Account Director

Als Account Director werk je nauw samen met de directie en ben jij de eindverantwoordelijk voor de relatie en samenwerking van onze klanten. Het betreft een brede rol waarbij je rapporteert aan de Managing Director Retail.

Als Account Director ben je het eerste aanspreekpunt vanuit de klant voor alle disciplines, zowel commercieel als operationeel. Het betreft sales management, contract delivery management, programma management, maar ook innovatie en proactiviteit, waar loopt de klant tegen aan? En hoe kunnen wij hen helpen met technologische oplossingen?

Je overziet de gehele scope van de dienstverlening en doorziet onderlinge afhankelijkheden en verhoudingen in de keten. Hierbij stuur je het Key Accountteam aan, maar je houdt nog wel overzicht van wat er voor het Key Account wordt gerealiseerd en operationeel wordt uitgevoerd door zo’n 150 tot 200 medewerkers.

Het Key Accountteam bestaat uit: een Sales manager, Manager contract delivery, een Programmamanager en een Architect. Die dan op hun beurt verantwoordelijk zijn voor hun eigen teams. Doordat je zowel strategisch als operationeel de gang van zaken goed in de gaten houdt, weet jij ook wat het beste werkt voor de klant, en kan door jouw kennis en expertise het juiste advies worden geven.

Het kan namelijk voorkomen dat de klant een vraag stelt en jij als director een betere oplossing hebt. Aan jou dan de schone taak de klant ook te overtuigen dat jouw zienswijze de juiste oplossing is! Hierdoor stel je klanttevredenheid centraal en vertegenwoordig je de klant ook in onze interne organisatie.

Praktisch ga je het volgende doen:

• Operationele, strategische en commerciële verantwoording dragen voor het Key Account;
• Draagt zorg voor uitstekende relaties met de klant, maar ook de partners die producten leveren aan onze klant;
• Houdt jezelf up-to-date met de nieuwste technologische oplossingen vanuit onze leveranciers en partners om zo het beste aan de klantbehoefte te kunnen voldoen;
• Vertegenwoordigt de klant ook in onze interne organisatie;
• Resultaatgericht, teamleiderschap, cliëntgericht, strategisch denken en interpersoonlijke effectiviteit zijn de belangrijkste competenties voor deze functie.
• Stelt de klanttevredenheid centraal.

Wie wij zoeken

Voor deze rol zoeken we een uitstekende commercieel manager, maar ook een strategisch denker, en een pragmatische probleemoplosser.

Het is een veelzijdige en veeleisende rol die vraagt om zowel je communicatieve vaardigheden als sterke interpersoonlijke en managementvaardigheden. Het spreekt voor zich dat je bezit over integriteit en flexibiliteit en je bent stressbestendig.

In het kort:

• Je hebt een master behaald aan een bedrijfskundige of technische opleiding;
• Je beschikt over ruimschootse leidinggevende ervaring in een rol als: Account Director, commercieel manager, sales director.
• Succesvol trackrecord met het technologisch inrichten en realiseren van effectieve bedrijfsprocessen in een KPI-gestuurde organisatie;
• Bent analytisch en weet de helicopterview te bewaren;
• Weet ook goed een luisterend oor te bieden voor alle medewerkers en de klant, en hebt een groot empathisch vermogen.

Waarom Simac?

Uiteraard krijg je van ons het nodige terug:

• Een aantrekkelijk salaris, passend bij de kennis en ervaring die je met je meebrengt;
• Een telefoon en laptop van de zaak;
• Een variabele bonus;
• 26 vakantiedagen, met de mogelijkheid om dagen bij te kopen;
• Een prettige werkomgeving bij een warme, familiaire organisatie waar mens en technologie centraal staan;
• 8% vakantiegeld;
• Een bijdrage aan je pensioen, en de mogelijkheid tot deelname aan een collectieve zorgverzekering en ons vitaliteitsprogramma
• Een internet- en thuiswerkvergoeding;
• De mogelijkheid om hybride en flexibel te werken;
• Een werkgever die investeert in jouw kennis en opleiding;
• Een lease auto van de zaak óf mobiliteitsvergoeding;
• Een fijne werkplek in een fris en nieuw kantoor.