe vraagstukken. Samen met de Business Architect CJ en andere architecten weet je de complexe vraagstukken en ambities te vertalen naar concrete designs en roadmap en de realisatie hiervan. Het is dan ook belangrijk dat je beschikt over inzicht, coachend vermogen, overtuigingskracht en ondernemerschap. Verder vragen wij:

• HBO/WO werk- en denkniveau;
• +2 jaar aantoonbare ervaring in complexe Customer Journey projecten;
• +5 jaar ervaring in een senior CRM-consultant rol;
• Sterk begrip van klantgerichte systemen en hun relaties tot elkaar voor een naadloze ondersteuning van de klant en de interne medewerker
• Ervaring met één of meerdere modelleertalen als Archimate, UML, C4, BPMN
• Ervaring met ontwikkelprocessen in een Scrum, Agile omgeving

De kracht van VDL

Bij VDL Groep bieden we niet alleen een uitdagende functie in een fijne werkomgeving maar kun je ook rekenen op:

• Een competitief salaris;
• Daar bovenop 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en winstdeling;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op jaarbasis;
• Een goede pensioenregeling, diverse collectiviteitsregelingen en personeelsaanbiedingen;
• Een jaarlijks VDL-feest, diverse sportevenementen en talloze informele activiteiten.

Bekijk wat we doen bij VDL Nederland

Vanuit het hoofdkantoor in Eindhoven ondersteunen we vanuit VDL Nederland de meer dan 100 VDL-bedrijven die vallen onder VDL Groep. Dan doen we op het gebied van financiële en juridische zaken, sociale zaken (HR, HR-support, verzuim en salarisadministratie), recruitment, communicatie, IT, milieu, veiligheid, duurzaamheid en subsidies. Meer zoveel diversiteit in bedrijven, markten en locaties betekent dat veel uitdaging, snel schakelen en veel variatie in werkzaamheden.

“De digitale fabriek: nieuwe manier van werken om omzet te laten groeien”
Bart Bennenbroek, Manager VDL Digital - VDL Nederland

Wij zijn één grote familie

VDL Groep is een internationaal industrieel familiebedrijf met meer dan 100 VDL-bedrijven in 20 landen. Samen met 14.000 collega’s werken we aan innovatieve oplossingen voor de werelden Hightech, Mobility, Energy, Infratech en Foodtech. Van onderdeel tot module of complete machine. Van ontwikkeling tot productie, installatie en onderhoud. Onze missie: met technologie de wereld beter, slimmer en duurzamer maken. Werk jij met ons mee?