Medewerker Contractadministratie

Securitas Operations Center (SOC) - Vacature

Het Securitas Operations Center (SOC) is het innovatieve hart van de Securitas organisatie. Op onze twee locaties in Amsterdam en Geldrop komen de expertise van onze medewerkers, data, techniek en processen samen en wordt Securitas voorzien van belangrijke informatie, die wordt gebruikt om proactief en gegrond de juiste actie voor onze klanten uit te zetten. Dit doen we vanuit onze alarmcentrales en de ondersteunende afdelingen.

Wereldwijd bevindt Securitas zich in de transitiefase naar een volwaardige Solutions organisatie. Hierbij bieden we vanuit verschillende disciplines een totale beveiligingsoplossing aan onze klanten. Het SOC krijgt een steeds belangrijkere rol in het faciliteren van de Securitas Solutions organisatie. Daarnaast neemt het SOC een centrale plek in binnen de Securitas propositie waar informatie en (beveiliging-) dienstverlening op afstand centraal staan.

Ben jij handig met cijfers en data? Maar ook communicatief en klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als de beveiliging eenmaal goed is geregeld, bewaak jij dat de financiële afspraken goed worden vastgelegd en de facturatie naar de klant soepel verloopt. Je voelt je verantwoordelijk vanaf het moment van aanmelding. Een cruciaal onderdeel voor de klanttevredenheid. Je helpt de klant bij wijzigingen in het contract maar ook bij vragen over de factuur of informatieverzoeken. Daarnaast heb je veelvuldig contact met je collega’s van sales, operations of de projectdesk. Jullie samenwerking zorgt voor de ultieme klantbeleving!

De ene dag help je mee om binnenkomende tickets weg te werken en de andere dag doe je meer projectmatig werk. Denk hierbij aan leuke en uiteenlopende vraagstukken over communicatie en verbetertrajecten. Je kunt goed schakelen en veel ballen in de lucht houden!

Je hebt op administratief gebied al bewezen dat je goed overzicht kunt houden in een dynamische omgeving. Je schakelt makkelijk tussen onze soms complexe beveiligingsprocedures en de wensen van de klant. Je vindt het leuk om samen te werken met collega's van verschillende afdelingen en bent vasthoudend. Als lid van de afdeling Contractadministratie ben je onderdeel van het customer service-team van het Securitas SOC (Securitas Operations Center) in Geldrop. Een leuk en enthousiast team met veel dynamiek.

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau.
• Opleiding en/of werkervaring op het gebied van (financiële) administratie.
• Handig met Microsoft Office en het eigen maken van verschillende software-programma's.
• Toont ownership en ervaring met projectmatig werken.
• Zeer goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden in zowel het Nederlands als in het Engels.
• Jij bent klantgericht, met een pro-actieve en flexibele instelling.
• Resultaatgericht, leergierig en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Wat bieden wij

• Werken in een branche die een belangrijke maatschappelijke rol vervult en altijd in ontwikkeling is.
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen op allerlei gebieden: techniek, marketing, projectmanagement, enz., om zo door te groeien binnen Securitas.
• Een supergezellig en betrokken team waarin hard gewerkt wordt, maar ook veel gelachen!
• Een jaarcontract met regelmatige werktijden. Zowel op kantoor als thuiswerken.
• Laptop van de zaak.
• Korting op collectieve zorgverzekering, leuke uitjes en sportabonnement.
• Interessante kortingsbonnen en promotiecodes voor tal van winkels, webshops, hotels, pretparken en nog veel meer.