Change manager

Vind je het leuk samen met je collega’s ICT-dienstverlening te leveren aan onze klanten? Heb je oog voor de uitvoering, maar ook voor het op orde houden van het proces in een keten? Heb je ervaring als change manager of service level manager en heb je voldoende technisch kennis om zowel een gesprekspartner te zijn voor onze klanten als voor onze leveranciers? Vind je het leuk om je omgeving op sleeptouw te nemen en houd je van een dynamische omgeving? Dan is deze baan iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als change manager werkt je voor het bestuursdepartement van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW). Een verantwoordelijke en uitdagende functie. Je bent samen met je collega’s iedere dag weer verantwoordelijk voor een optimale ICT-dienstverlening aan de Mininster en de Staatsecretaris van OCW, de leden van de bestuursraad en alle andere medewerkers van het bestuursdepartement. Als change manager ligt je focus op het effectief en gecontroleerd doorvoeren van wijzigingen binnen de ICT-infrastructuur en systemen van het bestuursdepartement. Je speelt een cruciale rol in het minimaliseren van risico’s, het garanderen van continuïteit en het optimaliseren van IT-processen. Je zorgt ervoor dat medewerkers, teams en afdelingen soepel kunnen meebewegen met de veranderingen. Je hebt contact met onze leveranciers waaronder de Dienst Uitvoering Onderwijs en Overheidsdatacentrum Noord. Je vertaalt behoeften naar specifieke oplossingen en doet dit in nauwe samenwerking met de service level managers en kan deze ook vervangen als dat nodig is.

Als change manager ben je verantwoordelijk voor:

• Beheren, verbeteren en documenteren van het change management proces incl. werkinstructies
• Beoordelen en goedkeuren van wijzigingen
• Uitvoeren van risico- en impactanalyses
• Plannen, coördineren en het met ketenpartners afstemmen van wijzigingen
• Deelnemen aan het CAB (change advisory board) en andere relevante overleggen
• Documenteren van wijzigingen
• Monitoren en evalueren van wijzigingen
• Zorgdragen voor de communicatie
• Beheren en monitoren van geautomatiseerde processen m.b.v. power shell

Functie-eisen

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol, zoals change manager of service level manager. Een relevante HBO- of WO-opleiding, zoals Informatica of IT Management, is een pluspunt, maar niet noodzakelijk.
• Je kent Microsoft Windows Server, Active Directory, en hebt basiskennis van ITIL-processen.
• Je werkt gestructureerd en kunt problemen goed oplossen.
• Je communiceert duidelijk en werkt graag samen met anderen.
• Je hebt ervaring met het maken en beheren van procesdocumentatie, zoals handleidingen.
• Ervaring met PowerShell, Power BI of Power Automate is een pre, maar geen vereiste.

Ben je enthousiast over deze vacature, maar voldoe je niet helemaal aan de eisen? Reageer dan alsnog! Als er een klik is, dan is OCW bereid in je ontwikkeling te investeren.