Customer Engagement Manager - South East Netherlands

First Line Sales Manager (FLM) at Novartis

De First Line Sales Manager (FLM) stimuleert de verkoopprestaties door leiding te geven aan een divers commercieel team en samen te werken met belangrijke belanghebbenden om op maat gemaakte klantervaringen te stimuleren en waarde te leveren. Ze werven, ontwikkelen, behouden en coachen individuen om met succes strategische en commerciële doelstellingen te realiseren. Ze zorgen voor een cultuur van hoge prestaties en verantwoordelijkheid die het team inspireert en motiveert om klantgerichte merkstrategie en -tactieken op een conforme en ethische manier uit te voeren.

De FLM leidt, voert uit en volgt de merkstrategie en -tactieken in hun regio's op, waarbij veldinzichten worden gedeeld om klantbetrokkenheid en prestaties te stimuleren.

Key Responsibilities

• Verantwoordelijk zijn voor het stimuleren van verkoop, promotie en ontwikkeling in de aangewezen accounts om commerciële doelen te bereiken, afgestemd met cross-functionele Therapeutic Area squad team.
• Het leveren van de accountplannen en de vereiste financiële resultaten voor toegewezen Key Accounts; effectief samenwerken en afstemmen met collega’s in andere functies op accountdoelen en uitvoering ervan.
• Het leiden van de voorbereiding van strategieën en individuele tactische plannen en strategische input geven in termen van analyse, toekomstig potentieel en belangrijke programma's die nodig zijn voor de accounts.
• Contracten voorbereiden en onderhandelen, en initiatieven leiden die het bedrijf lanceert om specifieke accounts te targeten.
• Marktsituatie analyseren, inclusief concurrentie-intelligentie activiteiten op key accounts en belangrijke concurrenten.
• Bijdragen aan het in kaart brengen van stakeholders, inclusief segmentatie en profilering en het leveren van accurate en tijdige data voor het Novartis CRM-systeem.
• Langdurige relaties opbouwen en ontwikkelen met belangrijke klanten. Een grondig begrip verwerven van de behoeften en vereisten van de belangrijkste klanten. Uitbreiden van de relaties met bestaande klanten door continu oplossingen voor te stellen die zijn gekoppeld aan prioritaire TAs die aan hun behoeften en doelstellingen voldoen.
• Accountplan ontwikkeling en uitvoering en kennis van product/ziektetoestanden, klantsegmenten, en gezondheidszorgomgeving en regelgeving.
• Klantinzichten en account-gerelateerde activiteiten communiceren naar interne stakeholders en met hen samenwerken om zakelijke kansen binnen toegewezen accounts te volgen.
• Managen en leiden van zorgprojecten op nationaal niveau.
• Regionaal werken in elke Nederlandse regio indien het bedrijf dat vereist.

Essential Requirements

• Engels en Nederlands op een vloeiend niveau.
• Bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in gezondheidszorg/wetenschap/bedrijfskunde.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol (bij voorkeur op het gebied van dermatologie) in gezondheidszorg of farmacie of aanverwant bedrijf.
• Projectmanagementvaardigheden.
• Marktkennis en netwerk worden als een pluspunt beschouwd.

Why Novartis?

Onze missie is om medicijnen opnieuw vorm te geven om het leven van mensen te verbeteren en te verlengen en onze visie is om het meest gewaardeerde en vertrouwde geneesmiddelenbedrijf ter wereld te worden. Hoe kunnen we dit bereiken? Met onze mensen. Het zijn onze medewerkers die ons elke dag drijven om onze ambities te bereiken. Maak deel uit van deze missie en sluit je aan bij Novartis!

You Will Receive:

• Competitief salaris
• Jaarlijkse bonus
• Pensioenregeling
• Aandelenregeling
• Ziektekostenverzekering
• 27 dagen jaarlijks verlof
• Flexibele werkregelingen
• Gesubsidieerde eetfaciliteiten
• Werknemerherkenningsprogramma
• Leermogelijkheden en ontwikkelingskansen