Functioneel Beheerder Business Applicaties

Functioneel Beheerder Business Applicaties

Over de functie

• De Functioneel Beheerder is de schakel tussen de business en de IT. Jij zorgt ervoor dat de bedrijfsprocessen goed ondersteund worden door de applicaties. Je bewaakt de functionaliteiten, geeft gebruikersondersteuning en onderhoudt het contact met zowel key-users als leveranciers.
• Je zal je bezig gaan houden met verschillende zogenaamde business applicaties die gebruikt worden binnen de TBI ondernemingen. Jij gaat de medewerkers van TBI ondersteunen bij het gebruik van deze applicaties. Door contact met key-users leer je de medewerkers en hun processen goed kennen en weet jij wat er speelt. Je ziet welke verbeteringen mogelijk zijn en zoekt continu naar oplossingen voor de gebruikersvragen. Je bespreekt business wensen, lost incidenten op en voert wijzigingen door. Je zal ook actief participeren in projecten waarbij je zo vroeg mogelijk aanhaakt om al bij de ontwikkeling je bijdrage te kunnen leveren en na afloop het product in beheer te nemen. Daarnaast hou je contact met de leverancier om de kwaliteit van de applicatie te waarborgen en blijf je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.

Verantwoordelijkheden:

• Je bent verantwoordelijk voor het functioneel applicatie beheer van de business applicaties zoals TBI Veiligwerk, MailChimp, Exclaimer, etc.
• Je ondersteunt in de tweede lijn met het oplossen van incidenten, uitvoeren van wijzigingen en het beantwoorden van gebruikersvragen.
• Je bent vraagbaak voor je collega’s, key-users alle andere gebruikers.
• Je maakt medewerkers enthousiast en zorgt ervoor dat ze de applicatie omarmen en gebruiken bij hun werkzaamheden.
• Je participeert als specialist in projecten.
• Je blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en denkt mee over de mogelijke inzet hiervan binnen de organisatie.
• Je stelt documentatie op en onderhoudt deze ten behoeve van kennisoverdracht.

Dit krijg je van ons

Wat wij bieden

• Een goed salaris conform de zwaarte van de functie.
• Een concurrerend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een ruime vergoeding voor collectieve verzekeringen en een financiële bijdrage voor de studie van schoolgaande kinderen.
• Leaseauto.
• Laptop & telefoon.
• Alle ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke groei en ontwikkeling.

Hier kom je te werken

Je bent een belangrijke schakel tussen de business en de IT. Jij zorgt er mede voor dat de bedrijfsprocessen goed ondersteund worden door de applicaties. Je bewaakt de functionaliteiten, geeft gebruikersondersteuning en onderhoudt het contact met zowel key-users als leveranciers.

TBI SSC-ICT is dé ICT dienstverlener van TBI die onze fysieke leefomgeving vernieuwt, inricht en onderhoudt. TBI is een groep van 18 ondernemingen met bijna zesduizend medewerkers verspreid over heel Nederland. Met onze brede en multidisciplinaire kennis van de bouw, installatie- en ICT-branche zijn wij op het gebied van informatisering de gespreks- en business partner voor TBI. In heel Nederland is hun werk te zien. Van kleine initiatieven tot grote, spraakmakende projecten. Voor publieke of private opdrachtgevers.

Wij geven advies, initiëren innovatie en ondersteunen onze ondernemingen in het behalen van hun bedrijfsdoelstellingen op het gebied van ICT en innovatie. Wij stellen de klant centraal en leveren kwalitatief hoogwaardige diensten die continue aansluiten op de veranderende behoeften van de TBI-ondernemingen. TBI SSC-ICT Diensten B.V. kenmerkt zich door snel, wendbaar en flexibel te zijn zonder de primaire verantwoordelijkheid rond continuïteit, veiligheid en integriteit van data uit het oog te verliezen.

Dit ben jij

• Een afgeronde HBO opleiding.
• Aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie.
• Hebt kennis van ITIL processen, bij voorkeur gecertificeerd.
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Teamspeler.
• Uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden.
• Treedt adviserend en klantgericht op naar zowel interne als externe stakeholders.
• Kennis van, en ervaring met 4PS Construct en/of Microsoft Dynamics 365 Business Central is een pre.
• Kennis van de bouw- en installatiebranche is een pre.