Klantmanager Utiliteit bij SPIE Locatie KLM

Waarom SPIE?

• Veel vrijheid & verantwoordelijkheid
• Goede arbeidsvoorwaarden
• Ruimte voor ontwikkeling

Klantmanager Utiliteit bij SPIE Locatie KLM

Stap in de wereld van SPIE Building Solutions, waar techniek en service samenkomen om onze klanten optimaal te ondersteunen. In deze cruciale rol bij KLM op Schiphol beheer je technische installaties en ben je de drijvende kracht achter een veilige en efficiënte werkomgeving. Ontwikkel je leiderschap binnen een dynamisch team en draag actief bij aan verbeteringen die direct impact hebben op de bedrijfsvoering.

Niet ´gewoon een bedrijf´

Voor onze klant KLM is 4AMS opgericht. 4AMS is een organisatie waarin SPIE, CroonWolter&Dros en EQUANS samenwerken aan het beheer van de ‘hard services’ voor het vastgoed van KLM en de duurzame ontwikkeling hiervan. Hierbij voert 4AMS onder andere bouwkundig onderhoud en onderhoud aan technische installaties uit en komen ter plaatse in geval van verstoringen. Daarnaast geven we adviezen op het gebied van verduurzaming en optimalisatie. De werkzaamheden vinden voornamelijk op en om Schiphol plaats.

Let op: je komt in dienst bij SPIE en werkt binnen het team van 4AMS, dat exclusief is opgericht om de klant KLM te bedienen. Zo combineer je de voordelen van werken bij SPIE met de dynamiek van het bedienen van een wereldspeler als KLM.

Niet ´gewoon een baan´

Als Klantmanager bij SPIE ben je eindverantwoordelijk voor jouw klant, in dit geval KLM. Binnen de unieke en dynamische omgeving van Schiphol ben jij de centrale schakel in het beheer en onderhoud van de gebouwgebonden assets van KLM. Je schakelt regelmatig met afdelingsmanagers binnen 4AMS en KLM, draagt financiële verantwoordelijkheid en hebt procuratie. Dit betekent dat je het ene moment in de productiehal van Cargo staat en het andere moment naast een vliegtuig in een hangar. Schiphol is een complexe werkomgeving met strikte regelgeving en procedures, maar jouw werk maakt het voor KLM mogelijk om haar passagiers en vracht wereldwijd te verbinden.

Als Klantmanager Areaal Overstijgend ben je tevens lid van het MT-Operations en werk je samen met verschillende afdelingen om processen te optimaliseren. Daarnaast draai je mee in het rooster van de Dutymanagers, waarbij je stand-by staat voor escalaties en calamiteiten uit de storingsdienst.

Teamstructuur
De Klantmanager Areaal Overstijgend geeft leiding aan vier teams die zich richten op meet- en regeltechniek, uitvoering en compliance, werkvergunningen en onderhoud & modificaties. Elk team bestaat uit een Serviceleider en specialisten, die samen verantwoordelijk zijn voor de operationele uitvoering. De teams zijn dynamisch en professioneel, met een sterke focus op samenwerking en ontwikkeling. De uitdaging is groot: deze nieuwe afdeling moet zich de komende periode verder ontwikkelen op het gebied van samenwerking met andere afdelingen en het optimaliseren van processen.

Inwerktraject
Je begint met een uitgebreid inwerktraject waarin je meeloopt, je inleest en kennismaakt met collega-Klantmanagers die jou snel op vlieghoogte brengen. Vervolgens ga je samen met je team aan de slag met een plan voor het komende jaar. De Klantmanager Areaal Overstijgend rapporteert aan de Manager Operations van 4AMS.

Verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan vier teams
• Voortdurend in contact blijven met de klant op tactisch niveau om de dienstverlening te optimaliseren
• Leiden en ontwikkelen van je team om gezamenlijk optimale resultaten te behalen
• Mede verantwoordelijk voor de uitvoering van het contract

Niet ´gewoon een medewerker´

• Minimaal hbo-/wo-werk- en -denkniveau in een technische of bedrijfskundige richting

• Ervaring met complexe beheer- en onderhoudscontracten is essentieel
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en bewezen leiderschapskwaliteiten
• Sterke organisatorische vaardigheden: planmatig en gestructureerd werken, klantgericht denken en handelen
• Lef, humor en doorzettingsvermogen; je kunt goed omgaan met stressvolle situaties

Niet ´gewoon een set arbeidsvoorwaarden´

• Marktconform salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden inclusief uitstekende pensioenregeling, waarbij SPIE ruim 70% van de pensioenpremie betaalt
• Winstuitkering, flexibel arbeidsvoorwaardenpakket en de mogelijkheid om SPIE aandelen te kopen tegen gunstige voorwaarden
• Natuurlijk hoort ontspanning erbij. Je krijgt bij ons 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen
• Je krijgt bij ons een auto van de zaak, laptop en smartphone
• Een inspirerende en afwisselende werkomgeving waar je jouw talent kan inzetten en, afhankelijk van je ambities en resultaten, verder kan ontwikkelen binnen onze groeiende organisatie.
• Gemotiveerde en deskundige collega’s die graag optreden als sparringpartner
• Gerichte en persoonlijke aandacht voor je ontwikkeling. Wij staan er om bekend dat wij veel investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers. Jij hebt dus de mogelijkheid om deel te nemen aan diverse trainingen en cursussen
• Allerlei activiteiten, zowel met het eigen team als voor de vestiging of de hele regio
• Een gezonde balans tussen werk en privé, mogelijkheid tot flexibele werktijden en thuiswerken