Medewerker Horen en Beslissen

Ben jij de doortastende professional die zich thuis voelt in een dynamische werkomgeving, belangen goed tegen elkaar kan afwegen en een wezenlijke bijdrage wil leveren aan de maatschappij? Kom werken bij de IND als medewerker horen en beslissen!

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Asiel en Bescherming, locatie Zevenaar, meerdere vacatures voor de functie Medewerker Horen en Beslissen (FGR: Medewerker Behandelen en Ontwikkelen S10 Je start met een tijdelijk contract, die we na een jaar voldoende functioneren graag omzetten in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Wat ga je doen?

Je neemt fysiek gehoren af met de asielzoeker. Jij voert het gesprek, houdt de regie en stelt het gespreksverslag op. Deze gehoren vinden in principe plaats op de eigen locatie, maar bij bijzonderheden kunnen gehoren ook op andere locaties in Nederland plaatsvinden.

Je beslist daarnaast tijdig en zorgvuldig op asielaanvragen. Je controleert digitaal of dossiers volledig zijn en laat eventueel nader onderzoek doen. Het dossier analyseer je op inhoudelijke aspecten, waarbij je gebruik maakt van zowel vreemdelingrechtelijke bepalingen als informatie uit het land van herkomst. Je scheidt hoofd- en bijzaken, je weegt belangen tegen elkaar af en formuleert op basis van de beschikbare informatie een beslissing die goed gemotiveerd is.

Wat maakt de functie zo leuk?

Als hoor- en beslismedewerker opereer je in het hart van de Nederlandse asielprocedure. Van het voeren van een gehoor tot het sturen van een definitieve beslissing. Je bent betrokken bij de afhandeling van asielaanvragen van mensen uit de hele wereld. Daarmee leer je niet alleen veel over de snel veranderende wereld om je heen, maar heb je ook grote maatschappelijke en persoonlijke impact. In een hecht team werk je aldoor met inhoudelijke kaders én de menselijke maat, waarbij je een grote – maar eervolle – verantwoordelijkheid draagt. Dat is waarom deze functie zo blijft boeien. Je werk doet ertoe, iedere dag opnieuw!

“Als hoor- en beslismedewerker in Zevenaar maak je deel uit van een groep collega's die voor elkaar klaarstaan. Samen de schouders eronder en altijd behulpzaam. Ja, ook op maandagochtend. Als hoor- en beslismedewerker maak je impact op het leven van iemand. Dit kan variëren van een verblijfsvergunning tot een afwijzing, of een brief waarin staat dat betrokkene nog moet wachten vanwege lopend onderzoek. In de meeste gevallen bied je iemand duidelijkheid, wat fijn is, vooral als iemand al lang aan het wachten is.

Voor deze functie moet je klantcontact leuk vinden, omdat je wekelijks gesprekken voert met asielzoekers van over de hele wereld. Maak je geen zorgen, we beschikken over tolken. Oog voor de vreemdeling, gesprekstechnieken om hun problemen en redenen van vertrek in kaart te brengen en oprechte interesse kunnen tonen zijn belangrijk. Daarnaast moet je het leuk vinden om informatie op te zoeken over landen (en de bijbehorende wetten), te werken onder tijdsdruk en te weten wanneer je om hulp moet vragen.

Ook ga je schriftelijk sparren met advocaten die de belangen van de vreemdeling behartigen. Begrijpend lezen en motiverend schrijven zijn essentieel in dit werk. Advocaten kunnen jouw beslissingen aanvechten en IND-procesvertegenwoordigers verdedigen jouw beslissingen bij de rechtbank. Hoe interessant is dat?

Functie-eisen

Waar zijn we naar op zoek?

Als hoor-en beslismedewerker ben je flexibel ingesteld. Dit houdt in dat je bereid bent om werkzaamheden op te pakken die op dat moment de prioriteit hebben. Je staat stevig in je schoenen, hebt de nodige levenservaring en een professionele houding.

Plannen en organiseren gaat je goed af en je ontwikkelt jezelf graag verder als professional. Door te presteren onder druk behaal je de beste resultaten en met onverwachte omstandigheden en uitdagingen kun je goed omgaan. Geen dag is hetzelfde en dat trekt jou juist aan.

Je ziet kansen en mogelijkheden om buiten de kaders te denken en vindt het leuk om verbetervoorstellen aan te dragen. Je kunt doortastend en resultaatgericht werken.

Uiteraard beschik je over voldoende sensitiviteit om politieke gevoeligheid en de menselijke maat mee te nemen in je werk en ben je nieuwsgierig naar de wereld.

Daarnaast is het belangrijk dat je minimaal aantoonbaar hbo werk- en denkniveau hebt, waarbij we openstaan voor alle studierichtingen. Je hebt ervaring met het controleren en analyseren van dossiers of bent bereid dit eigen te maken. Daarnaast spreek en schrijf je begrijpelijk en correct Nederlands (C1). Wij verwachten jouw sollicitatie dan ook geheel in het Nederlands. Tenslotte ben je digitaal vaardig en kun je snel/blind typen.