Team Lead Applicatiebeheer

Als Team Lead Applicatiebeheer bij Zeeman ben je de brug tussen de Manager Business Solutions en het team van 6 applicatiebeheerders. Je werkzaamheden bestaan uit een uitdagende mix van operationeel leidinggeven aan het team (ongeveer 40% van je tijd) en het beheren en optimaliseren van je “eigen” applicatie, gewoon, met je voeten in de klei.

Als Team Lead ben je het eerste aanspreekpunt voor je collega’s. Je voert 1-1 gesprekken en helpt waar mogelijk bij de persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast denk je mee over de beheerprocessen en het standaardiseren hiervan. Samen gaan we aan de slag met de verdere professionalisering van applicatiebeheer binnen Zeeman.

Het team van applicatiebeheerders is verantwoordelijk voor een breed scala aan (SaaS) applicaties binnen diverse domeinen. Denk hierbij aan HR applicaties, een ERP, PLM en ESB. Het applicatielandschap is momenteel nog volop in ontwikkeling en zal de komende jaren verder worden uitgebreid. Als applicatiebeheerder zorg je ervoor dat gebruikers beschikken over de juiste functionaliteiten. Denk daarbij aan gebruikersbeheer, gebruikersondersteuning en het doorvoeren van wijzigingen. Jij bent tevens een belangrijke schakel naar onze externe leveranciers.

Jouw rol als Team Lead Applicatiebeheer

Als Team Lead Applicatiebeheer bij Zeeman ben je de brug tussen de Manager Business Solutions en het team van 6 applicatiebeheerders. Je werkzaamheden bestaan uit een uitdagende mix van operationeel leidinggeven aan het team (ongeveer 40% van je tijd) en het beheren en optimaliseren van je “eigen” applicatie, gewoon, met je voeten in de klei.

Als Team Lead ben je het eerste aanspreekpunt voor je collega’s. Je voert 1-1 gesprekken en helpt waar mogelijk bij de persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast denk je mee over de beheerprocessen en het standaardiseren hiervan. Samen gaan we aan de slag met de verdere professionalisering van applicatiebeheer binnen Zeeman.

Het team van applicatiebeheerders is verantwoordelijk voor een breed scala aan (SaaS) applicaties binnen diverse domeinen. Denk hierbij aan HR applicaties, een ERP, PLM en ESB. Het applicatielandschap is momenteel nog volop in ontwikkeling en zal de komende jaren verder worden uitgebreid. Als applicatiebeheerder zorg je ervoor dat gebruikers beschikken over de juiste functionaliteiten. Denk daarbij aan gebruikersbeheer, gebruikersondersteuning en het doorvoeren van wijzigingen. Jij bent tevens een belangrijke schakel naar onze externe leveranciers.

Jouw voornaamste verantwoordelijkheden

• Je brengt bestaande applicatiebeheerprocessen in kaart en komt met initiatieven om deze te verbeteren;
• Je gaat samen met het team aan de slag om steeds meer overzicht en orde te scheppen binnen de huidige werkwijze;
• Je hebt een duidelijke visie en bent niet bang om deze te delen met je teamleden;
• Analyseren van informatiebehoeften en deze vertalen naar functionaliteiten;
• Analyseren van de impact van wijzigingsverzoeken voor de bedrijfsprocessen, de systemen en administratieve organisatie;
• Prioriteren van wijzigingsverzoeken in samenspraak met de gebruikersorganisatie;
• Doorvoeren van wijzigingen in applicaties;
• Voorbereiden van updates en transities;
• Testen van updates;
• Het verlenen van functionele ondersteuning aan de gebruikers;
• Onderhouden van contact met leveranciers, specialisten en eindgebruikers;

Dit breng je mee

• Afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur richting Business ICT & Management / Bedrijfskundige Informatica;
• Minimaal 3 jaar ervaring als Functioneel Applicatiebeheerder;
• Ervaring met Topdesk is een pré;
• Ervaring applicaties op het gebied van incident- en of changemanagement is een pré;
• Kennis van zaken als ASL, BiSL en ITIL heeft de voorkeur;
• Ervaring met Microsoft producten, waaronder Dynamics en Azure;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Dit krijg je ervoor terug

• Een werkomgeving waar je continu wordt uitgedaagd;
• Een vast salaris tussen de € 4670,- en € 6319,- bruto per maand;
• 24 vakantiedagen + 12 ATV dagen (op basis van een fulltime dienstverband);
• 8% vakantiegeld (jaarlijks uitbetaald in mei);
• Reiskostenvergoeding of OV-vergoeding (vanaf 10 kilometer);
• Hybride werken (met een standaard thuiswerkvergoeding per werkdag);
• Flexibele werktijden;
• Pensioenopbouw;
• Toegang tot ons e-learning platform waar je onbeperkt trainingen kunt volgen;
• 20% personeelskorting in alle Zeeman winkels;
• Een werkgever waar Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en het belang van medewerkers zeer hoog op de agenda staan.