Medewerker Dealer Support

Functieomschrijving: Dealer Support Medewerker

Als Dealer Support medewerker ben je verantwoordelijk voor het eerstelijns contact met de dealerorganisatie van Pon’s Automobielhandel. Je houdt je bezig met het vlekkeloos laten verlopen van de Supply Chain en zorgt voor een soepele afhandeling van dealer vragen. Naast het dagelijkse contact met dealers en interne afdelingen (bijv. met sales- en productmarketing) houd je je bezig met het rapporteren van verschillende gegevens betreffende logistieke activiteiten. In deze rol ben je teamgenoot van de centrale afdeling: Dealer en Sales Support. Samen met je collega’s zet je je in voor de 5 verschillende Pon merken (Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, Audi, SEAT en Škoda). De verschillende merken beschikken elk over een toegewezen brand champion uit ons team.

Taken en verantwoordelijkheden

• Hét aanspreekpunt voor alle logistieke vragen vanuit dealers over bijvoorbeeld productvragen, overnames of order wijzigingen;
• Waarborgen van de juiste kwaliteit voor de logistieke auto stromen (i.e. vanaf bestelling tot en met de aflevering bij de dealer);
• Bewaken van het administratieve en logistieke proces, proactief actie ondernemen bij afwijkingen;
• Opstellen van rapportages m.b.t., orderstatus, en logistieke analyses. Dit doe je uiteraard op basis van data, omdat jij inziet dat je alleen dan tot waardevolle inzichten komt;
• Een actieve bijdrage leveren aan het merken breed verder uniformeren en optimaliseren van de logistieke activiteiten.

Wat vragen we van jou

Wij zoeken iemand die midden in de operatie wil staan, maar ook wil meewerken en meedenken over de verdere verbetering en ontwikkeling van de afdeling.

• Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• 0 – 2 jaar werkervaring;
• Je bent klantgericht, leergierig, houd overzicht en bent goed in samenwerken;
• Je bent communicatief vaardig (schriftelijk en mondeling) in Nederlands en Engels;
• Bedrijfseconomische en/of logistieke ervaring is een pré;

*Geen vinkje achter iedere competentie uit bovenstaand rijtje kunnen zetten? Geen zorgen: in deze rol is er voldoende ruimte om bepaalde competenties nog (verder) te ontwikkelen

Wat bieden wij

Wij bieden een uitdagende werkplek waarin je deel gaat uitmaken van een jong en gedreven team. Hierin krijg je de ruimte om eigen initiatieven te ontwikkelen en uit te voeren. En natuurlijk:

• Een marktconform salaris; afhankelijk van je werkervaring, kennis en kunde, kun je in deze functie als junior of medior ingedeeld worden.
• Het gebruik van een Shuttelpas voor de vergoeding van je reiskosten, volgens de richtlijnen;
• Ontspanning vinden we belangrijk waardoor je in ieder geval 25 vakantiedagen en 6 ADV-dagen hebt (obv 40 uur);
• Een individueel keuze budget waarbij jij bepaalt of je extra verlof of salaris uitkeert (bestaande uit 8% vakantietoeslag, bovenwettelijke vakantiedagen en mogelijk andere arbeidsvoorwaarden);
• Flexibele werktijden en werkplek;
• Om werken vanuit huis mogelijk te maken, kan je gebruik maken van ons thuiswerk meubilair zoals een stoel, bureau, beeldscherm en een thuiswerkvergoeding;
• Een informele werksfeer en teambuilding events, Make it Fun!
• Een Pon pensioenregeling via Stichting Pensioenfonds Pon;
• Een collectieve zorgverzekering met werkgeversbijdrage;
• Continu leren en ontwikkelen tijdens onze summer- en winterlabs;
• Een kerstgratificatie van 4%;
• Een kerstbonus oplopend tot 4% obv dienstjaren, per 3 dienstjaren 1% extra;
• Een private lease regeling met werkgeversbijdrage van €600.- bruto per jaar;
• Personeelskorting op diverse producten en diensten van Pon (fietsen, energie, etc.).

Over de organisatie

Je komt te werken binnen de afdeling Dealer en Sales Support; een jonge, ondernemende afdeling met een geweldige teamspirit en werksfeer. De afdeling is actief in het hart van Pon Automotive: de verkoop en levering van nieuwe voertuigen van de verschillende aansprekende merken. Er is continu aandacht voor persoonlijke- en teamontwikkeling. We bieden goede carrièremogelijkheden; medewerkers van Dealer en Sales Support stromen na enige tijd vaak verder door in de organisatie. ‘Make it fun’ is een belangrijke kernwaarde binnen Pon. Met de afdeling nemen we geregeld deel aan sportieve uitdagingen en gezellige activiteiten. Denk aan afdelingsborrels, Obstacle Run, karten en een zeskamp. We werken hybride, wat betekent 2 tot 3 dagen op kantoor en 2 tot 3 dagen thuis.

Als je kiest voor Dealer & Sales Support, kies je voor ‘de wereld van Pon’ waarin passie voor onze sterke merken en ondernemerschap centraal staan. Onze merken vragen namelijk om ondernemende mensen. Hiermee bedoelen we mensen die de passie hebben om te presteren en die gaan voor concrete resultaten. Daarom bieden wij onze mensen vrijheid, vertrouwen en veel verantwoordelijkheden. Mensen die met plezier werken, presteren beter en komen met nieuwe ideeën.

Overige informatie

Ben je enthousiast en ga je graag aan de slag in de functie als Dealer Support Medewerker met veel kansen om jezelf en Pon verder te ontwikkelen? Dan horen we graag jouw ideeën over hoe jij deze rol zou willen aanpakken en Pon gaat verrassen!

Heb je nog vragen over de functie, procedure of onze organisatie? Neem dan contact op met Maarten Schneider (maarten.schneider@pon.com). Voor vragen over de procedure kun je contact zoeken met Lidy Venema lidy.venema@pon.com.

Sollicitatieprocedure

• Je stuurt je CV en motivatiebrief op. Op basis van CV en motivatiebrief maken we een selectie voor een eerste (online) gesprek. Je zult het eerste gesprek hebben met collega’s van Dealer Support.
• Indien het gesprek van beide kanten positief is bevallen, maak je een online assessment.
• Een vervolggesprek vindt plaats met Maarten (Manager Dealer en Sales Support) en Anne van der Heijden (HR Manager)
• Kort na het laatste gesprek hoor je of je jouw talenten als Medewerker Dealer Support kunt inzetten!